自马云提出“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者”这个观点后，围绕着“人货场”，零售行业不断转型升级。其中，场景搭建及空间再造成为众多业内人士关注的焦点。
哈佛大学的访问学者、著名财经作家吴晓波对此发表了自己的见解，他认为“新零售是一场因工具创新而引发的革命，并在空间再造和消费者关系重建的过程中，恢复中国制造的尊严”。
什么是空间再造？顾名思义就是在满足并挖掘消费者需求和心理的基础上，对传统零售空间的升级改造。就拿盒马鲜生模式来说，它以超大的经营面积、新鲜品类和“线上支付+3公里配送”等服务，一跃成为新零售的标杆。可以说，盒马鲜生已不仅仅是一个简简单单贩卖商品的场所，而是将生鲜商品，以及附加的配送和餐饮服务等很好的结合在一起，成为了一个多功能的商业空间，满足消费者购物、用餐、聊天等多种需求，零售空间的意义被重新诠释。
实际上，不只是盒马鲜生，一些较小的零售业态也在进行“空间再造”。以主打“智能微超”的零售企业邦马特为例，它是中国第一家提出智能橱窗概念并研发出相关产品的公司，通过将传统的橱窗空间进行合理改造，在提高橱窗商业价值的同时，也给消费者带来更好的购物体验。
以往，大家对橱窗的定义就是展示商品，店主们常把店面橱窗装饰得非常精美，以期增加消费者在店面停留的时间，从而提高成交率。而邦马特的智能橱窗延续了商店橱窗原本的展示功能——通过木质、金属、塑料等不同材质和高雅、时尚的外形设计，吸引消费者的注意力。在此基础上，邦马特还首创了分体式模块化设计和宜家式组装方式，既可内嵌入商店，也可作为独立的展柜外摆，适应更加多元化的消费场景。
据了解，消费者透过邦马特智能橱窗看到自己所需的商品后，就可以自行在大屏幕上选购商品，而后通过扫码支付的方式，即可在5秒钟内完成支付并拿到商品，整个购物流程非常简便。除此之外，这款机器还搭载了小帮AI智能语音导购系统，消费者只要说出自身需求，机器就会自动识别并给予一定的建议，帮助消费者选择商品。
当然，目前这种语音导购仅适用于某些特定场景中，尚未大范围普及。不过，作为传统橱窗的升级版，邦马特智能橱窗既可以作为一个店面的商品展示设备，也可以作为一个无人商店，集陈列商品、销售商品、广告和社交的功能于一身，无疑是一种对狭小空间进行合理利用的有效方式。
吴晓波认为，今天的新零售，其实是一场复合式的革命。在新零售之争愈演愈烈的过程中，用户习惯及新零售模式都在发生着变化，只有把先进的技术运用到不同的消费场景中，推动空间再造，才能重塑零售价值，为商家和消费者带来更多“惊喜”。
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