做銷售,客戶就是不成交咋辦?
1 很多人做銷售都是“客服式的服務”,就是客戶問什麼,他回答什麼,客戶提什麼問題,他想盡辦法幫客戶解決問題,結果你不夠專業,回答的客戶不滿意,他就不想理你了;
而銷售高手都是做“引導式的服務”,
比如,我們運營社群,一直強調我們的隊員,一定要做好課後回訪,一定要鼓勵學員寫學習的感悟和總結,這就是引導式的服務!
因為他寫的總結,證明是他認真學習你的內容了,有收穫他才會寫總結呢,有收穫才會進一步學習更多的課程呢
所以,我們要引導客戶,讓他自己說服自己,應該繼續學習。人嘛,都是自我說服的
2 很多夥伴,跟客戶聊過幾次,客戶不理他,他就把這個客戶判死刑了,最後判死刑的客戶越來越多,信心越來越少,最後把自己也掐死了;
客戶心想:我不就是想多考察一下你,看看你這個人是否靠譜嗎?
真正厲害的人,他要麼一下子看懂,因為這正是他想要的。要麼就多點考察,因為他在衡量,這個產品和我現在用的比起來,到底哪個好?要給他些時間。
所以,做銷售,就要像火車上賣盒飯的一樣,耐心多一點,浮躁少一點,你要堅信,他早晚會買的
3 火車上賣盒飯的服務員,已經來來回回走了三趟,
一遍遍地叫賣,好像大多數人都置若罔聞,
但盒飯在你毫不察覺中賣完了!
市場上並不缺客戶,缺的是那一份執著和堅持,
在賣盒飯的服務員眼中,所有的旅客都是買盒飯的潛在客戶,
只有早買和晚買的區別,而在一遍遍的來回走動中,
就是你想買時,我正好在你旁邊!
客戶在哪裡,市場就在哪裡,
關鍵在於你動還是不動,簡單的事情重複做,你就是贏家!
閱讀更多 賈修東哥 的文章