古斯塔夫∙勒龐(1841-1931)： 法國才子，心理學家、社會學家，對社會現象有出自直覺的深刻感受力。《烏合之眾》於1895年出版，百餘年前的作品，時間驗證了他的預見性。
本讀書筆記把內容重新精編排序，加入一些嚴謹的心理學實驗、事例和思考，以求框架清晰，簡明易懂。
勒龐的預見：
A群體力量的崛起
勒龐所處的時代，傳統的宗教政治及社會信仰正在毀滅，現代科學和各種發明，給工業帶來鉅變，反映在政治生活的層面，則是群眾作為一種民主力量的崛起。（網民是人類社會迄今最大的群體）
現代社會中，群體的意見越來越傾向於變成政治的最高指導原則。群眾是政治合法性的重要來源，但不尊重自由的民主，必然會使人們本來要用它來馴服權力的願望完全落空。
“權力導致腐敗，絕對權力導致絕對腐敗”——阿克頓爵士。
B當代人失去自我判斷能力
群眾日益被大眾文化所湮沒，這種文化把平庸低俗當做最有價值的東西，當代人失去自我判斷能力。（如今是“娛樂至死”的時代，各視頻平臺，只要能吸引眼球，再低俗也有人幹。）
C 創造和領導文明的力量仍是少數知識貴族
雖然正在進入群體的時代，創造和領導文明的力量仍然是少數知識貴族，而不是群體。（令人想起《人類簡史》中的設想的超人類）
群體的分類
A異質性群體
異質性指的是成員間性格、智力、情感、社會背景等不同，由異質性個體所組成的群體稱為異質性群體（如陪審團、明星的粉絲團、股民群體、網民群體等）
B同質性的群體
由派別（政治派別，宗教派別）、身份團體（軍人、僧侶、勞工）、階級（中產階級、農民階級）所組成的群體。
本書只討論異質性群體。
第一部分： 群體心理的特點
一、群體無理性
群體與事實、推理、邏輯無緣，它只受到情感、本能的驅動，表現為群體無理性。
群體不受理性的指引，不接受討論，看問題簡單化，要麼全對，要麼全錯。
推動群體的不是理性，而是情感和本能，如尊嚴、自我犧牲、宗教信仰、愛國主義以及對榮譽的愛。
二、群體不關心真正的事實，想象力卻強大，並且只相信想象出來的事實
群體不關心真正的事實，而是通過一鱗半爪的片段進行推論，得出一些片面偏激的結論。（網絡時代，一個事件經常反轉再反轉）
群體形象化的想象力不但強大而活躍，而且非常敏感。
史學著作中，打動群體心靈的是想象中的英雄，而不是當時的真實英雄。
自從文明出現，群體便一直處在幻覺的影響中。群眾從來沒有渴望過真理，假如謬論對他們有誘惑力，他們更願意崇拜謬論。凡是能向他們供應幻覺的，很容易成為他們的主人，凡是讓他們幻滅的，都會成為他們的犧牲品。
三、群體衝動易怒，像是野蠻人
群體衝動，易變和急躁，並且急於行動，與原始人非常相似，願望受阻的群體，正常狀態是激憤。
群體，只有強大的破壞力，徹底摧毀一個破敗的文明，一直就是群眾最明確的任務。
四、群體的情感是宗教情感
專橫和偏執是一切類型群體的共性。
群體信仰的性質就是宗教感情，偏執與妄想，是宗教情感的必然伴侶。這種情感的特點：對想象中的某個高高在上者的崇拜，盲目服從他的命令，要求狂熱的宣傳，傾向於把持不同意見者視為仇敵。
（這正是粉圈經濟的基礎，難怪說，腦殘粉，惹不起。
PG ONE紫光閣事件：2018年1月4日，《紫光閣》雜誌社官方微博發佈了三條微博，點名嘻哈歌手PG ONE歌曲涉嫌教唆青少年吸毒與侮辱婦女，並呼籲公眾人物應傳播社會正能量。而7日晚，一條“紫光閣地溝油”的熱搜出現在微博，原來是PG ONE的粉絲誤以為紫光閣是一個連鎖飯店，並想通過“去投訴衛生問題”、“以後誰都不去吃”等方法抵制並搞垮紫光閣。下圖為粉絲群截圖。）
群眾不管需要別的什麼，他們首先需要一個上帝。一切政治、神學或社會信條，要想在群眾中紮根，都必須採用宗教的形式，從而能夠把危險的討論排除在外。
