導遊員服務技能再提升 淄博市千人培訓工程精英導遊培訓班開班

導遊員服務技能再提升 淄博市千人培訓工程精英導遊培訓班開班
導遊員服務技能再提升 淄博市千人培訓工程精英導遊培訓班開班

為貫徹落實淄博市委、市政府對旅遊產業發展的總體部署,按照淄博市旅發委“2018年度旅遊千人培訓項目”實施要求,9月13日,淄博市千人培訓工程精英導遊培訓班在張店區開班,本次培訓,旨在進一步提升全市導遊員的職業道德修養與服務技能水平,培養一批業務技能好、綜合素質高的優秀導遊員,更好地創建淄博旅遊服務品牌。來自全市的中、高級優秀導遊員共56人參加了此次培訓。

淄博市旅發委工會主席馬高寶出席會議並講話,他表示,全市精英導遊培訓是淄博市旅發委“2018年度旅遊千人培訓項目”的重要組成部分,本次培訓極具特色,培訓主題鮮明、堅持學習實踐相結合、品牌號召力強,希望學員能端正學習態度,嚴守學習紀律,結合實際學、突出重點學、帶著責任學、帶著問題學,真正做到學有所思、學有所獲、學有所成,進一步提升職業道德修養與服務技能水平,塑造淄博旅遊新形象。

導遊員服務技能再提升 淄博市千人培訓工程精英導遊培訓班開班

泰安市誠之旅國際旅行社導遊部經理、全國優秀導遊員韓兆君進行經驗分享

本次培訓由淄博市旅發委聯合日照市拓普聯合職業培訓學校舉辦,以講好淄博故事為主題,以地接導遊業務技能提升為切入點。培訓為期三天,將邀請泰安市誠之旅國際旅行社導遊部經理、全國優秀導遊員韓兆君進行《導遊工作語言與講解能力提升》經驗介紹,向學員們分享一個一線“老”導遊的點滴認知;邀請山東省導遊協會副會長、青島市旅發委專家智庫成員、青島導遊協會專家委員會主任孫樹偉會長進行《導遊員的成長成才之路》授課;邀請臨淄區齊文化研究中心副主任姜健講解《齊文化與淄博民俗》專題,讓學員們進一步瞭解淄博、認知淄博;邀請淄博職業學院旅遊管理系教育教學部主任梅振華進行《導遊詞的創作與講解之創意設計》專題授課,讓學員們在今後的工作中更好地為遊客服務;邀請淄博紅十字會專家張敏進行《急救知識》專題授課,提升學員們應對相關突發事件的能力。

導遊員服務技能再提升 淄博市千人培訓工程精英導遊培訓班開班
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文明旅遊代言宣誓簽名

本次培訓實現了課程設計定製化、內容實戰化、培訓模式創新化,以“問題導向”為引導,建立學習“問題停車場”,通過現場線下結合的方式,達到學有所思、學有所獲的培訓目的。除邀請專家授課外,還將穿插進行“文明旅遊代言宣誓簽名”和“講好淄博故事”點評指導,充分調動參訓學員的參與性和互動性。

導遊員服務技能再提升 淄博市千人培訓工程精英導遊培訓班開班

“很高興能有機會參加這次培訓,我將真正用心學、靜心學,針對平時工作中碰到的問題,積極向老師們請教,從而全面提升自己的綜合素質,在接下來的工作中更好地服務遊客,講好淄博故事!”培訓開始前,一位學員這樣表示道。

導遊員服務技能再提升 淄博市千人培訓工程精英導遊培訓班開班
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經過近年來的快速發展,淄博齊國故都文化旅遊目的地建設成效顯著。2015年,淄博市委、市政府確立了“建設工業強市、生態淄博、文化名城”,明確文旅融合發展,2016年以來,淄博市編制了一批文旅融合發展重點規劃,《淄博市文旅文化旅遊融合發展規劃》、《淄博市全域旅遊發展規劃》相繼出臺。近年來,各區縣抓文化旅遊的熱情空前高漲,僅2018年年初,列入考核的項目就達60餘個,全市建成開業項目越來越多,課本博物館、潭溪山、相符合溼地公園相繼建成,吸引遊客紛紛前來。目前,淄博地接旅遊市場日趨興旺,2017年,淄博市接待國內外遊客53628萬人次,接待二日遊遊客2.6萬人次,旅遊消費總額609億元,同比增長14.79%;今年上半年,淄博市接待二日遊遊客2.7萬人次,同比增長200%以上。(孫佳)


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