今天筆者從參與者的角度分析一下小打卡的功能結構，並暢想一下其未來發展的可能性。
一. 小程序概述
1. 體驗環境
體驗機型：iPhone 6s
系統版本：iOS 12.0
小程序版本：V0.11.22.2
體驗時間：2018.10.1
2. 產品簡介
小程序名稱：小打卡
小程序類型：打卡簽到平臺
Slogan：找興趣圈，上小打卡！
小程序簡介：小打卡致力於通過打卡分享的形式，幫助用戶培養好習慣。其涵蓋了覆蓋外語、閱讀、健身、職場等十萬個興趣圈子。
- 對於參與者，其提供了打卡記錄、內容分享、評論互動等功能，幫助用戶尋找到有相同興趣和目標的人，互相鼓勵監督，共同進步成長；
- 對於發起者，其提供了打卡管理、成員管理、數據統計等功能，幫助社群運營者高效地組織管理打卡活動，提升社群活躍度。
二. 宏觀分析
1. 市場環境
根據阿拉丁研究院出品的2018年8月刊《中國小程序行業發展研究報告》，目前微信小程序總量超100萬，市場規模擴張迅猛。且隨著微信小程序的功能逐漸完善、場景逐步形成，其用戶規模在上半年成爆發式增長，至8月已突破6億，日活達到2.8億。
用戶屬性方面，小程序高達六成的用戶處於18-39歲的年齡區間，這與移動網絡的核心用戶年齡屬性及佔比基本一致，說明小程序正在全面滲透到核心網民群體中。
用戶粘性方面，小程序的月人均打開次數為5.98次，較年初提高近50%；而月度停留時長更是高出年初一倍，達到了12.58分鐘，說明用戶的使用習慣已經養成。
2. 行業現狀
對於小打卡所處的工具類行業，其人均打開次數和停留分鐘數分別為4.56次和4.3分鐘，略低於市場整體表現，其原因為工具類小程序主要滿足的是用戶的即時需求，因此用完即走的特點更加突出。而30日留存率則高達23.2%，這是由於實用和易用是小程序的特性，而工具類產品恰好以功能性為主，符合用戶對小程序的認知，因此更容易形成穩定的使用群體。
3. 自身表現
根據阿拉丁小程序2018年10月5日排行榜，小打卡在工具類小程序中排名第五，其阿拉丁指數為6750，說明小打卡用戶量和使用率在行業內處於領先地位。此外其關聯的公眾號高達380個，說明小打卡所提供的功能不僅滿足了普通個人用戶的需求，也契合許多自媒體或KOL的需求，使用場景十分廣泛。
小打卡成立一年時間，平臺用戶打卡記錄逾700萬，用戶總數超100萬，打卡項目共20萬+，社群數達3萬，產品的次月留存率約為40%，各項指標都處於增長態勢，表現十分搶眼。且其已於去年獲得了天使輪融資，未來發展前景可期。
三. 用戶分析
根據小打卡的產品定位及功能，我們可以將其用戶群體劃歸為發起者和參與者，而每種群體又可以細分為以下幾類：
1. 發起者
- 公眾號運營者：公眾號運營者需要小打卡的原因可能有二，一是通過小打卡這種開放平臺增加與訂閱者之間的互動，增強用戶粘性；二是通過在小打卡平臺發佈打卡活動，以吸引更多用戶參與併為公眾號引流。
- 社區或微信群運營者：對於有目的性地為了完成某個目標建立的社群（例如14天讀完一本書），小打卡會是其運營者高效的監督工具；而對於根據共同興趣愛好組建的社群，利用小打卡開展活動會幫助其運營者提高用戶活躍度，同時還可以通過在平臺上的展示吸引到更多志趣相投的人加入社群。
- 付費內容提供者：對於內容提供者，無論是組織還是個人，小打卡都是一個很好的過程管理工具。例如發起者可以選擇付費打卡模式收取報名費，通過小打卡定時發佈每天的學習內容，監督學員的學習成果並給予反饋，從而使得流程更加順暢，課程效果也更加有保障。
