筆者一位朋友昨天拉了一趟順風車,當時看到這個順風車訂單還是比較順路,而且有3元的好評獎勵就接單了。和乘客溝通好時間後提前到達乘客起點,順利接到了兩位乘客。
兩位乘客都坐在後排位置,到達目的地之後坐在左邊後排的乘客不聽車主勸阻非要在左面下車,並且用力摔門而去。車主由於還有重要事去辦就強壓怒火沒和乘客理論。
訂單結束後是坐在右面乘客約的車並給車主是好評,車主由於辦其他事並沒有給乘客及時做出任何評價。
轉天車主收到車費才發現獎勵沒有到賬,車主有疑惑,乘客給的是好評為什麼沒有獎勵,就聯繫嘀嗒客服人員瞭解,經客服人員解釋必須乘客和車主相互都為對方評價好評才能拿到獎勵。
各位看官發現其中問題了嗎?正常的車主和乘客互評五星都沒問題,而總會載到比較差的乘客,你為了拿獎勵也得違心給好評,如果一個乘客屢次遭到差評估計以後沒有車主願意載他了,這樣的用戶在平臺上約不到車可能也就不用這個平臺了,這目的無非就是留住註冊用戶。那麼各位車主你以後還會違心給這樣素質差的乘客好評嗎?
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