在經歷了諸多風波後，9月4日，滴滴終於發佈整改措施，將於2018年9月4日啟動安全大整治。此次整改將於2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的出租車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車服務。單車、代駕、公交、海外自駕租車及二手車服務照常。
整改措施具體內容如下：
在深刻吸取順風車重大安全事故教訓後，為保障出行安全和司乘雙方的合法權益，加快合規化進程，滴滴出行將於2018年9月4日啟動安全大整治。
在以下主要措施落地前，滴滴出行將於2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的出租車、快車、優步、優享、拼車、專車、豪華車服務。單車、代駕、公交、海外自駕租車及二手車服務照常，請廣大用戶合理安排出行計劃。
1
9月4日起，乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”; 9月13日起，司機端上線“一鍵報警”功能;
2
9月4日起，乘客端上線“安全中心”快速入口，方便用戶快速使用一鍵報警、行程分享等功能;
3
9月4日起，乘客端陸續提示添加緊急聯繫人，有助於親友在需要時與警方迅速聯動並及時獲取行程信息;
4
9月8日起，在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務中(快車、優享、專車等)試運營全程錄音功能;
5
9月13日起，升級全平臺司機安全培訓計劃，司機端強化安全提示，並在每日出車前進行安全知識考核，司機通過後方可接單;
6
在5月份啟動的人車不符清理計劃基礎上，持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續配合警方堅決打擊犯罪;
全平臺8月份日均客服諮詢及投訴進線212萬通，其中智能處理151萬通，目前1.5萬名客服(5000名自建及1萬名外包)仍然無法保質保量承接其餘61萬通進線。滴滴將持續投入最優資源到客服體系，年底前自建客服團隊將增加至8000人，持續建設安全高級客服團隊的力量。
滴滴出行將盡最大努力嚴守安全底線，切實配合主管部門的監管要求，與全社會共建常態化安全機制。
在這7條措施當中，小編最關注的是一鍵報警，全程錄音和客服問題這三條。滴滴的一鍵報警被人詬病已久，以“躲貓貓”，“花錢多”廣為人知。不知道此次改革之後，到底會不會讓一鍵報警真正的變成“一鍵”，而不是“億鍵”。而全程錄音所帶來的個人隱私問題也十分值得商榷。如果做不好保密措施，那麼錄音當中無意間洩露出來的信息很可能就會導致很嚴重的後果。而客服問題，也是8月事件中最讓人關注的一點。不知道以後的客服熱線，會不會重蹈之前的覆轍。
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