節選自《20位孤獨老人的終點:哈爾濱火災背後的養老生意鏈》:爲了研究顧客,保健品公司每天開幾個小時會,四五個人琢磨一個老人,「專門針對他們的性格、家庭及收入狀況進行分析,並且制定第二天的計劃」。這些計劃內容有時候細緻到,見面第一句話說什麼,針對老人不同的回應,該如何作答。「當一個老人成爲顧客

節選自《20位孤獨老人的終點:哈爾濱火災背後的養老生意鏈》:為了研究顧客,保健品公司每天開幾個小時會,四五個人琢磨一個老人,“專門針對他們的性格、家庭及收入狀況進行分析,並且制定第二天的計劃”。這些計劃內容有時候細緻到,見面第一句話說什麼,針對老人不同的回應,該如何作答。“當一個老人成為顧客,我每天有8個小時陪在老人身邊,陪老人買菜、幫老人做飯。老人在家很孤獨的,天天去看他,每天給他送些水果,陪他聊天。”一名保健品從業者曾對《南都週刊》記者描述。


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