文明城市创建为人民，同时也要依靠人民的参与。在文明城市创建过程中，苏州工业园区志愿者自发成立“文明使者”服务队，走进各街道、社区、商业街等开展环境卫生、食品安全、公益宣传等服务活动。其中，有七八十岁的老年志愿者，也有七八岁的小学生志愿者，涌现出很多正能量的好人好事，呈现出文明城市创建下人人都争当“文明使者”的良好氛围，为苏州文明城市创建出一份力成了志愿者们共同的愿望。
一、多方联合 社区环境整治在行动
为了响应《市政府办公室关于印发苏州市区城市环境综合整治工程百日行动实施方案的通知》（苏府办〔2017〕86号）精神，进一步提升社区管理水平，营造良好的社区商业街区环境秩序，苏州工业园区党支部牵头社区物业、业委会、园区城管部门多方联合，积极开展“环境大整治”行动。其中，青年公社二期彩世界商业街位于星龙街，是青年汇社区一期重要的商业载体，项目建成运营10年，道路破损、私搭乱建现象严重，对于该街区的环境整治和改造提升工作刻不容缓。在2017年5月至7月，苏州园区城管部门对商业街进行了排摸，挨家挨户的向商铺发放了《门前三包责任书》，并对商家进行了教育、指导，做好店门口的卫生、绿化、秩序，这也拉开了对商业街整体环境整治的序幕。通过社区、物业、城管三方联合，对商业街载体进行实地考察，对于那些占到经营、不符合规定的店家，城管对其进行了口头教育，对于其中5家违章搭建现象较为严重的，现场开了整改通知单，命其尽快自觉拆除整改，力求把青年公社二期彩世界商业街打造成公共环境整洁有序的商业街区。
“环境整治在行动”活动 江泳摄 图片来源：苏州工业园区
二、专项整改 食品安全检查在行动
为协助开展食品安全检查工作，确保社区居民饮食安全。苏州工业园区“文明使者”志愿者团队开展了食品安全检查活动，10余名阿姨组成的食品安全协管志愿者队伍对辖区内的食品生产经营单位进行了专项检查。在检查的过程中，食品安全协管志愿者们对食品经营者进行了《食品安全法》宣传，提高他们对食品安全的意识，强化他们对食品安全的责任，重点检查了是否存在“三无”、过期、变质、假冒伪劣等现象。提醒商家在采购食品时一定要确认包装上是否有生产日期、保质期、QS标志、生产厂家等信息，以免采购到伪劣商品。随后，对辖区内新开的饭店进行了重点检查，并张贴了“不剩饭、不剩菜、节俭惜福”海报和宣传语，提醒消费者不要浪费，文明用餐。此次食品安全检查，不但更新了辖区内食品安全信息，对有食品安全问题隐患的及时上报，为居民饮食消费提供了保障，更建立了以居民为主的食品安全协管队伍，做好引导、监督、排查工作，后期志愿者们将对小区商业街商铺进行不定期的食品安全检查，维护居民健康安全。
“食品安全检查活动” 江泳摄 图片来源：苏州工业园区
三、志愿服务 “文明使者”传递正能量
除了对苏州工业园区各社区环境卫生、食品安全进行督查工作外，“文明使者”志愿服务队成员还亲自动手，帮助居民和商户共同整改。不惧36度的高温，不惧作业过程中的任何困难，志愿者在文明创建过程中传递的正能量感动了无数的市民，“文明使者”志愿服务队在不断壮大。从社区退休阿姨到年轻上班族，从小学生到刚毕业的研究生，各个年龄层市民都踊跃报名为苏州文明城市创建尽全力。
“文明使者”志愿服务队活动 江泳摄 图片来源：苏州工业园区
园区在文明城市创建过程中展示出浓厚的“文明氛围”，志愿服务大街小巷，文明标语美观大方，创建工作扎实持久。园区人人都是文明形象，人人争当“文明使者”。
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