今年8月底，楊先生在神州專車APP上叫了一輛專車，從南昌出發前往樟樹，當時APP上顯示路程90多公里，預估價為600多元。然而，到達目的地後，系統卻扣除了1600多元，其中有一項出城費為740元。這筆莫名其妙的費用，讓楊先生不能理解。
反映：
乘專車從南昌到樟樹
計價超預估價1000元
近日，市民楊先生反映稱，8月底的一天，他急著趕去樟樹市辦事，在神州專車APP上約了一輛專車，從南昌市火車站出發了。“我記得當時APP上顯示的路程大約90多公里，預估價約600多元。”楊先生稱，可到達目的後，系統卻扣除了1600多元。“比預估價多了約1000元。”
事後，楊先生查看了收費明細，原來其中有一筆“出城費”的收費項目，為740元。楊先生說，“當時我在APP上看到的信息是預估價600多元，其中包括起租價、時長費、里程費和遠途費等項目，並沒有看到出城費。上車後，司機也沒有告知有這項收費規則。”
那麼，這一筆出城費到底是怎麼計算出來的？對此，楊先生質疑神州專車南昌分公司存在亂收費嫌疑，並多次向神州專車公司反映了此事。
體驗：
神州專車APP出城費
收取規則不清晰具體
為了解楊先生所反映之事，記者下載神州專車APP進行了一番操作。記者在該APP約車平臺上輸入起點南昌火車站，終點樟樹市，APP顯示預估價需400餘元，里程數93.48公里。“計價規則”中確實沒有顯示“出城費”這一項。
隨後，記者在該APP“關於收費”一項中看到附加費用的說明，其中有出城費的規定：客戶上下車地點不在同一地級市時，按照兩城市市中心座標的直線距離乘以出城費單價收取出城費。但是，具體出城費單價金額並未有註明。期間，在終點一欄，記者輸入宜春市，相距南昌211公里，預估“計價規則”中則會多出一項出城費金額（528.99元）。
對此，據業內人士介紹，神州專車出城費的計算與跨城市、路程等兩個條件密切相關，跨城市並超過100公里則收取出城費用。
令人費解的是，為何路程100公里以內不顯示出城費，而超出100公里會顯示？對此，有市民魏先生稱，如果按照神州專車出城費收取的規定，同樣是南昌市與樟樹市，“兩地距離在100公里左右，顯示是99公里，只要繞一些路就超過了100公里，出城費就出來了，那這種情況司機或平臺要不要提醒乘客呢？”
律師：
大金額附加收費
應放置在頁面顯著位置
昨日下午，記者聯繫上神州優車信息技術有限公司南昌分公司楊姓負責人。他表示，關於具體定價一事，需要公司相關業務負責人進行回答，但由於週末不上班，需待週一再作答覆。那麼，何為明碼標價？神州專車APP附加費一項收費標準隱藏於不起眼的窗口鏈接處，這種做法是否合理？
對此，江西豫章律師事務所律師劉太金認為，神州專車APP相關規定屬於格式合同範疇，對於大金額的附加收費規定，若沒有放置APP頁面顯著位置，司機又不盡告知義務，那麼，運營公司則有違背誠實守信原則，存在利用信息不對稱的方式，侵害乘客合法權益，APP中的相關規定可視為不合理條約。
劉太金表示，對於較大金額收費規定，運營公司應當做到頁面有顯示標誌，同時可作出供乘客打勾選擇欄目。如若乘客在沒有被告知的情況下被加收大金額附加費用，可向當地客運管理部門或消協部門進行投訴舉報，維護自己的合法權益。
閱讀更多 江西晨報 的文章
