「消費降級」還是「消費降維」?|周年雄文(2)

“消費降級”還是“消費降維”?|週年雄文(2)

雄文導讀

值此K先生工作室3週年慶,K先生和菁財研究院與大家聊聊“消費降維”。

我們認為大眾對拼多多引發的“消費降級”解讀存在誤區,事實是由於全國消費水平的不均衡,一二線和三四五線城市正經歷不同的消費升級階段。三四五線仍在升級的初級階段,而一二線的“消費降級”實質上是“消費降維”,在經歷升級之後,消費者對一些商品的態度終歸佛系。

這種現象的根源在於供應鏈的成熟和消費者的成熟,在低價日用品等成熟產業尤甚。金錢豹的倒閉,Costco、小米、嚴選、MINISO名創優品的成功是“消費降維”的最佳註解。

文章結尾對這種趨勢進行了總結,並給出了菁財資本對於“消費降維”投資方向的看法。以下enjoy~

作者 | 菁財研究院

本文共3764字,建議閱讀時長5min

拼多多引發了“消費降級”概念的大流行,許多文章認為,經濟增速的下行導致了消費者節衣縮食,對價格更加敏感,特別是人均收入不高的四五線城市及農村居民,更願意消費廉價商品。而媒體更是將涪陵榨菜等上市公司股票大漲,當成消費降級的佐證大肆宣揚。

“消費降級”還是“消費降維”?|週年雄文(2)

但事實上,這種推導犯了一個錯誤,即我們所說的不管是消費“升級”還是“降級”,都應該針對同一人群。那種左手看著2017年奢侈品銷量增長20%就說中國在消費升級,右手一看拼多多成立三年拿下1400億GMV就說中國在消費降級,是在偷換概念。

就拿涪陵榨菜來說,公司收入增長的動力來自於渠道下沉、單品提價和成本節約,而和消費降級關係不大。

“消費降級”還是“消費降維”?|週年雄文(2)

同樣,拼多多下沉到三四線城市和農村市場,讓原來在夫妻老婆店貨架上的的“超熊”和“康帥傅”走到線上,其本身不涉及到太多“升級”或者“降級”的因素。

如果非要說,農村人從線下消費到線上購買本身就是一種升級,其推動力仍然是農村移動手機用戶量的提升、網絡通信的普及和物流基礎設施的建設。只是這類消費者對於價格更敏感,低價策略對他們來說更加有效。

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而隨著三四線及以下城市人均可支配收入的增長,他們也將經歷消費升級的過程——從價格敏感,到追求以質量為前提下的性價比。從這一點來說,消費升級一直在持續,並沒有發生逆轉。

當然,雖然筆者認為拼多多實質上偏向於“消費升級”,但並非有意給“拼多多”洗白。事實上,我們需要批評的是:拼多多把“山寨”和“假貨”區分開,並試圖給“山寨”正名。而“山寨”的實質是“以次充好”,對於文化程度低、信息接收不充分的人群來說,品牌就是質量的背書,即使由於“山寨品”價格遠低於正品,其消費者還不是正品目標客戶,“山寨品”仍然帶來了兩點傷害:

(1)這群消費者未來可能是“正品”的目標客戶,“山寨品”損害了正品的品牌形象;

(2)“山寨”品牌對同類雜牌競爭者構成了不正當競爭。

而相比於三四線城市與農村的消費升級,一二線城市正經歷著另一股潮流,即“消費降維”。

01

“消費降維”是

供應鏈與消費者成熟的結果

我們說的“消費降維”,是指消費者對商品消費迴歸本質的趨勢。佛教有云,參禪三種境界:看山是山,看山不是山,看山還是山,這句話用於消費產業仍然合適:

(1)消費的初始階段,價格是評價的首要因素,消費者只需要商品具備基本功能即可,這時候品牌認知處於萌芽狀態。

(2)隨著可支配收入提升,居民不再消費廉價劣質商品,對於品質的要求持續提升,價格因素退居二線,品牌崛起。此時,品牌是區分階層的重要因素,消費者願意為質量、設計和品牌標籤支付更高溢價。

(3)產業鏈日趨成熟,消費者知識漸漲,更多品類的商品從“高端”走向“大眾”,此時消費該類商品不再顯得“高大上”,而製造產業鏈的成熟也使得商品很難再用品質去區分開。這時候,情感維繫成為品牌競爭的主要出發點,而消費者更加註重性價比,不再為品牌支付出高溢價。此時,

消費者評價商品的維度下降了,從花哨的、高價帶來的逼格感等不實用的商品評價維度中解脫出來,迴歸了消費本質,強調性價比。

實際上,這三個階段的演化環環相扣,主要原因在於供應鏈的日趨成熟,以及消費者獲取的信息越來越充分。首先,成熟的供應鏈使得商品質量提升,價格下降,同時,商品從富人走向平民,標籤意義下降;其次,消費者獲取信息已經足夠充分,品牌溢價明顯下降。因此不足為奇的是,消費降維往往與品牌的國產化替代相關。

02

“性價比”是王道

大眾消費終歸佛系

大眾消費品的性價比是王道。

“大眾消費品”主要是指平時高頻消費的日用品,如食品飲料、平價衣物、日用百貨等,這類消費品由於購買頻次高,單價低,性能要求相對簡單,使一批消費者很快就會成為“成熟消費者”:

成熟消費者的特徵是“不好騙”。

(1)成熟消費者知道自己想要什麼,商家很難通過單純的社交、逼格、情懷等讓消費者持續為溢價買單。比如雕爺牛腩失敗的原因很簡單——太難吃,存在巨大爭議的“江小白”等。

