城市集中供熱收費公告
尊敬的市民朋友：
您好！2018年度採暖期已臨近。根據《安陽市城市集中供熱管理辦法》相關規定，本年度採暖期將從2018年11月15日起至2019年3月15日止，如遇異常氣候將根據行政主管部門意見作適當調整。為保證全市熱用戶正常用熱，安陽益和熱力有限責任公司定於2018年9月26日至11月10日收取本年度採暖費。
收 費 標 準
依據安陽市發展和改革委員會《關於城市集中供熱熱力銷售價格的通知》（安發改價管〔2008〕663號）及《關於印發城市集中供熱居民計量價格有關事項的通知》（安發改價格〔2016〕496號）文件規定：
1.按面積收費小區：居民採暖用熱按建築面積計費的價格為21.6元/季·平方米（按建築面積90%計）。
2.辦公（商業）用熱收費標準：非居民採暖用熱按建築面積計費的價格為38.4元/季·平方米。
3.採用熱值計量小區：採用熱值計量收費的小區，統一按“三七”比例實行兩部制熱價。即固定部分為6.48元/季·平方米（按建築面積的90%計），計量部分為0.131元/千瓦時。
根據《安陽市民用建築供熱計量管理實施細則》（安政辦〔2013〕132號）規定，“供熱分戶計量收費的熱用戶按現行面積收費標準於當年集中供熱前一次性全額預交本採暖季熱費，待採暖期結束後按供熱計量收費標準，多退少補。”退費金額也可轉入下個採暖季。
繳費方式和地址
（一）繳費辦法
1.用戶持房間編號（採暖證編號），可到集中供熱熱費代收銀行（機構）設在市區的各營業網點 交納採暖費，也可到安陽益和熱力公司所屬客戶服務中心交費。為方便交費，用戶可使用支付寶、微信公眾平臺進行手機繳費，同時也可登錄安陽益和熱力有限責任公司官方網站（www.ayyhrl.com）、市民之家官網及手機APP、二維碼交費。（詳見下表）
2.居民集體用戶、辦公單位用戶請到安陽益和熱力公司客戶服務部簽訂用熱協議後，在各服務中心或代收費銀行辦理交費手續。（客戶服務部地址：開發區客戶服務中心）
（二）客戶服務中心地址
1.東工路客戶服務中心。地址：紫薇大道與東工路交叉口北200米向東路南（家天下小區北門西側）。
2.安東新區客戶服務中心。地址：紫薇大道東段安泰苑南門東側。
3.開發區客戶服務中心。地址:安陽益和熱力公司北側（文昌大道與東工路交叉口南200米路東）
4.鐵西客戶服務中心。地址：梅東路與安彩大道交叉口東300米（龍悅灣小區南門）
5.市民之家益和熱力窗口。地址：文峰大道與朝霞路交叉口市民之家二樓東側大廳。
（三）營業廳收費時間：9:00—17:00（節假日不休息）
報停辦法及時間
用戶上年度採暖期已報停且當年11月10日前未全額預交熱費的將視為繼續報停，無需辦理報停手續，公司將採取措施繼續停熱。本年度採暖期新報停的熱用戶，應於10月31日前申請報停,逾期將不再辦理報停手續。凡已交納採暖費且正常使用集中供熱的用戶，中途不再受理報停業務。
溫暖熱線：5985110
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