從助手到管家:Jovi能做到什麼

2018年3月,vivo 在X21烏鎮發佈會上推出“Jovi”人工智能應用平臺。幾個月後,在vivo NEX機型上,Jovi升級為人工智能語音助手,將眾多服務場景與語音交互接駁起來,為用戶帶來更加成熟的使用體驗。此後,“Jovi物聯”橫空出世,其應用場景從智能手機內部拓展到物聯網場景,劍指IoT大產業生態。

這一演變路徑看來是非常清晰的。Jovi所能做到的,不僅僅是一個手機內部的應用指揮中樞,更是面向未來,在今後的物聯網產品應用中扮演重要角色。

9月6日,vivo公司副總裁、vivo全球人工智能研究院院長周圍表示,Jovi的初衷是為了讓用戶能夠得到更好、個性化的服務體驗。顯然,這種個性化的服務體驗,是不會侷限於手機內部,而是延展到整個IoT產品網中,其涵蓋範圍,從產品一直延申到服務。

語音控制並非終點

基於人工智能算法的語音控制技術,近年來受到眾多頭部企業的重視,他們紛紛以此為切入點,通過一系列資源整合和併購行為,在自己的產品中推出智能化的語音服務,以此為中心來佈局遠期。

圍繞語音助手建立起來的直觀運用場景,對於廣大的消費群體來說,顯然具有最直接的影響力。說一聲“Jovi,幫我開下空調”,或是“Siri,附近有沒有上海菜”,然後你的空調自動打開了,或是附近的本幫菜館列表已經出現在屏幕上……還有什麼比這更容易讓人感覺到有趣,具有市場教育意義的?

很明顯,語音控制在這裡,已經不再是一套通過聲音完成特定任務的指令系統,而在背後有一整套的智能化數據分析和處理機制,通過這套機制,Jovi們才得以實現人格化的響應,TA不僅僅是一個傳聲筒,而是一個接近於真實存在的,具有思考能力和事務處理能力的助手。

因此,語音控制只是一個起點,它代表的是圍繞人工智能(AI)而建立起來的全新的數據處理體系和信息交互體系。由此出發來構建萬物互聯的IoT產品生態,會是一件水到渠成的事情。

vivo全球人工智能研究院院長周圍說,IoT要想有良好的用戶體驗,非常依賴人工智能技術,特別是語音交互技術的成熟。只有在成熟的人工智能和與之相應的成熟的語音交互技術條件下,IoT所倡導的物物相聯、協同工作才具備基礎。

“Jovi物聯”初次亮相,圍繞其接入運行的智能家居設備還並不多,不過他們透露,在其第一批參與到產品體系中的示範企業之外,還有幾十家企業正在接近加入共同研發,更加豐富的設備和應用會逐漸加入。

可以預見,隨著加入的產品種類和數量不斷攀升,語音控制作為IoT場景的起點,將會呈現出我們難以想象的發展速度:TA將不再是一個助手,“管家”這個詞,也許更恰當些?

從助手到管家:Jovi能做到什麼

智能介入的過程,就是體驗升級的過程

對於消費者來說,Jovi之類的智能語音是一種直觀的存在,他們並不在意這個科技味道十足的聲音背後到底有什麼東西存在。那是個黑箱,人工智能的黑箱——這個黑箱的能力還在不斷生長之中,而它的不斷生長,也將為我們帶來體驗的不斷升級,這是今日一切科技魔法最令人感到不可思議之處。

AI的大規模介入為IoT提供了發展的推動力。在9月6日舉行的發佈會上,vivo開闢專門的體驗空間來演示未來的“Jovi物聯”式的生活體驗。比如,通過vivo的智能手機,用戶可以控制家裡的各種智能家居家電設備——非常明顯,這些設備肯定不會都出自vivo自身。Jovi作為一個智能化的“管家”,在其底層,通過人工智能的數據和信息處理,來為進入IoT的設備提供管理和協調。

從長遠來看,要加入IoT的產品設備當然遠遠不會侷限於家居領域,其外延幾乎是無限的。而Jovi進化的目標,當然也會從“管家”的角色更進一步——我們無法為其再找一個比喻(一切比喻都是權宜之計),但作為數據處理中樞,它在“萬物聯結”的構思中所起到的樞紐作用卻是無可置疑的。

從現有技術條件來看,IOT目標設備都是通常都已經具備了智能連接能力——符合人工智能處理需求的芯片成本在下降,連接本身已經不是問題。而連接後的處理和控制,才是問題的核心。

周圍預測,在不久的將來,會有千萬級的設備能夠和vivo手機進行交互,能夠通過Jovi給消費者持續提供服務。顯然,千萬級別的設備的交互行為,沒有強大的AI處理能力,是無法順利實現的。

從市場反饋來看,Jovi的市場領先優勢明顯。vivo公司創始人兼CEO沈煒在技術方面實施了巨大的投資,過去幾年當中,vivo產品研發條線從幾百人已經增加到了數千人。這指明瞭未來趨勢。

助手Jovi以極具親和力的自然語言和用戶進行交流,儼然就是你的一位家庭成員。IoT的未來場景,勢必會讓消費者體驗到一種最習慣、最無需經過學習的設備使用體驗。不僅如此,這些設備本身即擁有“學習”的能力,在深藏於黑箱中的算法驅動下,不僅僅在協助你工作、生活,而且在一定程度上取代你。說不定,眼下這篇文章,就是Jovi寫好的呢……


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