「上訪」變「下訪」 躬身解民憂

“上访”变“下访” 躬身解民忧

“上访”变“下访” 躬身解民忧

——科右前旗紀委監委紮實開展“上訪變下訪”活動

科右前旗紀委監委積極轉變信訪工作方式,從被動接訪轉變為主動下訪,紮實開展“上訪變下訪”活動,察民情、聽民意,排查化解一批信訪積案,解決一批信訪突出問題,力爭把群眾反映強烈的疑難問題解決在基層,增強基層群眾對紀委監委的信任度。

截至9月上旬,旗紀委監委領導班子成員共接訪90次,下訪調研37次,解決久訪不息的實際問題9件。旗委常委、紀委書記、監委主任包彩虹率先垂範,先後5次入戶到信訪人家中,深入瞭解實際情況,對緩和極端信訪人的情緒和心態,起到了非常好的效果。

“上访”变“下访” 躬身解民忧
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突出做好梳理彙總

紀委監委信訪室和各蘇木鄉鎮紀委對本級受理(包括上級轉交辦)的群眾反映強烈的突出熱點難點信訪問題梳理彙總,逐件登記建檔,設立專門臺賬管理,經過認真梳理,共彙總重複訪、越級訪23件,把這23件列為下訪件,已召開專題會議兩次,已化解8件,其餘15個也在緊張的辦理之中。

突出做好工作聯繫

旗紀委監委根據信訪舉報量和重複訪、越級訪情況,確定巴日嘎斯臺鄉、德伯斯鎮為信訪工作聯繫點,每個聯繫點由一名旗紀委監委班子成員負責,開展下訪工作。旗紀委監委包點領導和信訪工作人員每月至少到聯繫點接訪1次以上,必要時隨時下訪。活動開展以來,班子成員深入聯繫點下訪接待來訪群眾7批次,19人次,受理信件舉報2件。聯繫點每月向信訪室書面報送當月信訪舉報工作動態,對於重要信訪舉報問題或需要旗紀委監委幫助處理的信訪舉報及時報告,為開展下訪工作提供信息服務。

突出做好問題化解

對梳理彙總的群眾反映強烈的突出信訪舉報問題,旗紀委監委以入戶調查、查看“三務公開”、召開座談會等方式深入實際,掌握實情。年初以來,紀委監委領導幹部共走訪農牧民400多戶,開展專項督查5次,發現共性問題43條,受理問題線索9件。對近幾年來尚未調查處理的信訪舉報問題、雖已調查處理但群眾仍不滿意的和有可能進京赴區到盟上訪的信訪舉報問題,旗紀委監委安排專人帶案下訪,深入瞭解他們的信訪訴求和實際困難,從政策層面為他們進行解釋,並協調解決他們生活困難,通過有效的溝通和引導,大部分上訪戶都表示將依法表達訴求,不越級上訪、不非訪。

經過紮紮實實開展“上訪變下訪”活動,打通了紀檢監察信訪舉報工作服務群眾“最後一公里”,為人民群切實眾解決了實際問題,樹立了紀檢監察機關良好的形象。

“上访”变“下访” 躬身解民忧
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2018

09

23

文圖/信訪室 蘇立德

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科右前旗紀委監委

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