“在過去的一個財年，我們對業務做了大刀闊斧的變革。雖然變革會有陣痛，但我們能夠在變革陣痛的同時兼顧財務數據，這也讓我們最終完成了既定目標。”4月17日在聯想誓師大會北京站上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在面對臺下近6000名聯想員工做了詳細的彙報。報告以“堅定變革、浴火重生”為題，通篇都圍繞著“變革”二字，這也讓這位迴歸聯想僅一年多的“老員工”一刻也不敢懈怠肩上的擔子。
就在劉軍演講兩個半月前的2月1日，聯想集團公佈了上一財年第三季度財報，根據財報顯示，聯想季度營收達到130億美元，營業額創3年來新高，稅前利潤率也同比大增48.5%達到1.5億美元，此外楊元慶還透露出第三季度聯想的利潤已經再次看到年比年50%的增長。從強勁的財報數據可以看出，在過去的一年中雖然聯想經歷的一段調整期，但現在的它正在經歷強勢復甦。這也正如楊元慶所說：最艱難的日子已經過去，聯想又一次進入上升通道。
整個調整期，聯想中國也都圍繞著“變革”二字，這包括從產品到行業，從服務到渠道全方位的變革。就在誓師大會召開前一週的深圳電子展上，劉軍正式提出的“智慧聯想 服務中國”的戰略願景和“智能物聯、智慧行業、智慧服務、智慧渠道”四大業務板塊的調整措施，這也標誌著聯想中國進入新一輪的變革時期。
放眼望去整個消費電子行業，無論蓬勃的行業還是優秀的企業往往和積極變革、勇於創新無法分開；而那些觀念守舊的企業即便有著輝煌的過往最終也會被市場淘汰。劉軍在報告中幾次提到“幸運”二字，稱完成目標既有努力也是幸運。但在我看來，即便是“幸運”也是源自勇於變革的勇氣和科學的變革措施，否則即便是有“幸運”也是無計可施。而這科學的變革措施正是劉軍在深圳電子展上提出的這四大業務板塊，我們有理由相信，四大板塊的設立與對過去業務的梳理將會聯想在2018走向輝煌。而至於為什麼說四大板塊的變革措施是科學決策，那就要從它的具體內容解讀了。
智能物聯：由PC企業轉變成智能物聯服務商
4月16日晚，紅色Lecoo的字樣悄然點亮國家游泳中心水立方的外牆，這是聯想中國對智能物聯的一次全新的出擊，“Lecoo”作為一個專注於智能硬件的全新品牌被髮布，一同被髮布的還有一款寶寶成長記錄儀，一款智能攝像機和一款智能路由器。
我相信聯想過往給人們留下的傳統PC廠商的印象可能很快就要被打破了，這是因為聯想正在向多元化轉型，而聯想中國也正在從傳統的硬件設備製造商轉變成為智能物聯服務商。那麼智能物聯市場有多大，工信部副部長羅文曾透露，中國的物聯網產業規模已從2009年的1700億元躍升至2016年的9300億元以上，年複合增長率超過25%。也有預測稱，到2018年全球物聯網市場規模將超過千億美元，年均複合增長率保持在31%以上。
面對如此巨大的市場，聯想中國自然不會也不應放過，而針對Slot的轉變這也正符合楊元慶所提出的三波戰略，所以Lecoo品牌的推出勢在必行。但另一方面可以想象到的是Lecoo肯定不會輕鬆，面對楊元慶提出的新財年新型設備硬件及非設備銷售額將分別達到10億、20億美元的KPI，Lecoo只依靠幾款孤品肯定難獲認可，只有持之以恆的迭代出新才能保證和整個聯想中國一起勵精圖治完成任務。
智慧行業：商用將會是重中之重
3月21日聯想ThinkPad發佈了多款新品PC產品，但比這些新品更為重要的是聯想悄然佈置的智能生態戰略ThinkPlus。在ThinkPad發佈的2018款新品中既沒有年輕酷炫的遊戲本，也沒有唯美時尚的針對女性市場筆記本，而是將視線瞄向了商用。聯想ThinkPad針對中小型企業“初創期”、“成長期”和“平穩期”的諸多特點為其量身打造的從產品到周邊再到服務的一站式解決方案，這才是ThinkPad一己之長博人之短的手段，而ThinkPlus也讓人看到了聯想針對商用所做的諸多嘗試和努力。
