重構AI助手服務模式 三星The new Bixby開啓全新生活方式

創新工場董事長兼CEO、人工智能科學家李開復博士近日表示,“未來15年內,人工智能AI將取代40-50%的崗位與技能,年輕人現在就該開始找AI替代不了的工作。”實際上,李開復博士的話並非危言聳聽,當前人工智能已經具備了取代部分重複性工作的技術能力,比如人工智能電話客服,人工智能電話推銷員以及人工智能裝配線檢驗員等已開始陸續上崗位。

人工智能替代的不僅僅是侷限性、重複性工作,在奧斯卡大片中,人工智能語音助手甚至替代了女友的位置,和男主人公談起了戀愛。提名奧斯卡金像獎最佳影片的《her》,片中男主人公愛上了電腦語音助手Samantha,Samantha會在男主人公累的時候給他安慰,在他寂寞的時候陪他聊天,她能像人一樣從男主人公的對話經歷中學習,她在真實的使用環境中成長,利用無法預知的信息來充實感情。男主人公與Samantha這段未曾謀面的虛擬愛情混合了科技和浪漫元素,讓觀眾感覺到愛真實存在。

隨著AI人工智能技術在手機行業的廣泛運用,奧斯卡大片中的情節也成為了現實,搭載全新升級人工智能平臺The new Bixby的三星Galaxy Note9,可以隨時陪你聊天,替你去完成很多工作,它甚至比《Her》更懂你。

重構AI助手服務模式 三星The new Bixby開啟全新生活方式

The new Bixby懂你所想 手機成為心靈伴侶

三星Bixby自推出以來一直擁有較好的使用口碑,深受用戶喜愛。據瞭解,上一代Bixby人工智能平臺包含語音、視覺、主頁、提醒四大主題功能,同時具備情景感知能力,可以理解當前使用環境、應用狀態,隨時喚醒,帶來不同於以往的人工智能多模交互體驗。

重構AI助手服務模式 三星The new Bixby開啟全新生活方式

毋庸置疑,The new Bixby更聰明,它在保留上一代Bixby優秀特質的同時,在對話能力、交互能力、個性化能力和情感感知能力得到全新升級,它能夠與你進行更深度、更復雜的情感交互。它能夠根據不同用戶使用習慣,通過提升智能推薦能力,更好的理解用戶偏好,做到個性推薦、步步知心,當你感覺無聊說“哎,我現在很無聊,心情很鬱悶。”,這時The new Bixby就會根據你的興趣與你開展話題討論,它不再是你的信息助手,而會成為你傾訴煩惱的朋友,甚至是心靈伴侶。

在自然語言交互方面,基於增強型的對話管理和場景感知機制,The new Bixby可充分理解用戶當前對話的上下文和場景,實現更自然的對話、懂你所想。比如,當某一天你說“看起來好像就要下雨的樣子”的時候,雖然說的話裡面沒有“天氣”、“預報”這樣的關鍵詞,但The new Bixby依然會理解你的意思為你查詢當天當地天氣狀況以及三、五日天氣預報。

不用下載APP也能調用相關服務 The new Bixby一步直達提供端到端服務

不僅交流時更知心,The new Bixby幫你做起事來還更高效。眾所周知,智能手機語音交互離不開APP的應用支持,比如你用語音查找附近的餐廳,手機需要先開啟APP,然後在APP內進行搜索給出答案。這樣的體驗並不友好,因為你說完一句話,要等待APP啟動---廣告加載---搜索過程--頻繁頁面切換等,這一系列步驟下來,整個交互體驗效果會大打折扣。升級後的The new Bixby以雲端服務為核心,不用依賴APP,也能給出搜索答案。比如用戶想叫車時,而手機中恰好沒有相關APP,喚醒The new Bixby,就可以直接調用相關服務。與此同時,其它複雜的需求操作也可以通過The new Bixby進行內部整合與調度,一步直達提供端到端服務,交互邏輯將更加順暢。

重構AI助手服務模式 三星The new Bixby開啟全新生活方式

更加神奇的是,The new Bixby還具備情景感知能力,它可以結合當前場景,智能分析用戶的真實所想,並給出適宜的推薦。比如,你經常會去到一個購物中心用餐,恰好有一天不想自己選擇,這時就可以喚醒The new Bixby,它可根據以往你的搜索、消費記錄,選擇出最符合你用餐習慣的餐廳。在學習能力方面,The new Bixby能夠學習用戶的日常使用習慣,更加精準的生成用戶畫像,讓每位用戶的Bixby都彷彿量身定製。

賦能loT、打造智能家居中樞

實際上,The new Bixby令人驚豔的不僅僅是自身的應用技術,伴隨著5G時代的到來,三星正在通過The new Bixby下著一盤物聯網大棋。本次The new Bixby人工智能平臺最大的革新就是賦能loT,三星通過The new Bixby人工智能平臺+ IoT物聯網技術構建智能生態,打造智能家居生活,讓體驗更加無縫化、智能化。

重構AI助手服務模式 三星The new Bixby開啟全新生活方式

今後曾經科幻片中的場景可能很快成為現實:當我們下班回到家,說一句“嗨,Bixby,我回來了。”隨後家中的空調、空氣淨化器、燈光就會自動打開,掃地機器人回到充電位置;當我們說“晚安”,家中的燈光、電視將自動關閉,家電開啟夜間模式。在這些場景中,人工智能平臺The new Bixby扮演著最重要的角色。

在物聯網時代,誰率先完成佈局就意味著贏得未來的主導權。The New Bixby可以看做三星的佈局已經從產品延展到系統,並設想通過同一平臺將旗下以及三方智能產品接入物聯網,實現多場景一鍵互通甚至一語互通。正如三星電子移動通信部門總裁高東真所說:“人工智能、物聯網、增強現實這些在幾年前都還難以想象的科技,如今已成為當下的熱門趨勢。在科技高速發展的今天,三星不忘初心,通過持續不斷地探索,將前沿科技賦能於消費者生活的方方面面。同時,伴隨著5G時代的到來,三星還將為消費者提供真正個性化、智能化的用戶體驗。”

更懂你的The new Bixby又一次引領AI手機時代

2007年蘋果發佈第一代iPhone,功能機上的鍵盤不見了,一塊大屏幕改變了人機交互方式,推動著智能手機時代到來。經歷了十年的高速發展後,智能手機發展進入瓶頸期,對此2017年底,三星推出Bixby人工智能平臺,藉助自然語言理解,做出多模的交互產品,人機交互方式又一次改變。如今The new Bixby的到來是基於人工智能的一次革命性升級,強大智能交互生態,全面提升用戶體驗。

在筆者看來,從曲面屏到全視曲面屏,三星的每一次硬件創新都成為智能手機行業的風向標,The new Bixby是三星在軟件層面做出的顛覆式創新,如果說蘋果iPhone推動了手機行業進入智能時代,那麼三星Bixby推動著手機行業跨入人工智能時代,The new Bixby與三星loT智能家居生態系統的無縫對接,將打開全新生活方式的大門。


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