海底撈的員工是不是真的都趕不走?

大熊叨叨叨


海底撈是一家以經營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店,成立於1994年。海底撈連續五年獲得“中國餐飲百強企業”榮譽稱號。可以說從其成立至今,都頗受好評。

其實,海底撈不僅品牌獨具特色,始終堅持“無公害、一次性”的選料和底料原則,信譽度極高,而且聽說在海底撈工作的員工趕都趕不走,這是真的嗎?在這裡,可以肯定的說,這確實是真的!那麼,到底這家企業是有多大的魅力呢?

一、薪酬高、待遇好。

每一人都希望能夠找到一份薪酬又高、待遇又好的工作。在大多數人眼裡,餐飲行業是一類又累、工資也不是很高的工作。然而海底撈卻不是!它是一個在餐飲行業中極其人性化的一個企業。據說,作為海底撈的服務員,薪酬比其他餐飲行業高,並且待遇也特別好。

有些餐飲業,雖然有包吃包住,但是吃的、住的都不是那麼好。但是,海底撈就不一樣了。海底撈的員工宿舍是有物管的小區,檔次也很高。並且房間裡都有電腦和網絡。還有員工們的衣服都有阿姨洗;吃的飯菜也是由阿姨做的。待遇特別好。所以,海底撈的員工都趕不走也很正常。

二、尊重員工。

其實,我覺得海底撈最能留住員工的一點就是:他們尊重每一位員工的想法。所以,在海底撈工作的員工的自主性也比較高,他們有權給任何一桌的客人免單。可以看出這是一個多麼人性化的企業啊!

就因為它能夠信任員工,不以利潤、翻檯率等作為考核,而是考核客戶的滿意度以及員工的積極性,才能做到如此出名。員工做得也舒服、客戶也滿意。所以,員工們也不想走。

其實,一家企業能夠做得如此成功,離不開其企業文化。企業文化是企業的靈魂。而海底撈正以“企業是要為股東創造價值、為社會做出貢獻、給客戶提供產品和服務、為員工帶來回報和機會”的理念經營。很值得我們去學習。

你覺得有道理嗎?


我是職場達人“萍行職場”,感謝你的關注,升職加薪有套路!

萍行職場


前幾天看過一篇新聞報道,海底撈準備今年上市,他們的員工平均年薪是6萬多,這個收入在餐飲行業當中絕對算是高薪了。

如果普通的員工也都能拿到這個收入,我想真的是趕都趕不走,因為進入餐飲行業的人大多數文化素質不高,找不到其他太好的工作,只能選擇這個行業。長期以來,他們的收入都是很低的,現在能有一份這樣的工作出現在他們的面前,我想他們絕對會珍惜,會非常珍惜。

餐飲行業是長期面臨缺人的,為什麼會缺人呢?就是因為給不出太好的工資待遇,工作條件也有限,雖然是在餐飲行業,但就是吃未必就能吃的好。

現在的年輕人大多數也都不願意去餐飲行業打工,收入低是一個方面,被人歧視也是另外一個方面,海底撈算是在這個問題上解決得非常不錯,不管怎麼說,在這一點上都值得去推崇。

在這個行業裡面,人均收入要提高几百塊錢都是非常難的事情,但是海底撈,直接就給了一個翻倍的待遇,絕對是很多人嚮往的地方,所以他們不會存在招人困難的問題,能進去的一定不想被趕走。


凡鐵鑄兵堂


我說一下當時我去海底撈麵試的時候遇見的事情吧。

當時我去了南京,想找暑假工,後來在招聘網站上,看到了海底撈招聘實習生的事情,上面標註的是3月可以做,當時我加上實習,正好有三個月,所以我就去網站上寫的地方面試了。

然後,我到了門店卻被告知,他們這裡不直接招人,招人的是通過中介,然後他們又讓我跑去另外一個地方,也就是給海底撈負責招人的中介那裡。

我跑到了那裡,前面已經有好幾個人過來了,我站在後面,聽了好久中介的忽悠,和網上介紹的一點都不一樣,還有個什麼三天的培訓。

剛進去嘟嘟啦啦一大堆,就像是給別人洗,腦一樣,到我了,我就問了一些比較實際的東西,比如什麼時候能上班,一個月最低能拿多少錢,然後中介就給我打馬虎眼,回答我的問題,也不從正面,就是說,裡面的服務員是很有面子的,是最厲害的,最光榮的,等等吧,我要是想在這,就得先經過他們的培訓。

