集中化戰略(focus strategy)是指零售商企業選擇產業內一種或一組細分市場，並“量體裁衣”使其戰略為他們服務而不是為其他細分市場服務。專賣店、便利店等零售商適合於採用集中化戰略。
集中化戰略的優勢是:在一個特定領域內發揮自身優勢，更好地滿足顧客需求;避免與大零售商進行正面競爭。
集中化戰略的風險是:市場狹小，難以擴大規模，導致經營成本增高;外部環境變化使目標市場和整體市場之間的商品或服務需求的差異逐漸變小，零售商的原有優勢消失;競爭者競爭戰略發生有針對性的變化時，會使零售商失去原有的戰略優勢。
零售企業在實施集中化戰略時，首先將經營重點集中在一個狹小的市場空間，即細分市場，然後根據這一細分市場的特點，選擇營銷戰略組合，為這一目標市場服務。通過對目標市場進行戰略優化，實施集中化戰略的企業致力於尋求其目標市場中的競爭優勢，儘管它並不擁有在全面市場中的競爭優勢。這種競爭優勢有兩種形式——成本領先優勢和差異化優勢。在成本集聚戰略指導下，企業尋求其目標市場上的成本優勢，而差異集聚戰略中企業則追求其目標市場上的差異優勢。
(1)集中成本領先戰略，是零售商以某一狹窄的消費者群體為焦點，通過為這個小市場上的顧客提供比競爭對手成本更低的商品或服務來戰勝競爭對手。集中成本領先戰略的實施需要有這樣一個群體:十分注重價格，期望獲得低廉價格的商品和服務，對商品和服務的品質要求並不十分苛刻，能夠接受品質的降低，如一元店、小型食雜店、小型時裝店等。
(2)集中差異化戰略，是零售商通過提供具有獨特性的商品或服務來滿足顧客具有特殊價值和個性化的需求，取得本行業的競爭優勢。零售商通過實施這一戰略，可以吸引高收入消費者群體，獲取較高的利潤，取得行業競爭優勢。此戰略取決於是否存在這樣一個購買者細分市場，他們想要得到或需要特殊的產品屬性，如著名品牌時裝店、健身器材專賣店、熱帶觀賞色專賣店、汽車裝飾店等。
如果實施目標集中化戰略的零售企業在其目標顧客心目中沒有一個獨特的市場定位，那麼它所實施的集中化戰略就是失敗的。無論是在商品種類、促銷方式上，還是在店面的設計上，都為目標顧客量身定做，這就是一個獨特的定位。
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