近日，備受行業矚目的“第二屆上海無人店大會暨上海國際無人值守零售展覽會”在上海新國際博覽中心舉行。來自全球200+零售企業，500+媒體，300+投資機構齊聚魔都，共同聚焦智慧零售再升級。
無人值守零售成為消費新風口
隨著消費不斷升級，新零售模式的深入推進，無人值守零售無疑成為重要的一個切入點。早在去年7月份阿里在其大本營杭州推出了首家無人超市，經營方式是顧客入場時掃描支付寶進入，選好貨物出門，支付寶直接扣款，全程不需要任何人員介入。這種基於“信任”建立起的新零售迅速得到商家及消費者青睞，從而全面鋪陳開來。
參與本次展覽會的企業包含老牌無人超市品牌，同時也有不少新入局者。天使之橙、魔盒、深蘭科技、飯美美等知名無人店品牌依然是展會中的熱門；華屹數碼、富士冰山、友朋智能、新北洋、繽果盒子等智能售貨機企業，帶來了最新的黑科技；青島易觸、澳柯瑪、唯先智能、來伊份等企業跨界無人店產業，各界行業聚焦無人值守零售行業發展。
無人超市再升級
在消費者群體中，千人千面需求不同往往是新零售的中大考驗，零售行業未來的大趨勢就是企業利用互聯網和大數據，以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。為此，智慧無人零售，紛紛連接雲平臺，通過消費者大數據分析，包括購買動機，商品消耗，購買行為等，生成用戶購買畫像，從而進行針對性售賣。
跟其他零售不同，無人零售連接了供應商及用戶，並且二者幾乎不發生關聯，這其中便出現產品質量問題，“慎獨”顯的尤為重要。為此，要求供應商在上游產品源頭層面把控產品質量。例如，生鮮農產品保持產品的無公害性，玩具電子產品保證質檢合格等。不多的體驗，伴以超前的智能硬件設備，不錯的商品品質，最終才會得到消費者買賬。
自2017年，阿里、騰訊、京東等互聯網巨頭紛紛佈局新零售，從技術與市場鋪設，從應用場景到用戶觸達，無人零售的邊界在不斷拓寬。無論何時，讓利消費者，保證消費者利益才能得到長足的發展。
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