當拿破崙壓制了一切自由，讓每個人都對他的鐵腕有切膚之痛時，向他發出歡呼的正是那些最桀驁不馴的雅各賓黨人。
五、群體也可以表現出崇高的道德
群體在智力上總是低於孤立的個人，但從行動看，群體可比個人表達的更好或更壞，全看環境如何，群體固然經常是犯罪群體，但也常常是英雄主義的群體。
以名譽、光榮和愛國主義作為號召，最有可能影響到群體，經常可以達到使他們慷慨赴死的地步。
第二部分：身處群體中的個人
有意識人格消失，無意識人格佔優，思想和感情，通過暗示和相互傳染，轉向一個共同的方向，以及立刻把觀念轉化為行動的傾向，是群體中的個人所表達出來的主要特點。
群體中個人的變化是如此深刻，可以讓一個守財奴變得揮霍無度，把懷疑論者改造成信徒，把老實人變成罪犯，把懦夫變成豪傑。
一、有意識人格的喪失
二、責任感喪失
在群體中，個人受到群體情緒的傳染，相信法不責眾，喪失正常的責任感。
（校園暴力事件中，施暴的小群體，不容被虐待者任何的反抗，單個個體是絕不敢這樣做的。
2012年中日釣魚島爭端，在西安的群體遊行中，受群體情緒的狂熱感染，一個平時每年會義務獻血兩次的普通瓦工，手持U型鎖，將素不相識路過的豐田車主打穿顱骨，被判刑十年。）
三、智商急劇下降，易受暗示且輕信
個人身處群體之中，很容易受到暗示而輕信。
1951年的阿施從眾實驗：
下面有四根線條，左邊是標準線條，右邊是三條試驗線條，哪一條線條與標準線條一樣長？
阿施告訴前來參加試驗的學生要做一個關於視覺測試的試驗，然後他讓被試驗的學生坐在一張有七到九個人的桌子旁，讓他們判斷標準線條和哪根試驗線條是一樣長的。真正的被試學生只有一人，其他人全是知情人。他們異口同聲地給出錯誤答案，而被試學生在群體的壓力下，也同樣選擇了錯誤答案。在18組實驗裡，共12位被試學生在壓力下選擇了錯誤答案。
此實驗證明了在群體中，個人的判斷非常容易動搖。
第三部分：如何操縱一個群體？
一、群體的領袖
從事實上看，世界的一切偉人到一小夥人中的小頭目，都是不自覺的心理學家，對群體性格本能的十分了解。
領袖更可能是實幹家，而非思想家，他們強烈的信仰使他們的話具有極大的說服力，群眾領袖握有非常專制的權威，這種專制性當然是他們得到服從的條件。
二、斷言、重複和傳染便是操控群體的秘訣
當領袖打算用觀念和信念影響群體的頭腦，這三種手段最為重要。
作出簡潔有力的斷言，不理睬任何推理和證據，是讓某種觀念進入群眾頭腦最可靠的方式之一。群體感情的特點就是極為簡單而誇張。希望感動群體的演說家，必須誇大其詞，信誓旦旦，不斷重複，絕對不以說理的方式證明任何事情。
觀念只有簡單明瞭，才會被群體接受，詞語的威力，與所喚醒的形象有關，同時又獨立於他們的真實含義，最不明確的詞語，如民主，社會主義等等，反而影響最大。引發法國大革命的哲學觀念，花了一個世紀才深入群體心中，一旦它變得根深蒂固，其不可抗拒的威力，盡人皆知。
新政府的具體工作就是用新的名稱，把大多數過去的制度重新包裝一遍。
如果沒有不斷的重複斷言，而且儘可能的措辭不變，它仍然不會產生真正的影響。（納粹的宣傳部長戈林說：謊言重複一千遍就是真理。）
各種觀念，感情，情緒和信念，在群眾中都具有和微生物一樣強大的傳染力，群眾的意見和信念，尤其會因為傳染，而絕不會因為推理而得到普及。（傳銷的手法與此類似，傳銷的洗腦，會讓某些入坑的人真心相信，甚至一些高知都無法自拔，傳銷的組織者便是使用了這三種強有力的手段）
三、利用名望操控群體
名望分兩類，先天的名望和個人名望，先天名望來自稱號，財富和名譽，後天或人為的名望，只需一個人佔據某種位置，擁有一定的財富或頭銜。
名望是說服群眾的一個基本因素，名望的產生與若干因素有關，而其中成功永遠是最重要的一個因素。（網上流傳的都是馬雲演講，但如果成功的光環退去，就不會再有吸引力，現在誰還會去看賈躍亭的演講視頻呢？）
