以最优服务,让旅游快乐

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石门栈道景区质量工作巡礼

石门栈道是汉中市重点景区。多年来,景区秉承“想到,服务到”的企业精神和“以游客为中心”的价值观,将“质量第一,顾客至上”作为经营理念,不断强化服务质量和品牌影响力,在每年50余万游客的接待服务中,经受了一次次的考验,无论是网络媒体,还是各大分销平台,石门栈道景区均好评如潮。具陕西省旅发委官网及巷议数据分析,上半年,石门栈道的服务质量、管理水平、游客满意度为汉中市第一。口碑和人气在陕西省418家A级景区中居第11位,居陕南第一。服务质量是景区的生命,是景区发展的灵魂和竞争的核心。

以最优服务,让旅游快乐

为了进一步打造一流服务品牌, 2018年初,石门栈道风景区积极开展创建陕西省服务名牌工作,近期,该景区又被汉中市政府确定为迎接陕西省对于汉中市质量工作的市级企业考核点。为此,景区领导高度重视,成立了专门迎考工作领导小组,制定了迎考方案,并多次召开会议安排部署相关工作。目前,各项工作顺利推进。石门栈道景区必将以此为契机,助推游客服务质量再上台阶,为汉中市全域旅游示范市的创建做出表率。

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