真正好的銷售，會用對方的語言來表達自己的主張，他會設身處地考慮對方的情境、對方的需求，甚至是把對方的老闆、對方的客戶都考慮在內。
在這個過程，不是把自己的觀點強加於人，更不是給對方洗腦，而是讓對方看到不同的畫面，自己做出決定。
從這個意義上來說，職場人都是“銷售人”，每個人都需要把自己的主張“銷售”給老闆、同事、家人、朋友……要實現成功銷售，可以從六個方面調整自己的思維方式。
一、立場：把握角色，進退有據
人要活得不糾結， 自在從容， 就需要掌握立場;立場就要回答三個問題，即“我是誰”，“我要什麼”，“我有什麼”。
銷售點睛
糾結，不是源自角色錯位，就是定錯了目標，或者錯估了手中的資源。
二、一切都是目標，其餘都是註解
銷售其實就是客戶自己說服自己的過程，而銷售人的職責是給對方一個理由，一個不能拒絕的理由。如果你懶得找理由，那麼客戶就會定義你的來意—即你索取的結果。那麼，不給你好臉色，也就順理成章。
銷售點睛
一個好的目標應該是可以說得出口的，對雙方都有益的，創造雙方溝通氛圍的理由。
三、情緒背後有主張
人到職場，總希望給自己一個“喜怒不形於色”的成熟標籤。不輕易流露情緒是對自己的保護，但也會讓自己憋屈難受。
情緒管理， 就等同於壓抑或者發洩那麼簡單嗎？不是的，由情緒而留意到背後的認知才是有效的開始。比如晚上家人回來遲了，你非常擔心，可在家人進門的剎那，由擔心變成生氣的有沒有？
回頭想想， 你生氣真的只是因為對方遲迴家？一定不是的，那是什麼？是推測。推測屬於認知，是對家人遲迴來這個動作的解讀。可是你解讀的依據是什麼？明顯不足!每一個情緒背後， 一定有一個觀點， 只是有時候連自己也未必留意到。
由此可見， 每個觀點背後一定有部分事實，或更多事實。吵架的原因，是觀點對觀點，情緒對情緒。如果每次都能找出情緒背後的原因，每次都能探究支持原因的事實，也就吵不起來了。
銷售點睛
很多時候，吵架的原因，是觀點對觀點，情緒對情緒。
四、信心，是銷售的最大前提
信心，不只是立場，還需要更多的支撐物， 比如瞭解客戶， 瞭解對手，瞭解自己的產品和戰略， 都是信心的重要支撐。
銷售點睛
一個人不是他自己的時候，他就失去了力量。
五、信任，與他人無關
很多時候，我們不信任誰和信任誰，似乎都和對方有關—對方的人品和能力。這是一個誤區。信任無關對方，而是自己的事。
仔細看看周圍， 每當我們吃得準對方的時候，就敢於信任;吃不準，才不信任。所以實際上信任的根源就在於自信。
銷售點睛
信不信任是你的事，值得信任才是我的事。
六、銷售，就是銷售自己
很多人常說：“ 銷售就是做人。” 也有人告誡：“要在職場中銷售自己”。
銷售自己， 一定要知道銷售自己什麼特質。假如要銷售人品，那麼具體指人品的哪個方面？是“說到做到”？是“樂善好施”？是“精明強幹”？總之，我們需要一些具體的“賣點”，這樣你的銷售才會更有效。
作為普通的職場人， 決定自己做一個什麼樣的人？我要讓誰相信我是這樣的人？我用什麼方法讓人相信？有哪些渠道可以利用？有哪些動作可以去做？…… 這樣一來， 回答了這些問題，每個人的方向就清晰了， 就會有條不紊地動起來。
銷售點睛
銷售自己，關鍵在於銷售自己什麼特質。
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