- 個人用戶：個人用戶也會有需要私下開展打卡活動的時候，例如考研期間與好友建立圈子，相互鼓勵和監督，這時小打卡就成為了簡單易用的首選工具。
2. 參與者
- 已經有明確目的的用戶：無論是公眾號訂閱者、社群成員亦或是內容付費用戶，其使用小打卡都是有了明確的任務，相當於他們是被髮起者引流到平臺上的。
- 想尋找興趣圈子的用戶：對於那些沒有確定的打卡活動要加入，又想培養些興趣或習慣的用戶，打卡活動種類的全面與豐富是吸引其使用小打卡的重要原因。
四. 小程序分析（參與者角度）
1. 小程序結構圖
由上述導圖可以看出，小打卡的功能非常全面而豐富，能夠滿足用戶在打卡過程中產生的各種需求。同時小打卡利用成長體系和社交場景構建了自己的生態系統，以保證其長期健康的發展。
2. 核心功能使用流程圖
打卡流程：
打卡操作相較而言還是非常易用的，功能設置類似於發表朋友圈，且支持同時上傳多類型文件。但筆者仍然發現了一些可以優化的地方：
- 添加內容排序功能：目前照片和視頻只能按照添加順序排列，建議效仿朋友圈添加長按進入排序狀態的功能。
- 完善語音功能：目前語音內容必須實時錄入，且無法進行剪切和試聽，建議要麼添加上傳功能，要麼支持語音編輯。
- 添加草稿箱：在用戶不能一次性完成內容編輯時，可能會需要存儲草稿內容，而草稿箱則可以在用戶退出時將內容自動保存在後臺，用戶在下一次編輯時可以選擇調出內容，也可以先編輯新內容，亦可以進入草稿箱一鍵清空保存內容，將會是一個很實用的功能。
- 添加朋友圈功能：許多用戶可能會有將打卡成果曬到朋友圈的需求，因此可以添加分享至朋友圈複選框，以打卡海報的形式發佈，不僅滿足了用戶需求，也為小打卡進行了一波宣傳。
五. 界面分析
1. 首頁頁面
界面：頂部以卡片形式顯示已加入圈子的主題和打卡狀態、新建圈子功能和精彩推薦入口，主屏以瀑布式展示共同圈子的成員的分享內容，並在其中穿插精選圈子、精選內容和你可能認識的人這三類自動推薦內容。
交互：用戶可以通過左右滑動查看並點擊進入已加入圈子，點擊精彩推薦則跳轉到發現頁面；信息流內容通過上下滑動的交互手勢瀏覽，在每個內容板塊內，左上角可點擊分享者頭像進入其個人主頁，右上角可點擊關注、或點擊更多圖標在隱藏菜單中選擇不感興趣或投訴，底部設置了點贊、評論和分享按鍵。
優化建議:
- 對於頂端圈子卡片：筆者發現自己在打完卡後，卡片上依舊顯示著去打卡的標籤提示，但有時明明今天的打卡尚未完成，標籤卻變成了已打卡，猜測可能是因為筆者深處國外，而打卡週期是按北京時間設置的，因此進度的計算方式有時差，因此建議後期改成按照關卡來計算週期，以避免時差問題。
此外精彩推薦其實是導航到發現主頁的，筆者建議無需多設置這樣一個入口，一是因為如果加入的圈子過多，用戶幾乎不會滑動到最右，而是找到圈子後就進入了，因此這個入口的使用頻率不會很高；二是卡片標籤與其導航到的頁面標籤名稱不一致，反而會引起用戶混淆，影響操作體驗。
- 對於信息流展示：依照目前的使用體驗，信息內容既不是按時間線展示，也沒有按質量篩選，也不是按熱度排序，似乎是採取了隨機形式。對於小規模的打卡群體或者只強調打卡結果的圈子來說，這樣的信息流展示方式無功無過。但是對於以內容學習或知識積累為主的圈子而言，其需求不僅在於打卡本身，更在於與成員之間交換思想，學習到真正有價值或感興趣的東西，因此目前的展示方式會削弱信息流存在的價值。建議優化算法推薦機制，提高信息流內容的質量和個性化程度。