並不是只有ThinkPad在滲透企業客戶，整個聯想PCSD都將商用部分看作重中之重。根據IDC最新數據顯示，傳統PC行業早已不是高增產品線，而差異化打造優於競爭對手的商業模式，才能在日薄西山的傳統PC行業保持穩定增長。聯想在政府、教育、交通、醫療等領域的大客戶運營一直都是優勢所在，甚至上個財年聯想大客戶營業額歷史性地突破了60%的市場份額；在非PC的商用領域，聯想也已經基於AR打造了包括工業維護、教育等行業解決方案。
憑藉雲端基礎架構和AI上的核心優勢，聯想將“基礎設施+雲”的模式持續推進到客戶行業服務中，為企業客戶依照自身情況提供多維度更為智能化的技術和產品解決方案，以保證企業用戶的忠誠度，也可以不斷的為社會、政府和企業提供更為智能化的解決方案。
而在智能製造領域，聯想也已經實現從研發到製造、生產、供應、銷售、服務等領域全供應鏈的智能化，並依照智慧行業方案打造出了聯寶工廠、武漢基地等智能工廠。未來聯想還可以結合自身的技術特點和經驗賦能更多行業從而推進行業智能化。
智慧服務：IT外包助力中小企業
智慧服務主要是面向個人消費者、大中型企業和小型企業提供針對IT服務的全套解決方案以應對企業的數字化轉型。這裡面最有特色的就是百應。百應主要為中小企業提供IT服務解決方案，獨創的融資租賃模式可以讓中小企業免除採購PC的成本，並且享受聯想的IT服務以及資產管理以及更多的SaaS服務；此外還有to C的陽光雨露公司，也可以針對消費者做關於PC的多種售後服務。
劉軍從客戶導向的思維邏輯出發，將智慧服務的單獨提出有助於更好的提升產品購買後的諸多後續售後問題，可以更好的改善售後服務質量，間接的提升品牌口碑、活躍用戶數和訂閱用戶數等諸多服務層面問題。
此外百應等服務平臺的搭建更可以幫助和促進“智慧行業”中諸多企業的實際問題，為激活更多的企業用戶，提升商用行業覆蓋起積極作用。
智慧渠道：線上線下互相促進
在智慧渠道版塊聯想目前正在構建線上線下互動的全網營銷體系。面向消費端佈局智慧零售，重構人、貨、場關係，實現線上線下一體化、智能化。
在過去線上促銷線下往往受到影響，而經過重新梳理的智慧渠道可以實現線上線下相互引流，讓線上與線下同步達成銷售，在互不干擾的前提下相互促進。目前聯想已經孵化出了智慧零售公司天禧傳奇，並對部分線下店面進行了新零售的業務變革，獲得的不錯的效果。
寫在最後：智能行業更獲重視
從2005年聯想收購IBM個人電腦業務宣告走出國門，到2018年提出“智慧聯想 服務中國”願景，聯想這13年的國際化道路雖說走的艱苦卓絕，但至今看在這條國際化的道路上依舊收穫滿滿。隨著近幾年國內市場越發健康，聯想敏銳捕捉到智能物聯將在中國迅速、蓬勃發展的趨勢，在很多領域超越甚至領先全球。“智慧聯想”正是代表了對未來產業的判斷，而“迴歸中國”則是聯想將深耕中國市場的決心。在楊元慶和劉軍看來，國內市場一直都是聯想的大本營，重新紮根、精耕細作勢在必行。
回看變革中的聯想中國，三大機遇促使它走向變革之路：科技服務產業的蓬勃興起讓聯想逐漸將此前的產品導向調整為用戶導向，把客戶服務擺在更重要的位置；企業數字化轉型的到來讓聯想的智慧行業之路走的堅實和堅定；而智能物聯的起勢也堅定了聯想中國的轉型決心。
而在這三大機遇催生出的四大業務板塊中，作為以商用見長的聯想，“智能行業”更顯得尤為重要，它是整個聯想中國有效運轉的根本，也是生存的基石之一。在新的財年中，相信劉軍會將此項業務放到聯想中國最為核心的等級，而圍繞在“智能行業”周圍的的服務和渠道也可以更有力的支持它的大力發展。
2018財年經過系列變革的聯想中國將會以“智能行業”為中心持續發力，搭配有智能物聯的加速佈局和服務、渠道的助力，必將會在明年4月的誓師大會上交出一份滿意的答卷。
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