傳統零售下跌 , 如何轉型開啓新零售模式 , 商家必懂的關鍵詞

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無論在什麼樣時代,真正賺到錢的,都是抓住趨勢,在一個行業裡精耕細作,用心為客戶服務的人,只有能把產品做好的人才能把生意做好,一天琢磨營銷廣告的人只能隨波逐流,因為即使你的營銷文案把消費者感動哭了,但是決定購買的還是產品價值和產品利益!市場不缺會賺錢的人,市場缺的是懂產品的人!

傳統企業轉型新零售, 需要注重的幾大關鍵

【選擇產品【人群定位

【產品包裝【市場定價

【客戶體驗 產品利益

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選 產 品 很 重 要:

產品選擇需要與大眾生活息息相關:如健康、美妝、日化,能解決了某類痛點需,價值容易感知,使用簡單,剛需,賣點,講故事,高頻低價,或者低頻高價,有顏值,有個性。

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產品銷售針對的人群:

定位的是小眾人群,而不是把產品賣給所有人,滿足的是小眾化強需求,能讓用戶主動消費並且傳播,產品基於用戶的需求而創造,強用戶體驗。

定位即要把所有資源集中,幹好一件事,把一款產品做到極致,從產品需求設計,人群定位,用戶體驗,價格功能,到品牌屬性,場景設置等。

天下武功,唯快不破,定位就是要快,快速佔領消費者心智資源,搶佔認知。心智資源也就是定位,一提到概念,場景,品類,相信許多消費者腦海裡第一個冒出來的品牌名:如上火,喝王老吉,送禮就送腦白金,這就是品牌廣告語的定位宣傳。

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第一印象包裝的重要:

包裝就如同一個人的臉那麼重要,決定要不要買的第一印象,決定買了以後要不要分享的重要因素,包裝解決了社交媒體要秀一秀的心理痛點,解決的是社交貨幣資本。

有的商家在做出第一批產品時,覺得包裝達不到預期效果,但還是堅持先賣完再做新的設計,表面看節約了成本,其實反而是對自己品牌的傷害和浪費,而消費都是不會給你二次機會,給人留下第一印象時機一過不等人,商家對產品認真,消費者才會對你認真。

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產品定價體系混亂:

部分企業的產品死在了定價體系混亂

總說消費升級,其實消費者也越來越理性,有一個原則永恆不變,誰都希望物超所值,定價暴利時代早已過去,消費者不是傻子,保持合理利潤即可,活著最重要。

產品從包裝到定價的原則至少是以

滿足20%的目標消費者,朝著滿足80%目標消費者考慮,讓消費者感覺物超所值。

科學定價有幾種方式:成本加價毛利潤控制在30%以內是合理,競爭對手參考法,以人群區分,以價格拉開差距,消費者接受法,做調研,看消費者可以接受的價格是多少,參考電商平臺的價格參考。

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用戶“體驗”度的極致決定產品傳播度:

重視用戶體驗,就是用戶在使用一個產品的前中後的全部感受,包括情感,信仰,喜好,認知,生理心理等方面,總之讓用戶覺得愉悅。

用戶體驗決定了用戶是否會主動傳播,反之亦然。維護一個老客戶的成本是開發一個新客戶的八分之一,改進用戶體驗即是維護老客戶的根本,良好的體驗推動用戶復購。

三隻松鼠的用戶體驗提煉:

產品的成功第一點必須考慮到的是用戶思維,在出品前會把員工召集一起,把吃瓜子這個過程中的不爽反饋全部記錄下來,在根據這些細節提出解決方案,用戶覺得不爽的地方,也就是用戶的體驗度不高,從這點出發才有現在的堅果包裝裡面出現了12件套工具,有各種貼心的卡片。

改進產品的用戶體驗,關鍵在於開放的心態,能接受別人的不同看法,即使是很尖銳的建議,允許別人以批判性的思維和角度來對產品提建議,然後堅決執行,改進體驗。

任何產品的內測期:注重重視種子用戶的“反饋”,反饋一般有正反饋和負反饋,一定要特別重視用戶給你的所有反饋,靜下心來把產品做好是首要功課,好的產品才會帶來好的反饋,有好的反饋,才會引發用戶主動傳播,好的口碑是產品的生命線,市場才能源源不斷做大,就像蘋果,體驗好,賣腎也值得。

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關鍵在於平衡各方面利益,一個產品涉及多個利益相關體,考慮每個角色的利益和心理,需要很清晰的頭腦和強大的邏輯。

如線上直營,分銷,線下代理,線下代理開拓的渠道商,每個人的出發點其實都一致,有個好賣持續帶來利益的產品,操盤方做事的原則要越簡單越好,在千絲萬縷中找到重點,堅守原則,保持統一。

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例:分享經濟與新零售模式下的“茶師兄”項目,是如何讓消費者變成消費商的

原有茶師兄是傳統的微商模式,轉型升級後由【貨--場--人】到新零售模式下的 【人--貨--場】的轉變,快速的讓消費者變成了消費商,成為了全渠道經營,由1:100X100到1:10000X10000業績爆炸式倍增了10倍

談傳統微商倉儲的弊端:單從倉儲來說一般的微商模式採用三級分銷,由工廠到總代理,總代理再到一級代理,一級代理再到二級代理,二級代理再到客戶,中間至少產生三次以上的物流成本,每一級的倉儲成本還有人工;這不僅浪費了人力資源還積壓了不少庫存,導致最後降價促銷等等問題,甚至很多傳統微商關門倒閉!

談新零售模式的倉儲優勢:茶師兄項目減少了所有倉儲的環境節,直接由總部建立“雲倉系統”,消費商只需要負責推廣銷售,總部負責倉儲物流配送,為合作者省掉了倉儲費用,物流費用,人工成本,更重要的是節省了更多的時間!

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