我說,我做過很長時間的服務員了,他說這是他們的規矩,等等吧,亂七八糟的,還說裡面的服務員是計件的,多勞多得,等等吧,

最後,我看這裡不能滿足我在網上看到的拎包入住,以及到了就可以上班,所以,我就去了另外一家自助餐廳。反正,這裡的招人,給我的感覺就是,帶人入坑的意思。



小幸福的萌萌雷


海底撈的服務是出了名的好,只要你提過,只要海底撈能做到,都會盡量滿足客戶的需求。

比如你要說一句他們家的筷子好,你走的時候服務員就會送你一雙。你要是誇他們家的瓜好吃,你走的時候就會送你一整個。你要是一個人去,服務員可能會給你拿一個玩偶放在你的對面陪你。

海底撈的待遇也是出了名的好。首先是員工的吃住問題,海底撈給員工配備的宿舍離門店不到20分鐘的路程,並會安排阿姨打掃衛生,宿舍內有電視(雖然沒啥時間看)、洗衣機等。

所有的店員每年都有12天的帶薪年假,公司提供往返的火車票。公司還會給每個店長的父母發工資,所謂照顧好員工的家庭,員工才會更認真幹活。

不知道大家有沒有看《那年花開月正圓》,有一集女主請各位掌櫃吃飯,但是把最好的座位留了出來,大家都很生氣,覺得自己為周家拼命幹活竟然還不能坐在前几席上。後來發現女主是請來了自己的父母,頓時感動並許諾要更加努力地幹活。

服務員的工作呢,就是協助顧客點菜下單、及時給顧客加水,合理控制火候,還有幫客戶照顧孩子啊之類的。

工作辛苦是一定的,畢竟餐飲行業是服務行業。要給顧客最好的服務。服務員一定是辛苦的,比如說要及時看到顧客的招呼,還要細心觀察顧客有什麼沒有說出口的需要。

每天的工作時間也差不多有12個小時吧。50人參加面試,可能40人能通過,但是最後能留下來的可能只有十幾個。

所以說,即使是待遇再好,但是也仍然有流動的員工。沒有新鮮血液的注入,一家企業的活力會慢慢下降的。


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霸王課


不邀自來 海底撈的員工是不是真的都趕不走 我們先來看看海底撈的待遇吧

薪酬管理制度

1、海底撈總體工資結構 總工資=基本工資+級別工資+獎金+工齡工資+分紅+加班工資+其他-員工基金

級別工資:一級員工+60元,二級員工+40元,普通員工不變

獎金:先進員工、標兵員工獎勵80元/月,勞模員工280元/月,功勳員工500元/月

工齡工資:每月40元,

逐年增遞加 分紅:一級員工以上才可以分紅,分紅金額為當月分店存利潤的3.5%

其他:包括父母補貼(200、400或600,幫助寄回老家父母處)、話費(10-500元/月)

員工基金:在每月工資中扣除20元,扣滿一年為止 2、普通員工資結構

① 新員工:總工資=月薪=基本工資+加班費+崗位工資+其他-員工基金

② 二級員工:總工資=月薪+級別工資+工齡工資

③ 一級員工:總工資=月薪+級別工資+工齡工資+分紅

④ 勞模員工:總工資=月薪+級別工資+榮譽獎金+工齡工資+分紅 3、管理層員工資結構 大堂經理:基本工資+浮動工資+工齡工資 店經理:基本工資+浮動工資+工齡工資

在這裡我們看到的是員工的工資結構,一名員工的月收入結構居然被切分成至少八塊,是海底撈喜歡複雜的工資架構嗎?當然不是!這八個部分都是海底撈拉動員工做事的心思。 基本工資—>鼓勵員工全勤 級別工資—>鼓勵員工做更多或更高難度的工作 獎 金—>鼓勵員工做更高的工作標準 工齡工資—>鼓勵員工持續留在企業工作 分 紅—>公司整體業績和員工個人收入掛鉤 加班工資—>鼓勵員工多做事 父母補貼—>讓員工的父母鼓勵自己子女好好工作。 話 費—>鼓勵員工多和客戶溝通 多勞多得不應該停留在思維上,還要看企業讓員工勞什麼,得什麼,設計好勞的內容和得的機制,才會看到機制的成效。多勞多得不應僅停留在底薪和提成結構上,需要更精細的分工和分配。

我覺得這樣的待遇 換我也不走吧


可愛的小蝦條


觀點:

外行看錶象,內行看門道,關於餐飲行業,還是需要我們做餐飲的小囉囉來回答,海底撈這種天天排隊的餐飲店,裡面的員工就一個字,累。

員工趕都趕不走?

