圖② 醫護人員走進社區，為老人開展急救知識普及培訓活動。
圖③ 開展健康扶貧活動。
圖④ 醫聯體單位簽約授牌暨遠程心電診療項目協作啟動儀式。
圖⑤ 護士陪同患者花園散步。
圖片為資料照片
核心提示
從2006年建院至今，商丘市立醫院已走過了12年的風雨歷程，在這短短的12年中，該院從無到有、從小到大、從弱到強，已由建院之初的二級專科醫院，逐步發展成為集醫療、教學、科研、預防、康復、養老為一體的國家公立綜合性醫院。近年來，該院先後獲得“全省先進基層黨校”“全省傳染病醫療救治工作先進單位”“河南省醫藥衛生系統誠信服務十佳單位”“河南省首屆百佳愛心醫院”“市級園林式單位”“首屆商丘百姓放心特色專科醫院”“全市醫政工作先進單位”“人民群眾滿意的醫院”“全市衛計系統行風先進單位”等30多項榮譽；個人獲省、市級表彰（獎勵）60多人次，獲省、市級科技成果獎20多項，在各級醫學報刊發表文章300多篇；2018年5月被國家衛健委授予“手足口病規範防治宣貫基地”。
科學管理促發展
2006年，商丘市立醫院成立後，身為院長的郭偉深刻地認識到發展才是硬道理，要把醫院做大做強，必須“高起點、高標準、高要求”，進一步解放思想、實事求是、改革創新，以科學發展觀統領醫院各項工作。醫院要發展，人才是關鍵，近年來，該院堅持把發現、培養、使用、凝聚優秀人才作為醫院人才隊伍建設的重要內容，先後引進了多名高學歷醫護人員和特需人才，各個科室已形成合理的人才梯隊，有力地促進了醫院各項工作快速發展。
目前，該院已由建院之初的一個科室發展到現在設有呼吸內科、消化內科、神經內科、心血管內科、普通外科、骨科、泌尿外科、婦產科、兒科、皮膚科、感染科、血液淨化室、結核病科、急診醫學科、康復醫學科、麻醉科、疼痛科、重症醫學科、醫學檢驗科等20多個臨床和門診醫技科室。肝病學科、手足外科為市級醫學重點學科，肝病學科同時為省重點培育學科。現有職工380人，其中高級職稱28人，中級職稱47人，碩士研究生12人。
多年來，該院堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強對醫護人員職業道德教育，改善服務態度，規範護理用語，醫療工作秩序有了明顯好轉，醫療收費價格明顯下降。為提高醫療服務水平，確保醫療安全，該院深入開展了醫院管理年活動、“醫療質量萬里行活動”、“三好一滿意”活動，切實落實了便民惠民措施60條，嚴抓醫療規範和核心制度的落實，完成醫院“十大指標”任務。
建立健全崗位責任制，建立了科學的績效工資考核分配辦法，實行多勞多得，優績優酬。改革護理分工方式，實行責任制整體護理模式，建立了護士調配應急預案，結合臨床需要實行彈性排班，根據住院病人數量隨機增補雙夜班，全面保證病人護理需要。
該院不斷引進高科技新技術、新服務、新設備、新經驗、新人才，做到始終走在醫療科技的最前沿。併成功掌握了治療腫瘤的核心技術——腫瘤射頻消融術，該技術是近年來採取介入技術對實體瘤微創治療的一項新技術。
醫院配備了德國西門子64排和雙排CT、島津數字化平板胃腸X光機、意大利數字化拍片X線機（DR機）、美國GE C型臂X光機、德國西門子懸吊式大C機（介入診斷治療機）、日本潘泰克斯胃鏡、腸鏡、氣管鏡、瑞士原裝精密呼吸機、瑞士EMS衝擊波治療儀等先進的醫療設備。配置了空氣淨化ICU病房、檢驗淨化實驗室、空氣淨化手術室等現代化、智能化輔助科室或設施，同時還擁有以電子病歷為中心的醫療、護理信息化系統、智能辦公與管理系統，給每一位患者提供安全、高效、及時的醫療服務。
強化質量促服務
醫療質量是醫院發展的基石，該院強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，深入開展醫療人性化服務。優化醫療環境，提高服務質量和服務水平，為人民群眾提供了優質、高效、安全、便捷和經濟的醫療服務。
為了加強醫院管理，規範醫療行為，改善服務態度，提高醫療質量，確保醫療安全，建院之初，郭偉就帶領全院職工深入開展了醫院管理年活動，按照《醫院管理年活動評價標準》，建立健全了各項規章制度和人員崗位責任制度，嚴格貫徹執行醫療衛生管理法律法規和診療護理規範、常規，做到依法執業、行業規範。制定了《醫院管理考核細則》、《關於加強醫院管理的若干規定》，定期檢查和督導，考評結果與經濟效益掛鉤，調動了各級、各類人員的積極性，質量意識、安全意識、服務意識、成本意識得到了較大的提高，社會效益顯著提升。
進一步完善落實各項制度，落實各級各類人員崗位責任制，嚴格執行三級醫師查房制度、首診負責制度等核心制度。該院從制度和程序上實現管理高效、有序、規範，加強對各項制度、護理常規和技術操作規程執行情況的監督檢查，增強醫護人員的質量意識，對治療中存在的問題進行分析評價，對醫療質量實施全程監控，確保醫療質量的持續改進和不斷提高，認真落實質量安全問責制、科主任負責制、首診負責制以及重大醫療事故追究制和醫療安全一票否決制。對查出的醫療質量問題做到四不放過，即堅持查不出問題原因不放過；找不出責任人不放過；責任人不吸取教訓不放過；責任科室拿不出改進措施不放過，使質量管理步入標準化、規範化、制度化的軌道。
