檢測機構銷燬全部自如房空氣樣本
最近幾個月，長租公寓接連曝出哄抬租房價格、甲醛超標的負面新聞，其中以自如、蛋殼等為代表的租房中介公司也相繼被相關部門約談。而此時的輿論風頭還暫時由滴滴順風車獨佔。
直到8月31日，一自媒體發文曝出阿里員工因白血病離世，生前租住的自如房子“甲醛超標”後，關於自如等中介房源甲醛超標的問題，就順勢成為了社會輿論關注的重點。
而在近期媒體的報道中，有這樣幾個事實值得注意，
1、第三方檢測的結果中14間自如房，13間甲醛超標。
2、多地多家檢測機構，為了不得罪自如，有的機構拒接自如客的業務訂單，甚至銷燬全部自如房空氣樣本。而為自如客提供空氣質量檢測的機構，在測出甲醛等超標後，實驗室遭遇投訴。自如公司委託的檢測機構則與自如簽有“保密協議”。
日前在和一位在自如工作的朋友聊起“甲醛超標”一事的時候，他說自如一般新裝修的房子最多會放一週出租，有時候裝完直接就出租，根本也不會做什麼甲醛含量的檢測。
一位曾在自如工作過的網友也表示，這個結果是必然的，他回憶說以前公司開會boss教他們在收房東房子的時候直接說，自如幫你裝修，三五年後甲醛全都讓租客給你們吸得乾乾淨淨，再給你多好呀。而當時對於租客反應甲醛問題時，這些管家也只是說打開窗戶通通風，也並未採取行之有效的措施。
以品質著稱，致力於提升室內空氣質量的自如再一次驗證了資本是血淋淋的。
避重就輕，規避事實
其實，單看每次自如的回應和認錯還算是及時誠懇，也許是受了滴滴事件的啟發，對於回應公眾他們做的還是比較及時，當然只能說是及時，到底有沒有從內心深處認識到自己的錯誤，並儘快改善，還需打一個？
關於甲醛超標的新聞報道已不新鮮，此前也有不少文章報道過，但似乎都沒能引起很大的關注，是公關能力出眾？還是事態還不是很嚴重？
這些問題筆者不敢妄加揣測，但梳理了近期關於自如的報道和回應，發現自如的道歉還真沒有打心底裡認識到自己的錯誤，甚至有些行為還頗似之前滴滴的風格，迴避事實存在的問題，避重就輕的廣鋪公關軟文。
其中，在關於洗白哄抬租房價格一事上，很明顯地採取了用營銷號洗地的方法。文章套路也是走著營銷煽動的文風，閱讀量都在上萬以上，相信這樣的閱讀量對於自如來說不是難事，畢竟這些文章來源到來自筆者朋友圈自如管家的分享。
唯一漏洞就是沒有留言，剛開的新號發過洗地文後就沒怎麼更新過了。
試圖官方背書洗白？
在阿里員工因白血病身故還沒被主流媒體報到時，自如的CEO的態度是這樣的：
後來主流媒體的紛紛報道，迫於輿論的壓力，自如CEO熊林終於服軟了，鏈家老總左暉也出來表態，所有的批評我們都會收下，所有的責任我們都會承擔。
到這裡態度看著還算誠懇，至少沒有學此前的滴滴一樣選擇死不認錯，但後續的公關卻又再一次暴露了自如口頭表態，心裡不服的心理。在隨後的幾天裡，自如不斷通過自營的微信公號、APP、相關行業媒體、大V發佈關於甲醛並不一定都是裝修產生的、專家解讀致癌原因不只有甲醛一種等洗白軟文，每一篇文章都在極力解釋這一切都不是自如造成的。
這幾天也是忙壞了自如的公關部門，在這些報道中都有一個共同點，文章極力科普甲醛來源，致癌因子等，完全撇開自如甲醛超標這一存在的事實，甚至將甲醛的檢測標準歸咎於行業的複雜性上，這種試圖洗脫自己所犯下的錯的意圖儼然已是司馬昭之心了。
最可笑的是在這期間，自如還顯擺自己獲得北京市科委、發改委、經信委、住建委、質檢委等部門聯合頒發的證書，難道自如想通過官方背書證明自己的“清白”？
學滴滴玩資本主義的小聰明？
筆者還記得，自如CEO曾在一場演講中說過這樣一句話“聰明的人不做愚蠢的解釋……”，那麼回過頭來再看究竟自如科普這麼一大堆來解釋自如當下所面臨的問題，真的就聰明嗎？不考慮租戶人身安全，裝修完立刻就入住真的不愚蠢嗎？
如馬克思說的那樣，資本自從來到這個世界，他的全身上下每一個毛孔都流著血和骯髒的東西。在資本的眼裡有20%的利潤，他們就會蠢蠢欲動；有50%的利潤，他們就會冒險；有100%的利潤，他們就敢於冒絞首的危險；有300%的利潤，他們就敢於踐踏人間一切法律。
難不成自如也要像滴滴一樣，在迫於多部門約談和社會輿論的壓力，他們才會去勉為其難的整改？說起滴滴最近的整改措施，其實也是頗為奇特的，夜間停運，而在停運後的第一晚，又很巧合的出現了一篇由某財經媒體撰寫文章《滴滴消失的第一夜：司機走投無路 乘客也無路可走》刷爆網絡。
後來根據央視的調查發現其實白天滴滴公司也並沒有真正落實其整改措施，沒有“人證”和“車證”的司機，也仍然可以註冊開快車……這不免讓人聯想到滴滴是在以其人之道還治其人之身，以輿論“逼宮”。
大膽猜測，當自如也遭遇像滴滴這樣的情況後，它會不會也這樣玩一些小聰明的“逼宮”套路呢？
原文來自百家“津奇論金”
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