不知道是誰提出來的?

懷疑是不是看軟文看多了。

海底撈工資實行計件,就像工廠裡面一樣。當然工資要比正常餐飲高一點,其他餐飲一般9小時,海底撈上班時間不好說吧。


服務員職級:初級,中級,高級。不同等級提成點不一樣。

員工宿舍還可以

私人物品按號放,被子要疊整齊,有人專門負責檢查衛生。



①先培訓實習



② 新人正式上班從洗碗開始……

③所有火鍋店最大的特點,傳菜累


④不吹不黑,所以餐飲行業流動性都很大,對客人服務好,這是工作上的要求,微笑是不是由衷而發就就不知道了。

總結:

以上截圖來自內部員工,表面看到的不一定是真的,海底撈名氣很大,營銷也做的很好,前幾年甚至有段子調侃:員工看見客人感冒流鼻涕,主動去買感冒藥。在服務這塊,確實不錯,畢竟這是公司要求,不按標準流程那無法升職,對於計件工資,高於同行餐飲,但因為上班時間太長,同樣的付出,低於工廠工資。

對於想磨練自己的人可以去嘗試,但題目所述員工趕不走那是笑話,一年到頭招聘的公司流動性都比較大,餐飲行業更甚。


引力波菠蘿蜜


海底撈不僅服務好,聽說員工的福利也非常好,員工是趕都趕不走的,對於這個說法,我認為只是工作相對穩定而已,並不是趕不走。

1.海底撈離職率也高,特別是新員工

海底撈相對其他同行業的工作相對離職率會低一些,但其實也不少,尤其是新員工,對於新的環境不習慣、工作不適應也會導致員工離職。

2.海底撈員工相對忠誠一些,不是趕不走

海底撈的員工忠誠度較高,即使離職了,還有補貼,聽說一個店長離職,只要任職超過一年以上,給8萬塊補貼。可見公司是非常人性化的。

3.海底撈老員工適應了工作環境,離職少

海底撈的員工條件比較好,公司統一安排住宿,而且住宿條件也不錯,傢俱家電齊全。海底撈的老員工喜歡海底撈安全,溫馨,開心的氛圍,所以不願意換工作。

4.海底撈員工有升職的通道

海底撈在員工激勵和管理做得好,建立了良好的管理,培養,提拔等管理制度,形成了獨特的企業文化,使員工對公司產生很強的“粘性”,但也不是說所有的員工都趕不走。趕不走的一般都是對公司的文化理念產生強烈認同感的,也是對海底撈做出貢獻的人。

總結:海底撈的工作相對是比較好的,離職率比同行業低一些,但是也只能是相對穩定而已,談不上趕不走。



我是農民工“懂事長”李合偉(抖音號:hws666888),20多年創業經驗,非著名天使投資人、創業導師。更多有關創業的內容,敬請關注頭條號:合偉說,與我一起聊聊創業那些事!


合偉說


得人心者得天下

"海底撈″真的這麼好嗎?員工趕都趕不走?

"海底撈″,原名樓外樓,現為四川省簡陽市海底撈餐飲有限公司,專營四川藥膳火鍋,總經理張勇,現有員工3000人。

作為餐飲服務行業,入門低,辛苦勞累,不需要專業技能,一般員工都幹不長久,離職率很高。而"海底撈″為什麼能嬴得這個雖然誇張,卻深得人心的名聲呢?