- 對於你可能認識的人：對於這一板塊，筆者著實有些摸不著頭腦，研究了一圈，發現這些人唯一的共同之處就是和我加了同樣的圈子，但若是這樣我何不在圈子頁面內的成員列表尋找好友，還非要系統專門推送呢？還有部分人除了與我有共同圈子的交集外還與我有相同的興趣標籤，但是我點進去看了他們的日記內容後，感覺其與我的興趣愛好並非十分契合。最後還有一部分人，根據我柯南般的推理能力，應該是我微信好友（因為小打卡內可以任意更換頭像和暱稱），但是你既然把他們放入了推薦列表，就說明你沒有想隱藏其身份的意思，為何不直接明說而非要靠用戶自己猜呢？
因此我的優化建議是，將你可能認識的人下設置三個標籤，分別為圈子好友、興趣好友、微信好友。其中圈子好友可以根據用戶在圈子內的互動情況進行推薦（點贊評論你的人/你點贊評論的人），興趣好友可以通過用戶的瀏覽記錄、自定義標籤等信息進行匹配，而微信好友則可直接導入微信通訊錄，同時備註其在微信內的暱稱。
- 對於精選內容推薦：目前精選圈子板塊一次只展現兩個圈子推薦，且圈子內容與用戶的興趣標籤關聯不大，猜測可能是根據熱度進行的自動推送。建議可以增加換一批選項或者採取泳道式佈局，方便用戶左右滑動以瀏覽更多的選擇。同樣精選內容也存在匹配度不佳的情況，建議進一步優化算法推薦機制。
2. 發現頁面
界面：頂端為搜索欄和推薦內容banner，中間是興趣圈子分類導航標籤，下面是推薦的打卡活動列表。
交互：點擊搜索欄進入搜索界面，點擊banner跳轉至精選打卡活動專輯，興趣分類標籤則導航至該分類下的打卡活動列表。
優化建議:
- 對於搜索欄：建議添加搜索推薦和輸入預測功能，對於搜索結果添加根據參與人數/打卡次數/發起時間等條件篩選排序的功能。
- 對於興趣分類導航標籤：建議添加「更多」標籤作為二級導航，且允許用戶自主選擇展示的標籤內容。在分類頁面提供參與人數/打卡次數/發起時間/好友參與等條件篩選排序的功能。
3. 消息頁面
界面和交互：採取列表佈局，內容包括日記評論、日記點贊和推送消息，點擊可查看詳情。
優化建議：
對於日記評論和點贊：建議將兩者合併，且可以借鑑微信的消息列表形式，採取圖文列表的展示方式，在最右側顯示對應的打卡主題縮略圖。
4. 我的頁面
界面：頂部顯示個人信息，右側箭頭導航至個人主頁，下面設置了列表導航至「誰看了我」二級頁面，中間頁面展示了七個功能標籤，底部按照瀑布式展示打卡日記內容。
個人主頁從上到下分別為背景圖、個人信息、我加入的圈子和我的打卡日記。背景圖上提供了主頁設置按鈕導航至資料編輯頁面。
意見反饋頁面頂端設置了醒目的「我要反饋」圖標，主屏採用了列表和瀑布式混合佈局，提供了我的反饋、我們的故事和常見熱門話題導航，以及吐槽社區內容展示。
設置頁面採用列表佈局，提供了主頁設置、消息設置等五個二級導航。
交互：在我的主頁的興趣標籤展示板塊，點擊「添加」按鈕可以選擇或自定義標籤內容，我加入的圈子以泳道式卡片展示，用戶可通過左右滑動查看並點擊進入相應圈子。
優化建議：
- 對於功能標籤導航：用戶使用小打卡多半還是衝著其工具屬性，因此關注和粉絲這種社交場景下的角色相較而言較少，建議將我的關注與我的粉絲合併，在二級頁面內以頂部tab的形式切換，以簡化界面。同時建議添加我的贊和評論標籤，方便用戶查看自己參與過互動的內容。
- 對於誰看過我：筆者個人感覺，用戶並不會特別在意這件事情，比起誰看過我，可能「我的粉絲」我的粉絲這種已經與我建立單向社交關係的用戶更讓我在意和好奇。因此沒必要在我的頁面和個人頁面都專門為其設置一個入口。建議將其併入上述提到的關注與粉絲二級頁面。
