掌上春城訊近日，恆豐銀行昆明分行成功堵截了一起消費貸網絡詐騙事件，網點工作人員憑藉高度的責任心和敏銳的觀察力，有效發揮了防範網絡詐騙“最後一道防線”作用，幫助市民防止繼續被騙和資金的進一步損失。
9月22日下午，時值中秋節假日期間，恆豐銀行昆明分行一支行網點值班櫃檯員工接到李女士（化名）來電，電話中李女士十分焦急地詢問道：“請問是恆豐銀行嗎？我辦理了一個小額貸款，對方說你們是放款銀行，我收到了一張你們銀行開立的現金支票。小貸公司的客服說需要我支付這支票票面金額的50%進行驗證，驗證之後我才能獲得等值票面金額的貸款。你們銀行是不是由這家小貸公司提供擔保了”。
聽了李女士的陳述，值班櫃員馬上意識到這很可能是一起網絡詐騙事件，電話中立即告知客戶該支行從未與任何小貸公司合作擔保業務，並提示客戶不要向其支付任何保證金。在電話溝通中李女士將信將疑，仍抱有僥倖。為防止客戶上當受騙，值班櫃員立即通過電話、添加李女士微信等方式，多次和李女士聯繫，瞭解具體情況。
據瞭解，李女士近期由於資金緊張，急需資金週轉，又恰巧在微信中接收到標有快速貸款信息的鏈接。於是她立即點擊查看，之後通過QQ與一名自稱是小貸公司的客服就貸款事宜進行交談。過程中，小貸公司客服表示李女士可以貸款，但其銀行卡評分不足，需轉賬6000元到指定賬戶進行流水做賬。李女士照做之後，客服又稱需要轉賬3000元為貸款購買一份保險。李女士信以為真，通過手機銀行將合計9000元轉至對方賬戶。隨後，她收到客服發來的一張支票，出票人為恆豐銀行該支行。此時，小貸公司客服稱還須李女士繳納支票金額的50%證明其還款能力，待驗證完後會將貸款資金一併轉入李女士賬戶。此時李女士覺得事有蹊蹺，於是撥打恆豐銀行客服電話95395，查詢到該支行網點電話後進行了諮詢。
值班櫃員立即將此事上報支行行長、分行運營管理部和辦公室，根據李女士提供的小貸公司放款通知書、借款合同、支票等照片及其與小貸公司客服聯繫對話記錄，經過仔細查驗，均為虛假的刻意編造，判定這是一起打著恆豐銀行旗號進行的網絡貸款詐騙。值班櫃員再次與李女士電話取得聯繫，再一次告知其遭遇詐騙，切勿繳納任何保證金，防止繼續被騙和資金的進一步損失。電話中，李女士一再對該支行值班櫃員表示感謝，並祝恆豐銀行發展越來越好。為防止再有客戶被該小貸公司詐騙，支行撥打110報警。
為有效打擊防範電信網絡詐騙，保障公眾合法權益，在外部監管機構及總行的指引下，恆豐銀行昆明分行一直以來積極開展一系列防範電信網絡詐騙宣傳教育工作，多次組織員工學習相關風險案例，使全員熟知、熟悉、熟練掌握防詐騙要領, 把防範網絡、電信詐騙工作列入日常重點工作，併發揮基層網點優勢，積極向公眾開展金融知識宣傳，防範網絡、電信等詐騙。未來，分行還將以此為契機，繼續在內部加強防範案件風險的教育和培訓，提升櫃麵人員風險防範和案件防控意識，築牢防範網絡詐騙“最後一道防線”，堅決遏制各類案件的發生。
昆明日報全媒體記者：殷雷 通訊員：史慧芳
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