你如何看待「女收銀員與顧客發生衝突,情急下自殺」?

不喝皮酒會死星人


一、事故回敘——

這事發生在江西吉安縣一東方紅連鎖超市廬陵店。死者是32歲的收銀員趙某。


事發前兩天晚上7點多鐘,兩女一男帶著一個小男孩在櫃檯結賬,由於小孩子來回晃動影響收銀工作,趙某出言制止,被黑衣女子和紅衣女子毆打。


兩天後,超市組織雙方進行調解。打人一方態度非常強硬,超市還要扣趙某的三天工資。趙某情緒低落,衝出了調解室,到超市的貨架上拿刀扎向了自己。送醫院搶救無效死亡。

二、個人對此事提出點看法,不對處敬請網友們批評指正:

1、這是一起不該發生的悲劇。收銀員趙某被黑衣女子與紅衣女子毆打後,為何不報警?超市不報警,趙某及其家屬都應報警。

2、收銀員趙某沒有什麼錯,就是不該選擇這種極端的方式結束自己的生命。據瞭解,死者還有三個孩子。趙某年僅32歲,孩子肯定尚未成年。趙某這樣一死了之,將丈夫孩子還有其他家人推向了痛苦的深淵。你死都不怕,你還怕什麼?打人者態度強硬,你可以上告呀!超市不維護員工權益,你可以走人呀,當收銀員哪個地方不能混口飯吃。趙某不應該選擇自殺!教訓慘重呀,後來者需引以為戒!

3、超市方面有錯。一是事發後既沒及時處理又不報警,二是調解過程欺軟怕硬,不維護員工合法權益。

4、黑衣女子與紅衣女子更是有錯。一是在沒有什麼大的矛盾的情況下(收銀員只是制止孩子不要來回晃動)出手打人,這種動輒就打的做法,沒有教養,是典型的人渣行為;二是在調解中不賠禮道歉,態度強硬。這種人應受到應有的懲罰。趙某的情緒失控導致自殺,是打人者引起的,打人者應負法律責任!


陀叔拍案


這是一則因無理家長護犢子而應發的悲劇,不過,受害者的做法,略顯極端,應引以為戒。

事情發生在江西省吉安縣一東方紅連鎖超市內。

當時,有三個成人帶著一名孩子到櫃檯前結賬。孩子手裡拿著東西在櫃檯掃描儀前來回晃,影響收銀員結賬,多數超市內都有規定,如收銀員少收錢,將在其工資里扣除。因此,收銀員制止小孩。哪知卻招來四人中一黑衣老太的拍桌子、謾罵,並且抬手就打了收銀員一巴掌。

收銀員試圖抵擋、反抗,卻又被同行的另一女子一拳擊中頭部。

緊接著,又被黑衣老太打了一巴掌。

接連被打三次後,收銀員情急之下,拿起一卷紙扔了過去,又被老太扔了回來。這時,同行的一名老頭也要打收銀員,被另一名店員攔住。

兩天後,超市方將打人者喊來與收銀員進行調解。打人方到了5個人態度依然強硬,調解中收銀員走出調解室,情緒低落的走向超市售賣刀具區域,拿刀捅向自己,後送醫搶救無效身亡。

受害收銀員32歲,有三個孩子,在該超市工作四年。其家屬稱,在調解中打人方態度強硬,超市方沒有維護員工權益,還要扣工資,導致慘劇發生。超市方則解釋稱,並未要求收銀員向對方道歉和扣工資。事件交由司法處理。

此事原本只是很小的一個起因,孩子影響到收銀員工作,家長應該制止孩子。而這幫霸道無理的家長非但不好好教育自己的孩子,卻採取了護犢子的方式,並且接連三次全家人齊上陣,對收銀員實施暴力。讓旁觀者看了,有些欺人太甚。採用這種野蠻的方式,硬生生的給孩子做了一次反面教材。傷害了一條無辜的生命。

導致收銀員自殺的原因,不僅僅是打人方的專橫跋扈,超市方也有一定的責任。雖然超市方解釋了,並沒有要求收銀員向對方道歉,也沒說好扣其工資。但當事人已去,死無對證。而在實際中,一些服務行業標榜著一句“顧客就是上帝”的原則,不分青紅皂白、不願得罪顧客,為了利益,不可避免的會剝奪員工的一些正當權益。這個超市方到底有沒有對員工不公的作為,不得而知。