擔當責任為使命
該院不僅承擔接待、治療來自蘇、魯、豫、皖四省接合部的患者的就診，還義不容辭地擔當起應對突發公共衛生事件的神聖使命和社會責任。
2009年，甲型H1N1流感疫情發生後，根據衛生部、省衛生廳和市衛生局有關通知要求，郭偉從思想上高度重視，站在講政治的高度，做好甲型H1N1流感防控和救治工作，成立了甲型H1N1流感防控領導組，按照衛生部甲型H1N1流感防治規範要求，投資70餘萬元，建設甲型H1N1流感預檢分診處。投資20萬元，安裝配電及空調、配備移動式X光機等設備；投資200萬元，建設了ICU負壓病房；投資300萬元，配備呼吸機、負壓救護車、除顫起搏器、心電監護儀等搶救設備。此外，該院還加強醫院專業人員技術培訓，提高甲型H1N1流感防控能力，取得了防控甲型H1N1流感的勝利。
2009年，該院被定為手足口病定點治療單位，在手足口病疫情爆發期間，該院領導班子以高度的政治責任感重視疫情防治工作，把手足口病救治工作當做政治任務來抓，多次召開專題會議，部署疫情防控救治工作。按照手足口病應急救治工作方案，設立專病發熱門診，做好門（急）診就診病人的預檢分診工作；配備了齊全的醫療設備和充足的藥品、物資；加強了對專業人員技術培訓，提高了手足口病救治能力。加強對重症病人的救治，積極改善醫療救治條件，提高了治癒率及重症病人搶救成功率，降低了死亡率，實現了“兩高一低”的工作目標。加強專業人員技術培訓，改善了醫療救治條件，提高手足口病救治能力，完成了商丘市應對突發衛生公共事件的神聖使命。
2017年，該院醫聯體建設有序推進，與14家村衛生室建立了醫療聯合體，與6家村衛生室建立了遠程心電診療平臺。後續醫療服務工作精準發力，為因病致貧、慢性病等人群提供免費接診轉診等專項幫扶服務。堅持對出院患者進行回訪，實現醫患雙方良好互動，更好地持續改進服務質量。全年完成回訪3.5萬餘人次，收集各類意見、建議90餘條，患者整體滿意率99.95%。積極開展健康義診活動20次，惠及人民群眾4000人次。
“頂尖的醫療技術，是一個醫院發展不可或缺的一部分，為了實現這一目標，醫院不斷引進高科技新技術、新服務、新設備、新經驗、新人才，做到始終走在醫療科技的最前沿，為讓人民群眾享受到最先進、最頂尖的醫療技術而不斷充實和完善自己。” 郭偉告訴記者。
該院以“又好又快”的發展理念，著力打造商丘市精品醫院。在醫療技術上要精品化，醫療技術和醫療質量達到最高境界；在醫療環境上要精品化，創造最佳的醫療環境；在醫療服務上要精品化，提供安全、便捷、廉價的醫療服務，滿足不同層次的需要。
為提高醫院醫療技術水平，該院還全力打造豫東肝病治療中心和肝病研究中心，與北京地壇醫院建立了技術協作醫院，經常聘請北京、上海知名肝病專家不定期來院進行講學和會診。先後在我市率先開展了射頻消融術治療肝癌、人工肝治療重型肝炎、肝穿活檢組織檢查、診斷不明原因肝病、腹水濃縮回輸治療難治性肝硬化腹水、介入方法治療流行性乙型腦炎等，這些治療方法的應用，治癒率有較大的提高，使該院的醫療水平領先於全省同級醫院。
加強醫院文化建設，深化人性化服務，創建和諧醫院。認真落實“以人為本、以法治院、以德興院、以誠信服務”的經營理念，把這種理念貫穿到每項工作之中，使每個職工都發揮自己的主觀能動性、積極性、創造性和協作性。進一步深化服務意識，在愛心服務上狠下工夫，服務窗口從方便患者需求出發，簡化服務流程，採取便民措施；加強門診窗口人員的禮儀培訓，提升“劃價、收費、取藥”一體化服務水平。實行門診一站式服務，使每位來院看病的患者在短時間內享受到快捷、優質、滿意的醫療服務。以患者滿意作為評價服務工作的標準，使醫院的服務方式、文明誠信、服務流程規範高效，服務價格公道合理，服務環境安全和諧。以發展推動和諧，以安全鞏固和諧，以服務深化和諧，以文化凝聚和諧。倡導和弘揚和諧文化，以良好的醫德醫風營造和諧的就醫環境，以誠懇的態度與患者進行友善、平等的交流，以精湛的醫技為患者治療好疾病，以精心的護理為患者提供良好的服務，以公平的價格收取醫療費用，創建和諧醫院。
為更好地為商丘人民的健康保駕護航，從2018年起，該院現代化的門診大樓、住院大樓、呼吸大樓將在西院區逐一建設，5萬多平方米的建築面積，16個臨床科室，17個門診、醫技科室，800張編制床位，將聚合為醫院濟世仁心的嶄新載體。
強大的技術力量、先進的醫療設備、優美的就診環境、溫馨的人文服務，加快了醫院的發展，取得了社會效益、經濟效益雙豐收，實現了發展預期目標。
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