水族箱漏水之殃（一）
前天上午我突然接到一個本地客戶的電話說魚缸漏水，他發一個視頻過來，場面壯觀，過濾槽水流呈噴射狀，室內地面一片狼藉。我馬上通知客戶停泵，並快速趕往客戶家裡。這九年以來，我們售出大型水族箱接近20000臺，類似事故出現過，但為數不多。此事引發了我一些感想，恰巧在龍潭新兵成立九週年之際，寫一篇文章勉勵過去、展望未來。
一、水族箱漏水原因分析
1、水族箱生產企業急功近利
（1）魚缸底部開強排孔。魚缸底部開強排孔是比較常見的嚴重故障，魚缸底部開強排孔，底板玻璃損傷造成魚缸底板爆裂比較多見。九年以來，無論客戶如何強烈要求，我始終堅持龍潭新兵魚缸底部不開強排孔的原則。
（2）魚缸玻璃厚度不達標承壓不夠造成的魚缸破裂。水族箱製造企業進入門檻不高，造成的作坊式企業遍地開花、仿造成風。低價惡劣競爭勢必偷工減料。玻璃厚度不夠，又沒有相應的水族箱承壓試驗做技術支撐，為後續的產品事故埋下了爆缸的隱患。
（3）設計缺陷造成的不安全隱患。有些水族箱製造企業進入時間短，產品沒有經過時間的洗禮。比如無溢流區設計，一旦底部球閥關閉不嚴，意外停電，就存在整缸水漏掉的危險。或者溢流區設計不合理，做多水位設計，類似竹節設計，一旦停電，漏水就會一直漏到那一節的水位位置上。請消費者切勿盲目追求外觀，以免觸發安全事故。
2、水族箱製造企業技術型員工的缺失
水族箱製造企業很難招到技術型員工，或者說很難留住技術型員工，一個企業技術型員工數量不足，嚴重影響產品質量的穩定性。如果企業的決策者只想急功近利，在技術型員工的培養上人工成本投入不足，勢必留不住人才，或者乾脆招不到人才，人才不足必會影響產品質量，阻滯品牌長遠發展。表面上人工成本下降，實際上低質量產品損害消費者利益，不利於品牌的長遠健康發展。我堅信儲備人才與培養人才是企業發展的第一要素。
二、企業應踐行“工匠精神”
踏踏實實、精益求精做產品應該成為水族箱生產企業的企業文化並貫徹始終。水族箱製造企業的決策層應該秉持這樣的理念“我們要有勇於面對產品缺陷、追求工匠精神的勇氣和決心”。唯有如此，才能做出完美的產品，才能贏得消費者的信任。我們應該學習德國的工匠精神，踏踏實實的做產品、做品牌。建立嚴格的質檢體系、培養合格的質檢人員，並在產品打包出廠前做終極檢測，避免不合格產品流入市場。一定要給質檢人員下放一票否定的權利，對產品質量的負責，就是對企業長遠發展的負責，更是對選擇我們的客戶負責。
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