只想說,作為用人單位,應該明辨是非,該為員工維護的權益必須維護。每一位員工都是單位的一個組成部分,維護員工,也就是維護整體。如果讓員工做的沒有安全感,那這個集體也就不再安全,必定會影響整體的發展。

對於顧客而言,要明白一個問題,“顧客就是上帝”這句話,只是一個服務態度而已。而且,它是有前提的,這個所謂的上帝,必須是懂得自尊、又懂得尊重別人的顧客。專橫跋扈,肆意欺壓他人的顧客不是上帝,而是魔鬼,不會得到別人的尊重。所以,作為顧客,別覺得自己是上帝而自欺欺人的產生什麼優越感。人和人都是平等的,如果這麼簡單的道理都不懂,也不配被稱作上帝。

這位營業員,無論遭受多大的委屈,也不應該採取自殘、自毀的極端方式來解決。因為你不僅是一個人,身後還有家庭、親人。大家應該引以為戒,解決問題要理智、冷靜,極端是萬萬要不得的。

大家在工作中遇到過自己覺得特委屈的事嗎?

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龍族社


據說後來超市和打人一方,分別賠償家屬40萬元和8萬元;一打人者說是有精神病史,另一打人者行政拘留10日,罰款500元。

“逝者如斯”!只是為什麼要自殺呢?活著不好嗎?我們處在奔小康的社會、和諧的社會、幸福的國度……怎麼不在世上好好享福呢?就是因為碰到幾個囂張跋扈的顧客,還有不分青紅皂白的領導……我們雖然生活在社會底層,但是在人格上和別人是平等的,受了委屈怎麼辦?我們可以選擇——忍著;忍不住怎麼辦?咬牙忍著!總之,死是最錯誤的做法。你為什麼選擇自殺呢?事情錯不在你,真正該死的人都活得好好的,你幹嗎要和他們搶呢?好人都去死了,社會將會怎樣?






崔大乘


太痛心了!

也覺現在的社會關係太不正常了!整個國家都陷入了秩序混亂,大家都在朝著利益看,基本的人權,對錯,規則,好像都要為利益讓道!


自殺的這名女收銀員,可以說是被超市和打人顧客共同逼死的,甚至超市方面的責任更大!

超市的做法,非常有代表性,很多商家遇到糾紛,都是這樣處理!“顧客是上帝”“顧客大如天”這樣的理論從員工入職那一天開始就不停地灌輸。

然而誰來保障員工的人權和利益呢

?為了怕投訴,就無視員工的委屈,把自己的員工推出去當擋箭牌,當出氣筒,來消彌顧客的怒氣,難道員工入了職,為超市工作就賣身給超市了?

就沒有基本的人權,可以任打任罵,就不配得到尊重了?

我們都知道,人在受委屈的時候,只要有人護著自己,哪怕出來說句公道話,也不會那麼絕望。

最怕的就是,明明不是自己的錯,自己受了委屈,應該護著自己的人,不但不護著自己,還來雪上加霜這才是女收銀員憤而自殺的主要原因!太屈辱了

超市和打人者,都該為女收銀員的死負責!

時間後續,超市賠償40萬,打人者賠償8萬,死者丈夫還向超市出示了一份道歉聲明

說實話,死者丈夫說,超市沒有說過要扣工資要求道歉的話,我是不信的。這或許又是金錢的威力,和想要息事寧人的心態!

不管怎樣這件事結束了,我只是替死者心酸,到最後都沒有一個全心全意維護她的人,即便是她同床共枕的丈夫!


兔子喜多愛護膚


聲明一下,這是很早之前的事情了。事發與2016年7月25日江西吉安的一個超市裡。女收銀員小趙因為收銀的時候與顧客產生了衝突,被顧客在內的幾個人圍著打,然後超市方並沒有出面維護她的權益,反而說要扣工資和解僱她,她覺得自己很委屈,跑到貨架上拿了一把刀,把自己給刺死了。


這個事情的發生,3方都有責任。

第一是超市方,造成女孩死亡的直接導火線。超市對於員工被毆打,沒有出面制止,反而遵循顧客是上帝的原則,站在了顧客的一邊。超市這邊也沒有考慮到,顧客也是有不講理的,當你碰到無賴的顧客,你還護著對方,替對方說話。這就不應該了。

第二是顧客。相互理解,相互包容應當是人與人之間相處的準則。想要和諧的生活,就必須學會包容。可是在這起案件中,顧客的包容心體現在哪裡。維權和不依不饒是兩碼事,作為一個收銀員,趙小姐也不容易,為什麼還要步步緊逼呢?

