方太儒道:全國首家突破百億的廚電企業的成功祕訣

方太儒道:全國首家突破百億的廚電企業的成功秘訣

去年,方太集團正式對外發布消息稱,方太廚電銷售收入突破100億,創下了廚電行業的新紀錄,成為全國首家突破百億的廚電企業。

從1996年創業,到如今站上行業之巔,方太成功的秘訣是什麼?

方太一直堅持以儒家思想作為基本價值觀和信仰,輔以嚴謹的管理體制,形成了獨到的管理思想——方太儒道。

  • 方太儒道

2002年,33歲的茅忠群從中歐商學院讀完EMBA學成歸來,心裡卻湧起一陣迷惑:中國的管理基本上是去商學院裡學習MBA,但這個課程幾乎百分之百都是西方的。這套體系能夠完全適用於中國企業嗎?他意識到,西方現代管理應該和中國五千年的文化很好地結合。那麼,怎樣很好地將兩者結合?

茅忠群開始了“取經”之路,他去清華、北大攻讀國學班,補上對中國傳統文化的欠缺。而此時正是中國的企業家和職業經理人把西方經典奉為圭臬的時期。

2008年開始,在方太直接運用西方管理理念與方法已經有10年之久的時候,他以孔子堂的建設為契機,開始在公司導入儒家文化。

當重視組織、績效的彼得·德魯克遇到“仁義禮智信”的孔子,會是怎麼樣的情景呢?

茅忠群對他中西合璧管理模式的形成是這麼總結的:

“2008年開始慢慢學習儒家文化,要想形成中西合璧的管理模式,也要有一些總的指導方針或者說總綱。我們逐步找到四個總綱:第一是中西合璧;第二個是人格領導;第三是一手道德教化一手禮制規範(德禮管理);還有一個很重要的第四個總綱就是仁道經營。經營之道到底在哪裡?我們需要種的因就是修己以安人。作為企業家,要提升心性;安人,兩個對象,一個是員工,另一個是客戶,從使命願景核心價值觀企業的目標,怎麼樣去落地。我們落地的方法是‘五法’。”

茅忠群採取“儒學為體,西學為用”的方法,以半部《論語》管理方太。這便是方太的“兩條腿走路”,一條腿是制度化管理,這是西方管理強調的,另一條腿是價值觀、信仰、教育,即儒家文化的仁義精神。

方太儒道:全國首家突破百億的廚電企業的成功秘訣

儒家思想博大精深,茅忠群將其化繁為簡,抽象成儒家管理的四條“總綱”。

總綱之一,中西合璧:中學明道、西學優術、中西合璧、以道御術。儒家思想強調的是中庸之道,全盤西化不對,但是全盤中化也不對。茅忠群希望帶領方太走一條中西合璧的中庸之道,凡是優秀的文化都要為我所用,這也是主張包容的儒家文化的核心思想之一。

“商有商道,人有人道,天有天道”,所謂的“道”必須要從中國的傳統文化中去追求。儒家思想講究開放、包容。西學優術——學習西方100多年來的管理方式模式,改進企業的管理。如何使陰陽協調,如何把儒家文化與西方管理揉在一起?這就需要有主次,道為主、術為次,以道御術。

第二條,人格領導:為政以德,譬如北辰,居其所而眾星拱之。這十六個字出自《論語》,意思是有魅力的領導者會像北極星那樣有吸引力,人才自各地而來。這是中國傳統文化給領導者的建議:人格領導,各種“術”只有在人格的基礎上才會更好地發揮作用。

茅忠群不是一個強勢領導者,他強調的是,企業發展的夢想不是由一個人提出的,而應該是員工共同的夢想。 “小到一個戰略的制定,茅總都會讓團隊成員充分表達意見,最後形成團隊的合議。”

第三條,德禮管理:道之以德,齊之以禮,有恥且格。茅忠群認為,中國企業大多處於缺乏信仰、價值觀的狀態,導致制度很難落地。在方太,通過教育燻化、關愛感化、禮制固化、獎懲強化、領導垂範這“五步法”來將文化落地。

“中學明道,西學優術”。茅忠群希望能從中國傳統文化倡導的價值觀出發,結合西方管理的制度優勢,建立一種以員工在明理之上的自律行為為主,輔以現代管理制度加以引導和約束的中西合璧之管理方式。

第四條,仁道經營:修己以安人。儒家的核心思想是人,仁者愛人的表現就是以用戶為中心,以員工為根本。在企業內部,方太致力於營造出一種家的氛圍,對待員工更是像家人一樣關懷。

對待顧客,則是以用戶為中心。茅忠群認為,仁愛之心是創新的最大源泉。方太的主要產品是吸油煙機,近年則有蒸箱、一體式果蔬洗碗機等新產品。它在持續不斷地為顧客推出好的產品。這一切的背後,都是源自從用戶健康、易用等需求出發的關愛。不僅如此,方太還秉承至誠服務的理念,為客戶提供高質量的貼心服務。

一個優秀企業是管理出來的,優秀員工是管理出來的,優秀的商業模式也是管理出來的。很多企業的失敗不是缺乏創新、不是沒有人才,而是缺少管理思想。茅忠群正是採用“儒學為體,西學為用”的方法管理方太,形成了新時代的特色企業文化。

方太儒道:全國首家突破百億的廚電企業的成功秘訣


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