- 對於我的主頁／個人主頁：首先建議將主頁名稱統一，遵循UI設計的一致性原則。其次主頁中「我加入的圈子」板塊內的圈子卡片可以採用打卡活動配圖作為背景色，增強視覺效果。
- 對於我的打卡日記：隨著用戶加入的圈子越來越多，以時間流排列的打卡內容將變得不易查看和瀏覽。因此建議在我的頁面中的「我的打卡日記」頂部增加搜索功能，用戶可以根據關鍵詞查找打卡內容，並且添加下拉式菜單，用戶可選擇查看全部內容或自己在特定圈子內的打卡內容。此外，目前用戶無法批量導出自己的日記內容，建議後期添加該功能。
- 對於意見反饋：意見反饋入口過多，在設置的關於和更新日誌的二級頁面也設計了入口，但是入口過深導致使用頻率不高，建議可以刪去。此外，比起意見反饋，用戶更需要的可能是幫助功能，雖然二級頁面裡的熱門話題板塊其實就是常見問題解答，但是導航的文字標籤並沒有直觀地向用戶展現其幫助屬性，因此建議將「意見反饋」改為「幫助與反饋」。
5. 圈子頁面
界面：界面分為參與前和參與後。參與前點擊圈子進入詳情頁面，顯示圈子主題、圈子介紹、圈主簡介及打卡日記四部分內容。底部欄固定顯示收藏、立即參加和舉報功能鍵。
參與後頁面從上到下依次顯示圈子主題和參與信息、公告欄、四個功能標籤、提醒打卡按鈕，廣告banner、打卡主題卡片標籤、契約概況，日記／詳情／成員三個tab標籤，底部欄採用舵式導航鏈接址首頁／打卡／發現三個二級頁面，各部分間層次清晰。
契約概況卡片其實也是一個入口，用戶點擊後會進入契約詳情頁面，其中獎金總數和邀請好友標籤都採用了橙紅色突出顯示，形成視覺焦點。
日記標籤下的內容排布以及交互設計與首頁無異，詳情標籤下包含圈主簡介和圈子介紹兩部分，成員標籤下將圈子微信群置頂顯示並提供了加入群聊的入口，下面為搜索框以及成員列表。
交互：中部四個功能標籤點擊後均跳轉至相對應的二級頁面，其中排行&勳章二級頁面中頂部設置了tab標籤進行頁面切換，排行榜子頁面中還提供了下拉式菜單以及時間標籤，供用戶選擇不同的榜單查看。
廣告banner據筆者觀察並非每個圈子都有，此處的廣告導航至36氪旗下的小程序。提醒小夥伴打卡按鈕鏈接至微信好友通訊錄頁面。點擊打卡主題進入二級頁面後頂端可以進行搜索，用戶也可通過上下滑動查看往期關卡。
設置二級頁面中提供了刪除並退出打卡按鈕，而點擊邀請好友則會生成帶有圈子主題及小程序二維碼的海報，且用戶可以通過左右滑動選擇喜歡的海報背景。
優化建議：
- 對於日記內容：目前尚未發現小打卡有采取什麼對內容質量把控的措施，最多隻是為用戶提供了舉報功能，而這就為很多參與了契約卻不想認真打卡的人提供了可乘之機。在筆者打卡的這幾天，經常可以看到有直接複製粘貼原文的、有打一串無關文字甚至亂碼的、還有發營銷廣告的，如果小打卡不思考如何過濾無效信息、篩選優質內容，今後的信息流頁面很可能會被一些毫無營養的內容充斥，而契約活動也將失去其原本的意義。
- 對於提醒小夥伴打卡按鈕：這個功能在筆者看來有些雞肋，因為其只能推送給微信好友，而非可以在小程序內部的圈子成員間進行推送。因此除非用戶私下知道微信裡有哪些好友和自己參加了同一個圈子，否則這個功能毫無用武之地。
- 對於底部打卡icon：打卡icon在用戶完成今天的闖關內容後依舊可以點擊進入，這可能是為了部分想要發表額外看法的用戶而設計的，但也會在一定程度上迷惑用戶，使其誤認為自己有任務未完成或者發表失敗了。為了平衡兩種需求，建議可以保留打卡icon的設計，但是在點擊打卡後的二次頁面顯示當前闖關完成狀態，例如將輸入框的提示字改成「今日打卡已完成，說說感想和收穫吧」。