第三是趙小姐。雖然受了那麼大的委屈,但是也不應該傷害自己。很多人在受委屈的時候,在絕望的時候,並不知道如何去排解內心的不滿和委屈。很多人把這種承受裡簡單的描述為——玻璃心。人生不如意十有八九,這樣的玻璃心在生活中要遭受很多委屈,被誤解、被孤立的收銀員,沒有能抗住這一個打擊。也許是被打之後,勢單力薄,自己沒錯卻沒有人支持她,真的是生無可戀了。

如果當時我在場,我怎麼都要站出來為她說句話。也許你的一句話,就挽救了一個人。事情已經過去,但是很多人還是存在類似的問題,在生活中要培養好自己的抗壓能力,強大自己的內心,想不開的時候多想想父母,想想自己所向往的未來。


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這還是因為收銀員是個女的,沒有還手的餘地。打人的一家人都不是啥好東西,以我的性格,要是我碰上早TMD縱身一躍打他個滿地找牙叫爸爸,曾經在超市見到過類似情景,前面一男子買東西付錢,因為不想付幾毛錢零錢而跟收銀員爭執,收銀員是個小妹妹,那男的當時罵的很難聽,小姑娘被罵哭了,我排隊在男的身後,當時就火了,破口大罵道:你TMD罵一個小姑娘算啥男人,買完東西趕緊滾蛋,別耽誤老子時間,那男子懵了一秒鐘自然是不甘示弱,和我爭執起來,我一下就火了,撂下一句話:媽的,你今天想咋樣我奉陪,不服馬上出門單挑,沒脾氣就不要再嘰嘰歪歪,那男的當時就慫了灰溜溜的走了,我並不是為了出啥風頭,只是單純看不慣這種垃圾,如果每個人都默不作聲,壞人還不得上天了


Apologize89184761


看的這個新聞我是憤怒且痛心的。事件我就不敘述了,我就來談談對這件事的看法。

一.可惡的顧客和熊孩子

從新聞和視頻中可以看出,顧客應該是爺爺奶奶帶著孫子逛超市。真是什麼樣的人教出的孩子也不是什麼好東西。熊孩子調皮擾亂收銀員趙某的工作,這家人不覺得歉意就算了,可能趙某當時說話的語氣不好,但是是你家熊孩子調皮在先,你也不能這麼不尊重人,這麼無法無天,上去就去打趙某,在超市工作人員調解的過程中,穿黑衣服的奶奶又去打了趙某一巴掌。真是欺人太甚,這樣的素質配做人嗎?真給我國人長臉,教出的熊孩子走向社會也是敗類,不要囂張太久,會有人替你們教育好孩子的。這3個顧客是害死趙某的直接原因,希望得到法律的嚴懲,也希望老天長長眼,讓他們得到應有的報應。


二。可悲可憐的趙某

趙某雖然是受害者,但是她自殺的做法我同情更少更多是氣憤。你可能在這件事上遭受了莫大的委屈,作為超市工作人員,超市也沒有站在你這邊維護你的尊嚴,但是生活中有太多讓人無奈悲傷的事了,心裡承受能力這麼差,你自殺看似擺脫了這萬惡的社會,你的家人,你的孩子怎麼辦?你的自殺除了給他們留下莫大的悲傷還能給他們帶來什麼,家庭以後怎麼辦,三個孩子沒了親媽怎麼辦?多麼可悲且可憐的人啊!

三。冷漠的超市管理人員

自己員工被看不起,被欺負了,而你們作為管理人員卻沒有真真正正的為員工解決問題,挽回尊嚴,只是得過且過,讓員工感覺不到溫暖,尊嚴,間接導致害死了趙某。

生命只有一次,生活本身就不宜,社會醜惡,我們應該自愛,自保,珍愛自己生命。對於惡人,不能姑息,否則惡人會得寸進尺。作為公司,有沒有讓員工有歸屬感,有沒有盡到自己的社會責任。


心懷小記


我看了些評論,多數說顧客和超市不對,而也有人說死者內心脆弱。。我只想說一件事,在我家樓下的水果超市也出現了類似的事情,而超市的處理方式是,先勸阻,可顧客不依不饒,趁人不備,追至店內追打售貨員(當時是夏天,水果主要攤位都在店門口,售貨員當時被勸至店內與衝突方隔離開),然後所有售貨員將打人者圍在屋內並報警,期間顧客跑了出去,然後店內售貨員二三十人的街上追,到底給捉回來了。。我就想說,老闆都不能合理維護員工,你還做什麼生意?幹什麼事業?都是草包!


