优化政务服务系统纪律作风,秦汉新城把“便民”做到实处

优化政务服务系统纪律作风,秦汉新城把“便民”做到实处

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为进一步优化提升营商环境,提高窗口服务质量及办事效率,强化各级政务服务中心管理工作,8月7日下午,秦汉新城召开政务服务系统纪律作风整顿工作会议。新城党委委员王建国参加会议并讲话。

优化政务服务系统纪律作风,秦汉新城把“便民”做到实处

会前,王建国带领相关部门负责同志仔细查看各窗口工作开展情况,详细询问工作人员相关业务办理事宜,了解“3450”综合行政审批制度改革推进情况,并叮嘱窗口工作人员加强业务学习,不断提升工作能力。

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随后,召开新城政务服务系统纪律作风整顿工作会议。会议传达学习了国务院大督查及西咸新区政务服务系统纪律作风整顿活动动员大会的有关要求,宣读了《秦汉新城政务服务窗口作风整顿月活动的实施方案》,观看了新区拍摄的政务服务系统纪律作风暗访视频和新城政务服务中心宣传片,各街办(镇)相关负责人汇报了便民服务工作开展情况。

优化政务服务系统纪律作风,秦汉新城把“便民”做到实处

结合窗口调研情况及纪律作风暗访视频反映问题,王建国强调,政务服务中心在优化营商环境、落实“放管服”改革及 “3450”综合行政审批制度改革中做了大量工作,应予以肯定。但是,仍然存在办事服务指南不完善、“3450”改革落实不到位、“三集中三到位”不彻底、窗口工作人员业务素质不高等问题,必须予以高度重视,下大力气整改。

就做好下一步工作,王建国强调,一要提高政治站位,高度重视政务服务中心工作,政务服务中心是提升营商环境的重要阵地,是反映新城形象的一面镜子,要进一步提高服务质量、服务水平和服务能力,切实维护新城良好的外部形象和发展声誉。
二要勇于正视问题,积极整改落实,各单位要以纪律作风暗访视频反映问题为鉴,扎实开展纪律作风整顿月活动,逐条制定整改措施,限定时限抓紧整改。三要全面落实“3450”综合行政审批制度等改革任务,按照中省市“放管服”部署要求及新区“3450”改革任务,扎实推进李克强总理提出的“六个一”工作要求,不折不扣抓好“3个工作日办结营业执照、4个工作日办结经营性许可、50个工作日办结工程建设项目审批”的落实,确保年底前“最多跑一次”事项达到80%,网上办理事项达到90%,进驻大厅事项达到100%。四要加快作风转变,努力提高自身素质,服务中心工作人员要注意着装礼仪,加强业务学习,进一步强化服务意识和业务熟悉程度。五要严格考核管理,从严督查问责,进一步强化政务服务中心日常考核管理,对工作中暴露出的各类问题定期通报,不断提升群众满意度,真正让企业群众只进一扇门、最多跑一次。

新城党委组织部、行政审批与政务服务局、市场服务与监督管理局、公安分局、税务分局及各街(办)镇相关负责人参加会议。

文字:周永刚

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