就在一年多以前，因為微軟Surface系列電腦可靠性不佳，遭到美國最權威評測媒體《消費者報告》抨擊，也影響到了該組織對於Surface系列的評級。
不過據外媒報道，9月27日，消費者報告組織宣佈正在調整大多數Sruface電腦到“推薦”級別。
根據消費者報告高級研究員Martin Lachter的一份聲明稱：微軟的可靠性現在與大多數其他筆記本電腦品牌相當，允許推薦其產品。
根據消費者報告的評判標準，一個產品的總體得分包含了該產品的可靠性與用戶滿意度。
然而，消費者報告沒有給出最近發佈的Surface Go平板電腦的建議，Surface Go也是Surface系列中唯一沒有獲得推薦的產品，其餘包括Surface Pro，Surface Laptop和Surface Book 2都得到了推薦評級。
消費者報告稱，不推薦Surface Go的原因是，其性能低於其他許多筆記本電腦，這可能導致在執行多任務時出現一些延遲。
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