麻花兒47833067


必須嚴懲打人者!

真的為死者感到不值,受了如此大的委屈,為什麼要用別人的錯來懲罰自己和家人?這樣一死了之,太便宜打人者一家人了!

此事發生在江西吉安縣。湖北人趙某,今年32歲,,出嫁在吉安縣,育有3個孩子,是東方紅連鎖超市廬陵店收銀員,在此已工作4年。

事發前兩天晚上7點多鐘,兩女一男帶著一個小男孩在櫃檯結賬,由於小孩子來回晃動影響收銀,趙某出言制止,然後被黑衣女子和紅衣女子毆打。

令人奇怪的是,趙某和超市當時為什麼不報警,趙某的家人事後難道就沒有得知此事,為什麼不站出來為自己的親人討回公道?即便軟弱,難道不能報警,天大地大,難道就沒有講道理的地方了?

兩天後,超市組織雙方進行調解,但是打人一方態度非常強硬,而超市既不能很好維護員工的合法權益,還要扣趙某的三天工資,情緒低落的趙某走出了調解室,走向超市的刀具售賣區域,拿起刀扎向了自己。雖經搶救,還是沒能挽回其生命,留下悲傷的家人和三個沒有了母親的孩子!

超市的做法真的讓人寒心在,這樣的超市不幹也罷,筆者就不相信了,一個大活人,不在超市幹,難道還會餓死不成?死且不怕,為什麼還怕這幾個宵小之徒呢,為什麼要便宜了他們呢?

這幾個打人者,由於信息有限,筆者不知他們是何來頭,是誰給了他們勇氣這樣當眾毆打他人,並且拒不認錯,小男孩生在這樣的家庭,將來的成長堪憂,因為他而發生了一起命案,真的是不祥之兆!


打虎拍蠅


事件回顧:2016年7月23日19時53分,三名顧客帶著一個小孩到某超市收銀臺結賬,當時這個小孩的手在超市掃描儀上晃來晃去,影響了收銀員趙某的工作,趙某立即制止了這個孩子的行為,誰料一個黑衣老太不滿趙某的行為,開始拍桌子、謾罵,之後甚至打了趙某一巴掌,之後一老頭又在趙某臉上打了兩拳,雙方隨即扭打在一起,幸好超市工作人員趕到才防止了事態擴大。事後小孩的五個家屬來到超市進行調解,態度強硬,沒有認錯、退讓的表現;有消息稱超市偏袒打人者,還要剋扣趙某的工資,趙某隨即心態崩潰,跑到超市找了一把刀捅向自己,經搶救無效死亡。

我不禁要問:是壞人變老了?還是老人變壞了?事件中提到的兩個老人,都是已經活了大半輩子的人了,什麼事情沒經歷過,什麼道理又會不懂呢?自己的孫子干擾收銀員工作,他們本應教育自己的孫子的行為是不對的,誰知道收銀員趙某這個為了工作順暢進行的再正常不過的行為,居然讓這兩個老人動起手來,這可是在人員眾多的超市啊,大庭廣眾之下啊,我可以說這兩個老人是“老不要臉”嗎?他們用這種方式來教育自己孫子,實在是中國教育的楷模!

當然最令人痛心的還是趙某經搶救無效死亡了,趙某的三個孩子失去了自己親愛的母親。經瞭解,趙某有三個孩子,當時32歲,在這個超市工作了四年。提問者提到趙某心理承受能力太差,太不珍愛身命,對於這一點我不是很認同,因為在現代很多中國人的壓力普遍很大,再加上趙某還有三個孩子,工資又不高,其壓力也是超過了很多人,日復一日的工作早已使她身心俱疲,況且還是個女人,我們如果多站在她的角度來看的話,就不會覺得她不珍愛自己的生命,她可是有三個孩子要養啊,扣了工資讓她多麼難以接受啊!況且自己也沒做錯什麼啊!

綜上所述,如今社會風氣普遍很浮躁,大家都說社會進步了,但是相比於古代的封建社會,難道就沒有退步的地方嗎?值得我們深思


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