2017年被電商界稱為“新零售元年”，在幾家電商巨頭紛紛宣佈進軍新零售之後，一系列轟轟烈烈收購和佈局以及線下實體百貨商超的消息不斷。就目前的情況來看，2018年的新零售市場仍然處於發展初期。未來，電商巨頭們將繼續下新零售行業加速跑馬圈地，搶佔市場。
隨著電商行業的快速發展，失信問題愈發突出，特別是虛假交易、刷單炒信、惡意差評以及濫用、洩漏和倒賣個人信息等違紀違規行為，破壞了網絡零售生態環境的正常秩序。網購的體驗越來越差，促使人們的視線從新回到線下零售上。
阿里巴巴董事局主席馬雲在2016年10月的“雲棲大會”首次提出“新零售”概念，然而騰訊董事局主席兼首席執行官馬化騰對外提出“智慧零售”的理念、策略及方向。“阿里系”和“騰訊系”的大將們開始活力全開，新零售的戰場之一轉向了社區便民小店。
4月12日，蘇寧控股集團董事長張近東和碧桂園集團董事局主席楊國強簽訂協議，將在全國範圍內開展商業地產的合作，預計今年內將有600家蘇寧小店、蘇寧直營店等智慧零售業態店入駐碧桂園物業。同日，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東在2018中國“互聯網+”數字峰會表示，將在今年底前爭取每天新開1000家京東便利店，每300—500米就要有一家京東便利店。阿里自家的零售通項目，曾宣佈將在2018年覆蓋100萬家小店，還要打造一萬家天貓小店。
從中我們可以看出他們佔領市場的思路是有著很大的區別，蘇寧於碧桂園合作，藉助了碧桂園大量的住宅物業，可以很便捷的把蘇寧的智慧零售業態融入到社區的生活場景中。同時蘇寧早與恆大、萬達等知名地產商建立了戰略合作伙伴關係。
京東便利店則採用加盟合作模式，京東負責提供優質的貨源，同時輸出品牌、模式和管理。相較於傳統的便利店，京東便利店藉助京東的資源，能夠打破商品陳列的空間限制，即使陳列櫃上沒有，也可以下單購買。此外，京東便利店不僅發揮門店零售的功能，可作為快遞收發點，增加便利店的盈利點；同時，可以借收發快遞，順勢增加門店零售額。
阿里的零售通是一個為城市社區零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務等的互聯網服務平臺。通過搭建以城市hub倉為核心的零售物流體系，利用互聯網技術改造甚至重塑傳統線下零售分銷渠道，與源頭供應商合作，將全球的品質好貨高效分銷至城市社區甚至城鄉結合部的線下零售業態，同時，通過城市拍檔及各類服務商，幫助平臺開拓、維護、服務線下零售店，共建阿里零售通大生態。
同時阿里打造的線下天貓小店則和京東便利店有些類似，也是吸納零售小店加盟合作，授權“天貓“品牌，並提供店內環境改造，專業經營指導等服務內容。
除了頭部玩家全力拼殺，還有許多新興力量入局搶利。新零售儼然已成為一種不可逆的趨勢，裹挾著零售企業們繼續跑馬圈地、擴張規模，或創造增量市場，或賦能存量市場。
這場大戰騰訊和阿里你看好誰？
（撰稿：文軍瘋馬馬里奧）
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