1、隨聲附和型的顧客:
利用質問,趁顧客疏忽大意的機會攻下;
2、強裝內行型顧客:
應該讓顧客中圈套,不知如何回答你的問題而開始慌張,這時正是你開始介紹的好時機;
3、虛榮型顧客:
通過產品時尚外觀或某些特殊的功能買點,給其帶來某方面虛榮心的滿足;
4、理智型顧客:
多強調產品的實用性;
5、冷漠型顧客:
煽動顧客的好奇心,低調介入;
6、好奇心強的顧客:
創意性的產品介紹;
7、人品好的顧客:
重視服務質量及細節,不賣弄;
8、粗野疑心重的顧客:
親切的態度,讓顧客覺得你是他朋友;
9、挑剔刁難型顧客:
將其思路引導到產品的功能,賣點,前衛性以及售後服務的完善性等,消除顧慮,拉進距離。
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