讓我們一起來走進"海㡳撈",看看究竟是什麼原因,使得"海底撈″,能夠從行業中出類拔萃,深得員工歡心,並且忠心跟隨的。

曾經市面上還流傳過《海底撈,你學不會》這本書,告訴人們,"海底撈″有很多東西,是人們模仿不了的。

歸根到底,主要有以下幾個方面:"以人為本″的企業價值觀,完善的制度,合理的薪酬,真誠地尊重員工,離職流失率降低,使得員工"以店為家″,真誠服務,與"海底撈"同命運,共患難,共同發展,使"海底撈"成為了餐飲服務行業的翹楚。

一、董事長張勇的企業價值觀。

他的價值觀是"以人為本″:先創造一個公平公正的企業環境,讓農村出來的孩子,通過自己的雙手改變命運。然後才是把"海底撈"做大。

二、"海底撈"有三個發展線。

①管理線。②技術線。③後勤線。

服務員從一級服務員開始,二級服務員、標兵服務員、模範服務員、功勳服務員。

中層是從二級員工開始,然後一級員工、主管、小區經理,大區經理。

一層一層,工資、待遇也就隨著上升發生變化。

一線服務員,有免單權,可給任何一桌客人買單,送菜;店長,有100萬元審批權。

員工有自主權,真正當家做主,把春天般的溫暖送給顧客,使顧客""賓至如歸″。

四、鼓勵員工創新,集思廣益。

建立專門部門,對創新進行管理,蒐集、處理、反饋,員工每個月,有5個以上建議,好的建議被採納後,對應創新獎金,分級標準,與晉升掛鉤。

因而,經常出現外火鍋店模仿參照,比如塑料手機套、眼鏡布、頭繩。

但老闆的尊重和理解,使員工更有成就感,更富創造力,創新不斷,層出不窮,沒有最好,只有更好。

五、薪酬待遇合理,"家″在身邊。

"海底撈"薪酬為基本工資和績效工資,每月有2天帶薪公休;滿一年,每月3天;三年後,每月4天。

新員工培訓,除學習行業制度,規則外,首先學習生活類技能,如使用ATM機,如何乘坐地鐵,買卡,充值等。

因為大多數員工是農村人,才融入一個城市,讓他們避免初入城市,將遇到的尷尬。員工們都心存感覺,心中溫暖。

"海底撈"包吃包住,員工宿舍,是有物管的小區,檔次高,房間有電腦、wifi;員工吃飯,有專門阿姨做菜;員工衣服,有專門阿姨機洗。"家″就在身邊,回"家″的感覺真好。

許多餐飲行業,也包吃包住,但往往簡陋、髒亂,甚至地下室,吃的是店裡的夥飯,質差物次。

六、考核內容真誠,人性化。

"海底撈"只考核兩項:員工滿意度和顧客滿意度。

餐飲最常考核的指標,比如利潤率,單客消費額,營業額,翻檯率,並不考核。

但因為他們的真誠,員工們反而都很重視翻檯率,銷售額,更加激發員工參與經營管理的主觀能動性。

七、尊重員工

"海底撈"有個說法,叫"嫁妝"。

一個店長離職,只要任職超過一年以上,給8萬塊嫁妝。

小區經理,管5家分店左右的,離職,給20萬。

大區經理離職,送一家火鍋店,大概800萬。

但"海底撈"十幾年來,店長有成千上百,但從"海底撈"離職,拿嫁妝的,只有三個人。

綜上所述,"海底撈"因為充分尊重人性,從人性的底層往上進行滿足,讓員工滿足基本生存要求,有發展前途,有尊重,有自我驅動力,有"家″的感覺,"得人心者得天下″,所以才會有"趕也不走″的誇張說法,但卻是內心的真實寫照!

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有書共讀


前段時間抖音雞蛋豆泡的花式吃法,又把海底撈生意捧紅了一把。海底撈是全國火鍋連鎖店,吃過海底撈火鍋的顧客,都誇服務員態度熱情且服務周到。即使你一個人去吃火鍋,為了讓你不孤單,服務員會貼心地放一個玩偶在對面,陪著你。那麼作為海底撈的員工,是不是真的趕不走呢?