- 對於打卡契約：細則中規定，契約一旦開始，其他成員便無法再參與，但奇怪的是邀請好友的圖標卻一直存在且格外醒目，這會導致用戶誤操作，建議在契約開始後隱藏該圖標。此外，用戶並沒有如此關心每一個成員的進度狀況如何，最多也只會想了解一下目前為止完成契約的人數和比例，因此建議刪除成員進度列表，以簡化頁面，減輕小程序負擔。
六. 運營模式
小打卡的運營模式在筆者看來還是非常成功的，下面筆者將利用AARRR模型詳細地分析一下小打卡的運營方法。
1. Acquisition/獲取用戶
小打卡目前獲取用戶的手段主要是與公眾號或KOL合作進行推廣。比如：這次與36氪共同開展的打卡活動，就將和筆者一樣的大批訂閱者引流至小打卡平臺上，且此渠道獲得的用戶，在質量上和轉化率上都有一定保障。
2. Activation／提高活躍度
作為一個UGC小程序，小打卡並不需要費太多心思在提高活躍度上，因為圈主使用其開展打卡活動的目的就是為了讓更多的用戶參與並互動起來。所以小打卡只需要提高口碑和知名度，完善其打卡功能、維護圈子內部的健康環境，從側面輔助圈主提醒成員按時打卡（例如：可以將打卡提醒設置的入口層級降低，提高該功能的使用率），即可以保證較高的DAU。
3. Retention／提高留存率
想要用戶在完成現有的打卡任務後依然留在平臺，小打卡目前採用了三種方法：
- 第一是幫助用戶找到下一個感興趣的圈子加入。這個時候小打卡要做的就是進一步完善算法推薦機制。
- 第二是建立成長體系。小打卡目前在每個圈子內部設置了積分排行榜和勳章玩法，積分排名顯示在個人主頁的圈子卡片上，但這個勳章卻只對用戶自己可見，這在一定程度上削弱了勳章的存在價值，建議後期可以將勳章展示在主頁。此外小打卡還可以將活躍度或參與度納入成長體系，這樣就可以打通不同圈子的數據，例如根據參與的圈子數量或者打卡總次數，授予不同的稱號，並累積成長值，成長值可兌換權益或金幣，玩法多多。
- 第三是設置獎勵機制。小打卡在用戶首次進入頁面時會跳出紅包彈窗，雖然金額不大，但的確為用戶帶來了小驚喜。點擊領取後彈窗會提示用戶打卡即可提現，激勵用戶完成第一次操作，以培養對小程序的熟悉感。在之後的使用過程中，用戶每完成一些任務，系統都會發放金幣，用戶也可自行前往我的金幣中查看任務清單，金幣累積到一定數量後，用戶可以在商城兌換禮品。這些小恩小惠都在一定程度上提升了用戶留存率。
4. Revenue/獲取收入
據創始人徐佳義的採訪內容，小打卡小程序目前還未商業化，但筆者在經過了這幾天的使用，已經發現了不少可以嘗試的變現手段，因此筆者在此給出一些猜想：
（1）廣告變現：廣告主分為兩種，一是外部商家，二是內部圈主。
- 對於外部商家，小打卡的吸引力並不僅僅是來自流量，更多的是來自其興趣圈子的垂直化和細分化，可以幫助廣告主進行更加精準的營銷。同時小打卡也需要提高警惕，防止某些商家混入圈子，利用打卡的方式進行營銷，白蹭流量。
- 對於內部圈主，小打卡可以推出付費推廣，例如將首頁的精選圈子、發現頁面的輪播banner作為廣告位售賣，又如發現頁面和興趣分類頁面的推薦圈子列表可以採取競價排名的方式收費。當然小打卡一定要把控推薦的圈子的質量，保證用戶體驗不會受到影響。
流量變現：最可能的實現方式就是幫助圈主導流到其他的微信生態場景中，例如36氪的打卡活動頁面內就設置了公眾號和小程序的入口。
