亞馬遜員工:刪一條差評300美元!

刪一條亞馬遜差評300美元,一次至少要刪5條,也就是說刪一次差評至少要花1500美元。這種非法交易你覺得值嗎?

亞馬遜員工:刪一條差評300美元

近幾年來,亞馬遜一直在積極招攬第三方賣家,如此一來,不僅增加了平臺上的產品種類和數量,還能有效降低產品價格。

據FactSet估計,目前亞馬遜上有200多萬賣家,他們售有大約5.5億產品。賣家想增加產品曝光,就得想辦法提升產品在搜索結果頁面的排名。而亞馬遜自動化系統則是根據多種因素對產品進行排名,包括VP評論的質量、客戶點擊產品的次數以及產品的銷量等。

《華爾街日報》稱,有的賣家試圖利用黑科技來鑽系統的空子,比如刷單、刷評等,而亞馬遜也在打擊這些不良行為。為了超越競爭對手,還有一些賣家在尋求新手段,其中一種就是買通亞馬遜員工。


亞馬遜員工:刪一條差評300美元!


一位為賣家和亞馬遜員工牽線的經紀人表示,中國的一些中層亞馬遜員工有刪除差評的權利,而且可以獲取購買產品和留評買家的郵箱。

經紀人是亞馬遜員工和賣家之間的中間人,他們在微信上搜索亞馬遜員工,詢問他們是否願意提供這些服務以換取現金。

熟悉這些操作的人表示,亞馬遜員工刪一條差評收費大約300美元,而經紀人通常要求一次最少刪5條

為了少花點錢,賣家可以只要留評買家的郵箱,然後自己接觸留差評的買家。

賣家:不這樣做就會死

知情人士透露,除了刪差評,亞馬遜員工還幫助解封賬戶,提供銷售數據以及其他機密信息,比如產品銷量、買家在亞馬遜上搜索產品時所用的關鍵詞、以及其他有關買家習慣的統計數據等,費用從80美元到2000+美元不等。

有了這些信息,賣家就可以有效地優化產品描述和廣告,以提升搜索排名。而亞馬遜是不透露此類詳細的銷售信息的,亞馬遜員工就在經紀人的幫助下與賣家交易。


亞馬遜員工:刪一條差評300美元!


在最近的一次賣家會議上,一位經紀人表示,80美元就可以購買有關銷售數據的信息,用戶搜索某個產品的次數,用戶點擊一個產品頁面的次數。

一位中國亞馬遜賣家表示,亞馬遜上的競爭變得如此激烈,以至於他很想利用非法手段獲得優勢。“如果不用非法手段,我就會死”。

亞馬遜:對濫用系統的人零容忍

有人說,這類違反平臺規定的做法在中國尤為突出,因為中國賣家的數量正在激增。而且,中國亞馬遜員工的薪水相對較低,這也使得他們更想冒險“賺外快”。

目前,亞馬遜正在調查這類內部洩密事件,努力根除平臺上的虛假評論以及其他種類的賣家欺騙。

一位亞馬遜女發言人表示,公司制定了嚴格的政策和商業行為準則以及道德規範,並且已經針對員工可以訪問的內容安裝了限制和審計系統。

她在一份聲明中補充說:“任何違反我們準則的人都會受到懲罰,包括解僱,以及潛在的法律和刑事處罰。”這些也適用於賣家,“我們對濫用我們系統的人絕不容忍,如果發現有這種行為的不良賣家,我們會立即採取行動對付他們。”


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