每個企業對於客戶的分類都有區分，如何識別優質的客戶進行資源的開發呢？這些關乎著公司的命脈和銷售的命運。針對大客戶銷售和管理，小編歸為四個營銷法則！
一、識別優質客戶
進店就是不分清紅皂白沒挑沒選，直接問你某個產品大類的價格。當你問他要多少的時候，不加思索的浮誇回給你個天文數字的。真正的要購買的人，很清楚自己的需求，這樣才是最基本的買賣條件。有的客戶詢問產品並要求你發到他郵箱，碰到這樣的人多半是同行或者中間商。對於小訂單的客戶，會十分在乎價格方面。而優質的客戶會在產品的價值上著手。客戶發同行資料及報價給你，要你報價的多半是對市場 的產品瞭解透了。你只需問清他的需求量再報價，即訂得多便宜也多。優質的客戶就是在價格上不會在乎太多，需求明確，單量大，能夠很好的瞭解產品的價值及屬性。
二、謀求所在價值
管理客戶可通過分析企業自身的價值鏈，再與主要競爭對手的價值鏈或標杆企業的價值鏈比較，可以找到企業自身在價值鏈中的競爭優勢和競爭劣勢，並可根據分析結果做出對價值鏈的改造，有的放矢、揚長避短地提高企業自身的競爭力。文化營銷是非常硬的軟實力，能夠賦予產品價值觀的定義。挖掘產品的性能和作用，來體現在用戶上得到效益。衡量在市場上的存在是否關鍵，再充分發揮企業的價值鏈。在創新的營銷上，把控好風險的預防及產品輸出的比例。如果通過與同行對比，也可以尋找自身產品的優勢，這也是企業內在的價值，在傳輸產品的用處來體現價值的所在。
三、提供精緻服務
識別了優質的客戶，也發現了自身所在的價值，所以提供精緻的服務能夠穩定客戶的心。企業服務的願景指導著企業的服務定位、重新定位、財務預算、現有服務和未來服務的執行情況。為保障更好的服務，企業可以進行對客戶節日的慰問及祝福，體現了企業關懷與在乎。也可以贈送禮物優惠券，為了促進與客戶的下一次交易。履行社會責任，在慈善方面多投入，擴張自己的品牌效應。企業應履行有求必應的服務宗旨，為客戶的需求提供最合理化的滿足。注意服務的彈性，避免不必要的過度。善待客戶的抱怨，把產品的設計與服務蟬聯在一起，通過對售後的支撐，來為客戶實現最精緻有效的服務。
四、充分利用資源
把“客戶資源”作為企業資產來管理，將其“利用率”與業務部門的績效考核結合起來等方法，以便更好的管理利用客戶資源。劃分客戶價值分類，為不同價值類型的客戶制定針對性的營銷策略，和客戶建立親善關係。優質的客戶朋友群體很廣泛，企業可以適當進行開發運用。服務好了客戶，他可以推薦給自己的朋友前來了解購買。學會與老客戶交流，或者嘗試接觸對手丟棄的客戶，進行資源的開發。最重要的是企業應不打資源消耗戰，應該充分利用市場的調節，來統籌產品的研發，在核對合理的價格，進行強有力的推廣佈局。最好的方式就是客戶資源的共享，合理利用資源，節約成本。
實行這些營銷策略時，我們要注意將產品和文化、服務聯繫起來，讓客戶時刻感覺到：你的產品，以服務為中心，以產品為基點。這樣的話，在項目運作中起到巨大的積極作用！
運營者：小V魚，頭條號：心靈小魚湯。
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