(2)成熟消費者獲取信息渠道通暢,知識完整,不容易被忽悠。

其中,一二線城市的消費者更符合這類特徵,他們同時受到知識履歷、經驗、育兒與供房壓力等多重因素推動,將越來越注重大眾消費品的性價比。但他們也不會將就商品質量,而是在質量、健康等因素有保證的前提下,尋找功能簡單、美觀、價格相對便宜的商品。他們追求適度任性,以實用為先,並且需要達到收支平衡。

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而這部分人,也並非沒有消費升級的需求,娛樂、旅遊、教育、美容等服務性消費支出顯示出他們消費升級的一面。但對於日用品而言,更多得呈現出了消費降維的趨勢。

消失的金錢豹自助餐

2003年,高端自助餐金錢豹開始進入大陸市場,以國際美食百匯的經營模式在上海開了第一家店。作為國內複合式自助餐廳模式的開創者,金錢豹曾一度發展得順風順水,最高峰時,在全國擁有29家餐廳。

實際上,金錢豹抓住的是消費升級的第一階段,那個時期的人們開始追求物質和數量的雙重積累,而作為自助餐,正好滿足了這兩點要求。“扶牆進扶牆出”是當時人們吃自助時希望達到的狀態,但這種形式的消費文化,很快被精緻、健康的餐食文化升級所取代。

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據媒體報道,2013年金錢豹經營已經陷入困難,2013、2014年稅前虧損分別為2.24億元、2.08億元。2015年,金錢豹賣身給了香港上市公司嘉年華國際,但嘉年華國際最終也沒能扭轉乾坤。

從公告來看,2015年嘉年華國際接手金錢豹時,金錢豹還有20家餐廳,而截至2016年12月31日,金錢豹自助餐廳在全國的門店數量銳減至13家,2017年金錢豹關閉最後一家公司退出公眾視野,最終倒閉。

筆者把金錢豹的案例看成消費降維的最佳詮釋:表面上看,自助餐的人均消費高於普通餐飲,關閉金錢豹是一種消費降級;實際上,正是由於消費者已實現了餐飲自由,轉而追求健康飲食,才導致了金錢豹的沒落。

降維打擊的名創優品

2013年7月,葉國富在日本被遍地的精品低價店震驚,遂聯合日本青年設計師三宅順也共同創辦名創優品。同年9月,名創優品進駐中國,並在廣州開出第一家店。而“名創優品”的商業哲學正是“迴歸產品本質”。

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短短四年時間裡,名創優品在全球開店2600多家,目前,MINISO已與包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、阿聯酋、韓國、馬來西亞及中國香港、澳門等60多個國家和地區達成戰略合作,平均每月開店80-100家。

名創優品用具有侵略性的低價迅速佔領了低價日用品的市場。日用品的加價率一般有3倍,即出廠價的3倍,而名創優品直接是1倍。然後名創優品再拿著天量訂單,向上遊要折扣,整合上游產業鏈。從這個邏輯來看,名創優品和小米早期的戰略有相似之處。

而名創優品更有優勢的地方在於商品定位——200平米的店裡有3000個左右的SKU,單價在10元到100元,其中10元-20元的商品居多。這類商品的消費頻次高,消費者成熟,價格彈性大,因此用低價能迅速佔領市場。

還有一個更大的原因是,由於線上獲客成本越來越高,物流成本也相對剛性,低價商品在淘寶等中心化電商上的優勢逐步消失。這也是拼多多能殺出重圍的重要因素。淘寶、天貓和京東都是搜索式電商,流量中心化,到後期就會照顧不到低價品;而拼拼多偏社交電商,流量去中心化,裂變成本低,因此能在阿里和京東的軟肋中殺出血路。

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名創優品財務表現突出,2015年營收突破7.5億美元,2016年營收近15億美元,2017年營收突破18億美元,三年多時間實現了百億人民幣營收規模。

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精品ODM網易嚴選

2016年4月,網易嚴選宣佈正式上線。網易嚴選通過ODM模式與大牌製造商直連,剔除品牌溢價和中間環節,為消費者提供平價高質產品。一經上線,嚴選便取得了巨大的成功。

網易丁磊給嚴選2018年定下了200億GMV的目標,雖然網易財報中並未披露其2017年GMV,但足以證明嚴選的發展迅猛。嚴選的成功可以歸結為以下幾點:

(1)低成本精準導流。嚴選運營初期通過郵箱篩選商務中產人士作為投放對象,28-39歲是其主力軍,男性比女性多。這類人群大多為75後80後,有一定的消費能力,一般為公司中層或者高層,收入水平較高,追求較高的生活品質和生活水平。

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(2)ODM的商業模式。經過長年代工,中國製造業已經具備成熟的加工能力,甚至出現了過剩產能,ODM模式正是通過直連消費者與大牌供應商,實現了商品的優質而低價;

(3)有限的SKU,追求性價比,打造爆款。嚴選的重點是“嚴格篩選”,與淘寶不同的是,嚴選希望節約用戶時間,每種SKU相當有限,但都奔著爆款去打造。

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03

小結

總結起來,筆者的觀點是:

(1)消費升級的同時,必然會出現消費降維的風潮;

(2)消費降維將從高頻低價日用品開始,蔓延到各類產業鏈已經成熟的商品中;

(3)以侵略性的低價和極高性價比定位擠跑競爭對手,牢牢佔據市場份額是一種非常好的策略,其本質是對供應鏈的整合能力以及對品牌的塑造能力;

(4)長遠看好二手回收和交易市場。

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