法袍和假髮是法官必不可少的行頭。
普通人極易受到權威、聲望的支配。
電擊實驗：1963年，耶魯大學的米爾格拉姆做了一個著名的心理學實驗，實驗的目的是：測試受測者，在面對權威者下達違背良心的命令時，人是否能夠拒絕？過程不贅述，實驗前預測只有不到十分之一的人會狠心到使用最大的電擊量，但實驗結果卻是：居然有60%的受試者在權威者的命令下，狠心地使用了最大的電擊量。
1974年又做了一些延伸實驗，證明僅僅是改變下令者的衣著，由制服改穿常服，服從度就下降了20%。
第四部分：某些特定群體的研究
A、犯罪群體
群體犯罪的動機是一種強烈的暗示，參與這種犯罪的個人事後會堅信他們的行為是在履行責任，群體行為，絕對是無意識的。（二戰中，希特勒的支持率曾經達到99%，德國人是否都是戰爭罪犯呢？）
B、陪審團
異質性群體中的陪審團，也表現出易受暗示和缺乏推理能力的特點。
陪審團對自己可能成為其受害者的案情毫不留情，對於因感情而違法的案件則十分同情，也深受名望的影響。所以傑出的律師，在於打動陪審團的情感，不要做很多論證，只用十分幼稚的推理形式。應該大力維護陪審團，因為它是唯一不能由任何個人來取代的群體類型。對於錯案，從陪審團中找回清白的機會，遠大於地方法官，因為讓法官認錯不太可能。
（中國沒有陪審團制度，社會輿論便是最大規模的陪審團，在那些眾人皆知的案件中，如藥家鑫案，大眾因為自己可能成為受害者而傾向於重判，而在辱母殺人案這樣因感情而違法的，大眾明顯傾向於輕判。至於錯案，如呼格吉勒圖案，糾錯花了十八年，極為艱難。）
群體的權力令人生畏，有些身份團體的權利更讓人害怕。
C、選民群體
如何當選？候選人應當有聲望和財富，能夠迫使選民不加討論就接受自己，要毫不猶豫的向選民作出最令人異想天開的承諾，文字綱領不可過於絕對，口頭則可毫無懼色地承諾最重要的改革，候選人要滿口新詞，其含義卻要十分含糊，從而能夠迎合不同群體的各種願望。
（每一任靈道都會有個新的口號綱領，其構成大體一致，數字+某詞，含義則大同小異，無非為考試多加點背誦內容。小時候整天說“五講四美三熱愛”，到底指什麼誰還能記的？）
D、議會
群體總是患有智力低下症，在一般性問題上，40名院士的投票，不會比40個賣水人更高明。
議會制度是一切現代文明的理想。議會也會有群體的一般特性，頭腦簡單、多變、易受暗示，誇大情感和少數領袖人物的主導作用。意見的簡單化是他們最主要的特徵之一。
議會的講演要想獲得成功，幾乎完全要靠他所具有的聲望。
議會在現實中有兩個嚴重的危險，一是不可避免的財政浪費，二是對個人自由不斷增加的限制。
議會的運作，雖然面臨這些困難，但仍然是人類迄今發現的最佳統治方式，尤其是人類擺脫個人專制的最佳方式。
結語：
《烏合之眾》作為百年以來的心理學經典，書中充滿著真知灼見、名言警句。其重要之處在於揭示了群體的特性，很多結論在隨後的心理學實驗中得到了證實，用一句話精煉本書內容，就是：
群體無理性。
本書不好的地方是內容嘈雜，結構混亂，更像一本小冊子，而不是嚴謹的學術著作。在某些論斷中過分強調種族的影響，對社會主義憂心忡忡，以及低看女性，有人評論勒龐是個“直男癌晚期加上種族主義者”，也很精闢。
勒龐身處的時代是第一次工業革命時期，隨著第三次科技革命的狂飆，在全球化、信息化、網絡化的今日，人類正在進入新的資源體系和社會模式，民族特性大幅弱化，短短几十年間，個體之間日漸疏離，但另一方面，群體的建立更加迅捷和便利，相互作用的方式也與往日不同。倒是很想知道，如果勒龐生於今日，對網絡時代的群體會做出如何評判？
（此文得到在墨爾本大學學心理學的那吉的幫助，特此鳴謝！）
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