平臺分成：對於需要使用契約金功能和付費打卡功能的圈子，平臺可以選擇從中抽取一部分佣金。但筆者不太贊同採用這種盈利手段，畢竟小打卡已經打出了永久免費的口號，如果開始從參與者身上盈利，可能會影響用戶體驗和產品口碑。
5. Refer/自傳播
小打卡目前主要是基於微信的生態場景，來實現老帶新的自傳播效應，筆者將其策略總結如下：
- 第一是社交裂變。小打卡設置了多個邀請和分享途徑來實現社交裂變拉新。例如在參加前的詳情頁、參加後的圈子主頁、契約詳情等頁面都設置了邀請好友標籤；而在加入圈子、完成打卡、獲得勳章之後，小打卡都設置了醒目的分享標籤，某些場景下還提示有積分獎勵引導用戶進行邀請或分享。這既滿足了用戶的炫耀性心理，也為小打卡進行了宣傳。
- 第二是紅包裂變。小打卡會在打卡後隨機彈出幸運紅包，提示用戶邀請群好友拆紅包，刺激用戶完成分享行為，並通過其社交關係鏈獲取新客。
七. 迭代猜想
筆者在使用小打卡時，對其未來的發展也進行了深入的思考。這樣一個基於微信生態系統的工具類小程序，究竟還有什麼尚待挖掘的可能，又有哪些無法避免的限制呢？
首先這樣一個具有社區性質的小程序，其實為我們在微信的私密社交場景下拓展新的社交關係帶來了可能性。
- 做陌生人社交：運營一款陌生人社交產品，最大的難點就是在於如何匹配用戶，而小打卡的興趣圈子正是對用戶的一種匹配，且這種匹配是基於興趣和目標等較為明確的客觀因素，比起單純基於外貌和性格的主觀描述或基於LBS的地理因素，要穩定可靠得多。並且小打卡背靠龐大的微信用戶群體，獲客效率高成本低，很容易就能夠形成規模。
- 做半熟人社交：之前瞭解過一款小程序「贊值」，是藉助既有關係做增量好友社交。但是用戶間的交集只有一個，就是她／他是你朋友的朋友，至於你們是否性格合適、興趣相投，除非用戶願意花精力去經營其贊值首頁，打造出自己的形象，否則很難得知。而小打卡則不同，它天生比起「贊值」多了興趣愛好這樣一個交集，因此如果小打卡能夠積累足夠的用戶量，很容易便可以找出與用戶有共同興趣甚至剛好在同一個圈子的「半熟人」，並將其推薦給用戶，滿足其想要拓展更加穩定可靠的社交關係的要求。
但隨之產生的問題也不可忽視：用戶有了社交想法，小打卡該如何幫助其沉澱社交關係？
目前小打卡只提供了關注功能，用戶不可以直接在小程序中私信他人，若想進一步交流只能在日記評論裡留下微信號然後互加好友。這樣看來，其實小打卡並沒有形成自己的社交場景，而是將成果拱手讓給了微信，這對於其自身的成長顯然是不利的。
小打卡面臨的另一個問題在於，隨著功能體系的複雜化和全面化，作為一個小程序，其產品迭代的天花板是否將要來臨？
目前小程序的應用包限制在1MB內，但是對於小打卡來說，這樣的體量明顯無法承載其今後的優化需求。此外，小打卡之所以將成長體系和獎勵機制納入系統，想必是希望能夠最大限度的留住用戶，然而過度佔用用戶時長，是否違背了小程序「即用即走」的理念？
作為一個用戶，筆者對上述問題的最直觀的感受是，小打卡的打開速度和跳轉速度相較而言確實過慢，且太過複雜的層級的確讓我會在上面多耗費一些時間。
或許小打卡發展到一定階段，就會走出微信，以app的形式獨立運營。這彷彿是上述兩個問題最好的解決方案：既沉澱了社交關係，也擺脫了體量束縛。但是離開微信的同時，小打卡是否有能力將千萬量級的用戶一併帶走，是一個棘手且艱鉅的問題。
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