7月27日晚上，
家住黃島的劉先生
接到妻子的電話
她聲音發抖，極度緊張
劉先生這才知道
父母和妻兒四人出了車禍！
劉先生掛斷電話，立即趕到了醫院。這時，醫生正在對他的父母進行搶救，母親情況十分危急，大腦受到嚴重損傷，需要做開顱手術。
好端端地，四個人怎麼變成會這樣？劉先生說，當天，父母帶著妻兒去看望自己的老奶奶。吃完晚飯，大家開開心心地準備回家，當時就打了一輛滴滴快車。妻子在副駕，父母和孩子在後排。
劉先生說，按照常理這輛網約車應該掉頭行駛出小區，可是當天的司機卻選擇倒車駛入出口，沒想到一輛車輛正好行駛到小區外面，瞬間，車禍發生了。
猛烈的撞擊讓這輛江淮牌網絡預約車整個旋轉了起來，巨大的衝擊力將左後門撞開，劉先生的父親，母親和孩子都被甩出了車外。妻子暈過去了，等她醒來，發現父母已經沒有意識了，傷得很嚴重。
經過幾天的緊張搶救，劉先生的女兒面部擦傷眼睛視力下降，頭骨骨裂，劉先生的父親身體多處擦傷、頭骨骨裂，而劉先生的母親一直沒有自主呼吸，意識也未曾恢復，劉先生的母親還在ICU裡與死神搏鬥。
救治母親刻不容緩，但是劉先生資金不足，於是一直不斷地尋找肇事方，滴滴司機和滴滴公司，整整三天卻沒有任何的迴音，母親生命垂危，家人集體住院，一時間鉅額醫藥費讓劉先生壓力倍增，接下來的治療怎麼辦，劉先生感覺很無助。
劉先生給滴滴平臺打通電話了，但那邊說這事得由交警負責，他們會向上級彙報，然後又沒信了。過了很長時間，滴滴車司機一直沒敢來，難道其中有什麼問題嗎？
滴滴司機坦誠，自己並沒有取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》和《網絡預約出租汽車運輸證》，也就是說，這輛車根本沒有合法營運資格，劉先生得知這個情況後第一時間給12345熱線打去了電話，這次很快迎有了回覆。
這次滴滴平臺說會幫忙調查，並把劉先生一家人的醫院費全部墊付。他覺得很感激。只是，這筆醫療費也沒能挽回劉先生母親的生命。2018年8月3日，劉先生的母親因為傷勢過重，離開了人世。
傷痛過後，賠償的責任到底誰來擔？
記者再次趕到醫院的時候，一家人沉浸在劉先生母親去世的悲傷中，劉先生的妻子說，他們已經把母親去世的消息告知了滴滴公司，可對方只說醫藥費可以處理其餘的還是要等事故鑑定結果。一直也沒派人過來了解情況，也沒有進行安慰。
劉先生的家人出示了幾段視頻。視頻中滴滴司機表示，自己一直在尋找受傷乘客，也向滴滴公司彙報了相關情況，並且他認為事故發生時自己並沒有倒車。
這和劉先生家人所說有些出入，而另一段視頻裡，滴滴公司也對事故有自己的看法。工作人員說，滴滴平臺允許無證車輛運營載客，但這起事故，只是單純的交通意外，與平臺司機是否持證並無關係。
在劉先生母親去世後第四天，8月7日下午兩點多，滴滴公司工作人員在事發四天後，第一次來到了醫院，那麼對此滴滴公司到底是什麼樣的態度呢？
據他們瞭解，對方司機可能存在酒駕的行為，眼下等待事故責任認定出具後，滴滴司機一方的責任由公司保險承擔，而其餘的問題則需要劉先生通過法律途徑起訴對方司機，與滴滴無關。
這個答覆顯然讓劉先生一家難以接受。滴滴公司堅持，司機是否持證與事故發生並無直接關係，關於事故的處理，是要根據近因，也就是交警的責任認定書來判定。
雙方各執一詞
現在，只能等交警來鑑定
確認後，就可以下達
交通事故責任認定書了
到時候，一切自然真相大白
祝願劉先生的家人能早日康復！
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