这两年加入到短距离配送、跑腿的人越来越多，各个配送团队的在提高服务质量这块儿都在下功夫。
据成都商报报道，成都外卖小哥为高烧女孩跑10多公里买药 随后送其就医，具体经过为：22日晚，成都女孩小吴独自在家，深夜突发高烧。23日凌晨，小吴点了个外卖，备注上写道：外卖送给外卖小哥，希望外卖小哥过药店顺路买退烧药。外卖小哥施辉勇接到单后，一边送手上外卖，一边找药店。但找了10多公里，药店都关门了。最终，施辉勇赶到小吴家，接她去医院治疗，然后又送小吴回家。而施辉勇本人直到凌晨3点过才到家，比正常的下班时间晚了3个多小时，优秀的外卖哥。
那么优秀的配送员普遍具有以下几个特点：
一、外在形象
一个优秀的跑腿配送员，在工作时应该穿着自己团队品牌的工作服，在获得客户信赖感的同时，给人专业感，并顺带推广了自己的团队品牌，让更多的人有机会知道你并找到你。
二、服务态度
一个优秀的跑腿配送员，直接面对的是客户，所以服务态度要好，至少要做到微笑服务。微笑可以缩短人与人之间的距离，迅速建立好感，而且因特殊原因而造成配送延误，一个微笑和真诚的歉意说不定也能让客户给你好评的。
三、工作效率
当客户有配送需求时，跑腿人员需要准时准点的送达，所以短距离配送并不是一件简单轻松的事情。快，是短距离配送的核心要求，这个核心要求都不能完成好，那就会失去客户的信心，一传十，十传百，那这个跑腿团队肯定是经营不长的。
快跑者作为一个同城外卖配送软件系统提供方，一直努力给外卖配送团队提供更好更快的配送体验。调度端，可以智能接派订单、规划路线、自定义配送规则和费用、统计员工报酬等。配送员端，来单提示、规划配送路线、取送地址、费用报酬、订单详情清晰明了，从而提高配送效率。
一个优秀的跑腿配送团队是要于是俱进的，抓住配送系统带来的机遇，让配送服务不断提高，从而赢得更多客户。
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