隨著電梯保有量持續增長，老舊電梯逐年增多，電梯困人、下墜等故障時有發生，社會影響較大。武漢市基層作風巡查十三組，堅持問題導向，圍繞東湖高新區五個小區電梯故障多的問題，督導相關監管部門開展“三查兩改”的電梯問題專項整改工作，即查問題、查原因、查作風，問題整改、作風整改，解決居民安全使用電梯出行。
在群眾投訴不滿意件研判會上，武漢市基層作風巡查十三組發現6月以來，東湖高新區清江山水小區不少業主反映小區20多部電梯因故障不能使用的問題。不久又發現另外四個居民小區的電梯問題，被居民集中投訴較多，市巡查組對這個關乎居民安全出行和生活質量問題進行了重點督導。7月份市巡查組到清江山水小區現場調查核實，要求東湖高新區房管、質檢部門發揮監管作用，圍繞電梯故障多的問題，開展全面排查，督導整改。通過東湖高新區房管、質檢部門、街道社區、物業公司、維保單位、開發商等共同努力，小區內電梯恢復正常運行，困擾居民的問題終於解決，9月21日業委會代表為巡查組送上了錦旗。
據瞭解，8月以來，巡查組督導相關部門對東湖高新區其餘4個有相似問題的小區同樣進行電梯排查，取得較好成效，區內8月電梯問題投訴比7月大幅下降。（武漢發佈）
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