一、海底撈企業文化

餐飲業除了美食特色外,往往以服務質量為發展優勢。曾看過一篇新聞報道,海底撈的董事長張勇坦言,將“以人為本”作為企業文化價值觀。這個觀點對上服務於顧客,對下照顧到自己的員工。一家企業的文化價值觀念很重要,有利於加強凝聚力和向心力。進入海底撈,就要接受企業文化和技能培訓。



二、海底撈員工福利

海底撈的服務員依據表現和工齡,級別不同。一級服務員有免單權,不是免單一樣,而是一整桌。這賦予員工很大的自主權。相比其他餐飲業員工的髒亂差住宿條件,海底撈包吃包住,小區比較高檔,配有電腦。洗衣機和wifi,伙食方面就不用講了。讓員工切身感受到家的溫暖。其實有很多學歷不高的人進入服務業,海底撈公司的培訓甚至有如何使用ATM機和乘坐地鐵等……



綜上,海底撈的服務好是有原因的,企業文化價值觀念有重要作用。但任何崗位都有流動性,海底撈也不例外。並不是趕也趕不走。更多問題歡迎關注交流,成長路上我們一起前行!


許悠然


揭一下真相吧別遺憾。首先海底撈的員工來源不像其他的自己招聘。海底撈是由專門的中介公司輸送員工,由中介負責招聘培訓的,非常像南部電子廠的普工輸送程序,培訓三天,基本上都能籤勞動合同,無論男女美醜和年齡(18——45歲都沒問題)。勞動合同是和中介籤的,不是海底撈。有100元培訓費。


籤合同後分店裡工作,一般都是後廚開始,洗杯洗碗各種洗刷工作,能做服務員那是最高職位。海底撈工作崗位居然三百多個。也完全和其他餐飲業內部管理不同。全流程化的,每個環節都是一個崗位配置。服務員工資不是資格老就拿到高工資,而是“考”來的高工資,各種考試,只要你挑戰,無論新老員工都可以對級別和工作量,還有一些其他說法的,進行考試,達標了就漲工資。有人說有的服務員一個月可以拿到上萬,是真的。沒有加班費,是考出一個高底薪標準的,再加上工齡和其他。
海底撈工作最大的特點

就是:累。除了累,還是累,從早上到晚上,還有夜班的,工作時間大都在14小時左右,加上兩頭的路程,洗漱時間。除了睡覺,就是上班,或者在上班的路上。監控360度無死角監控著員工的一舉一動。偷不得半點懶。因為生意好,員工幾乎從上班到下班,沒有片刻休息時間。就連上廁所的程序都是特別多的,多到你不敢多喝水,不想上。至於員工餐,是非常豐盛的。
海底撈的員工宿舍,
的確比較高檔,啥都有,電腦,wifi,各種生活設備應有盡有。不用自己洗衣服,不用管床鋪,都有專人管理更換,和住酒店一樣。因為你根本沒有時間打理這些。上電腦?開玩笑吧!除了疲憊不堪,就是抓緊睡覺。哪有時間上電腦,愛用手機的朋友,就別想了。幾乎沒有時間照顧你的手機了。一句話,在海底撈上班,那就是爸自己完全賣給人家了。






是的,員工宿舍裡連咖啡都有,花茶等都是發的。看起來一切都是那麼“美好”。員工流動性特別大,新員工像流水一樣你來我走,每天都有很多人來很多人走,為什麼,把員工不當人用,當機器人用,受不了,能堅持的沒有幾個。

至於說,真誠的微笑,微笑那是培訓出來的,真誠不敢說。

服務員權限是挺大的,有權免單,自己親戚五折,加菜送菜等。經理大小領導都是從員工幹出來的。的確工資待遇很高,留住的也不多。一個店長有權開新店,自己出力公司出錢。新店的利潤分成也有。
一切設計的都盡善盡美,背後是讓你為海底撈流盡最後一滴汗。

服務員累的腳腫,傳菜的跑斷腿,後面洗刷刷的腰都直不起了。切菜的一個動作一整天,就像那個趙本山和範偉的小品一樣,一看就是廚房乾的,身體左右


一高一低很明顯。總之,苦,累,不是矯情。在海底撈,你才能體會到什麼是邊微笑,邊掉眼淚。有個服務員就是,以為咋了,原來是腿疼的。

所以說,尊重員工?那是扯淡。題主說的趕不走,那更是扯淡的,留下的也許,問題是留下的那都是混凝土做的,鋼筋鐵骨。怎麼趕得走?最重要的一點差點忘了,計件工資,沒有說的那麼高,中介培訓時候,說的非常誘惑,他們畢竟不是用人單位,說的好是為了你能留下籤合同。一人一百塊錢,一天流水特別大。計件工資第一個月有保底,西安是3000多點,第二個月就沒保底了,很多就拿不到3000了,並非理解的保底+計件。懂了?


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