Hi~大家好！ 我是魚君
在公關傳播這一行經常有人會問：“公關人到底做些什麼事？需要掌握哪些專業技能？”
打開此寶典，總有一款適合
公關人到底要哪些技能
會講故事
強溝通，建立和維護客戶品牌在公眾心目中的正面形象。
通過全媒體讓更多人瞭解品牌，用獨特的魅力拉近公眾與品牌的距離。
用故事正確引導受眾。
把控危機
危機面前，寧靠人自救也不靠天助。
無論面對天災人禍、技術問題，還是高層失策、法律糾紛，都應以最快的速度反應並採取行動。
敢說真話
只對消息來源可靠的稿件感興趣。
偶爾撒點“善意的謊言”也許在危機時刻也許會博得眼球，作為公關人應該明白，此種做法不但會損害品牌公信力，同時也會讓做媒體的同行對自己嗤之以鼻。
擅長交際
與媒體和客戶建立良好的關係是公關人最基本的能力。
通過公眾與企業之間的互動，讓其瞭解公司的產品和服務。
滿足媒體的訴求，贏得媒體信任，達成合作。
創作力強
不僅要口頭表達出色，寫作能力也得夠硬。
靈活運用寫作技巧，根據不同形式的文章(郵件、新聞稿、信件、微博、微信)和受眾，把握更有效文風和措辭。
掌握全情
及時知曉全局，做到對品牌、客戶、媒體和行業的動態、趨勢瞭如指掌。
成為品牌的掌舵人，品牌故事核心定位者，從而使內容更精準地抵達受眾。
綜合能力要強
財務、法律、美工，每項技能都很重要！
在內容創作方面要堅持自己的觀點立場，要能分辨出哪些信息是真實的、哪些消息是媒體的公關黑稿。
打通任督二脈
掌握自己，對事對己不要太拘謹，做到輕鬆自如，懂幽默、會調侃…………
危機出現後，面對各種不確定因素，
對每個步驟仍要有周全、縝密的掌控：
● 輿情監測：危機爆發，危機解決小組成立後，實操的第一件事就是：立即對此次危機程度進行系統全面的監測掃描，一 一搜集整理出各大媒體平臺對此次危機的報道情況，對已發生的事態做實時總結，對可能進一步發生的狀況進行預估，全面瞭解危機事態狀況。
● 緊急應對：瞭解事態情況之後，馬上制定出應對的策略方案，以防止危機的進一步蔓延。
● 化解危機：緊急應對方案只是防止危機蔓延的速殺技，針對已經看過負面新聞的人群，徹底解決他們的心理陰影才是關鍵，否則，危機仍會從這些人身上再次披露和爆發。
要針對性公佈事實、讓已知負面的消費者瞭解真相，做到不迴避、把握好“度”。即使是公佈事實、發佈聲明也最好不要過於廣泛，能做到精準針對最好。
● 反“危”為“機”：精準策劃和巧妙構思。借危機事件提升企業美譽度，再次贏得消費受眾的信任。
● 主動重塑：針對“只關注危機開頭、沒關注結尾”的人群，基於企業需要更好的發展、獲得更大的市場的願望。做到主動出擊，去偽存真。精準修復品牌的核心識別和周邊識別之後，藉助專家、意見領袖的平臺，將修復後的企業品牌精髓和價值取向對外界公佈，重塑企業形象。
● 提升推廣：進行以消費者利益點為核心的活動策劃推廣，結合線上線下、捆綁銷售終端做公益或讓利活動，更能激發消費者的消費熱情。重新喚回受眾對品牌的好感。
一切都在轉變，適應更多形式的出現，用發展的眼光去總結、學習
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