你成爲超級賣手了嗎?

你成為超級賣手了嗎?

其實現在有許多這樣的情況:按道理工作時間越長經驗越豐富,信息獲取的渠道也非常多,看起來人也非常不錯,可時間並沒有幫助他們成為超級賣手,這是為什麼呢?

心理學家研究發現:決定偉大水平和一般水平的關鍵因素,既不是天賦,也不是經驗,而是“刻意練習”的程度。

什麼叫刻意練習呢?刻意練習的意思是,離開自己熟練和舒適的區域,不斷的練習在這一領域當中新的方法和技術。

那什麼樣的導購更容易成為超級賣手?

1、 被拒絕後的再推薦

當導購向顧客推薦產品時,常常出現這樣的情況:第一次推薦就被直接的拒絕,大概有90%的導購會繼續向顧客再次推薦;如果第二次又被拒絕,大概只有10%的導購願意繼續推薦;當第三次又被拒絕,大概只有0.1%的導購願意繼續推薦了。

如果一直被拒絕,卻能堅持到第五次、第六次……顧客的成交概率自然會增加。

這並非什麼高明的技巧,而是——執著!

2、 成交後的再推薦

當顧客付完錢以後,99%以上的導購會非常興奮的來一句:“謝謝光臨請慢走!”就如此輕鬆的把顧客送出店鋪了。

其實顧客只是付錢而已,並沒有說要走,也有很多顧客付完全款以後主動的再次購買。

而在付錢之後繼續推薦,或者請顧客坐下、倒杯水,或許能增加再次成交的機會,也就自然增加了連帶率。

這並非什麼高明的技巧,而是——執著!

你成為超級賣手了嗎?

3、完成目標有難度時的不放棄

一般的店鋪都會有日目標、周目標、月目標。

每天剛開始的時候,對目標充滿能量和激情,一段時間不開單,或者感覺目標有難度,80%以上的導購便會放棄;

月目標剛下來的時候,都想著誓必達成,一個星期過後,如果沒有完成周目標,90%以上的導購都會放棄。而那些堅持到最後一秒、甚至自願加班完成目標的人,即使也可能沒有完成目標,但業績卻在明顯提升。

這並非什麼高明的技巧,而是——執著!

4、 從來不會認為哪位顧客不會買

70%的導購會對剛剛進店的顧客進行判斷,認為有的人一看就不會買、有的人一看只會買一款、有的人一看就很難搞。結果發現,他的判斷都正確了。因為你用什麼態度判斷,顧客就會給你什麼結果。

事實上,沒有一項數據可以表明,進店時顧客的言行舉止、穿著打扮、外貌長相等任何特徵,能夠說明他會不會買、買多少。

超級賣手從不判斷顧客,而是假設每一位都是買大單的顧客,並且以大單的態度和方式去接待每一位顧客。這樣,成交率、連帶率自然都會得到提升。千萬不要告訴別人,你工作了幾年了,而是告訴自己,你一直在不斷的“刻意練習”。所以,趕緊離開自己的舒適地帶,去挑戰那些自己不屑、不懂、不願意、甚至看不上的技術和方法吧,這樣你才能快速進步!

你成為超級賣手了嗎?


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