物聯網（IOT）已經存在，無論您喜歡與否，未來很有可能繼續存在到2021年，全世界將有超過75億臺連網設備或東西，日益增長的連網設備和傳感器網絡已經開始改變中小型企業的經營方式。
基於物聯網的應用程序可為中小型企業客戶帶來巨大好處，包括實時跟蹤，遠程訪問和完全自動化。隨著新低成本技術和設備的出現，物聯網應用的可能性只會越來越大。作為IT服務商，如果您不想落後，您就需要掌握這項新技術。以下是您需要了解並掌握的。
1 、實時數據跟蹤和管理
對於中小型企業的物聯網而言，實時數據跟蹤和管理可能是最大的賣點。連網設備網絡使小企業主更容易跟蹤其庫存，工作流程和財務交易。
迄今為止，大多數公司都依賴條形碼系統來跟蹤庫存，這需要在某些時候進行人工干預。然而，由於物聯網將整合整個生產，包裝 分銷系統，它將沒有人為干擾和由此產生的誤差。就像智能家居一樣，未來將會有智能辦公室，倉庫和生產車間。
2 、可靠快速的業務流程
物聯網將促進大多數流程的自動化，消除可能的錯誤和延遲。例如，智能卡和遠程銀行系統將加速金融交易。從原材料採購到客戶服務，中小型企業的各個方面都會變得更快，更可靠。
希望您的客戶也擁有基於物聯網的辦公管理系統，這將進一步加快日常任務，物聯網將能夠自動化大多數日常行程提醒和任務。它不僅能讓內部溝通更順暢，而且更準確，此外，它還可以讓員工免於重複的手動任務。
3 、增強遠程訪問
遠程工作似乎是新的流行詞。現在，越來越多的行業正在接受遠程工作的概念，物聯網將使遠程工作更加可行。從2012年到2016年，金融，保險和房地產領域的遠程工作者人數增長了8％，而交通部門的遠程工作者人數增長了6％。
基於雲的工作平臺和便攜式通信設備，如筆記本電腦和平板電腦，是龐大的遠程工作概念的支柱。它將為您的客戶帶來眾多好處，它們將能夠與來自全球各地的最佳人才一起工作，這也可能有助於降低未來幾年的員工流失率。
4 、提高效率和生產力
由於物聯網使企業能夠靈活微調各層級的日常運營，因此可以提高效率和生產力，例如，使用Alexa的和錫裡等AI助手可以創建可靠的自動化方式與客戶溝通，它將幫助您的中小型企業客戶將其客戶參與水平提升更高層次。
另一方面，實時跟蹤將減少過度訂購和訂購不足，從而提高效率和生 率。從各種支持物聯網設備收集數據還可以幫助中小型企業客戶管理辦公室的供暖，空調和照明，它不僅可以提高這些設施的利用效率，還可以降低管理費用。
物聯網的另一個顯著優勢是在人力資源領域。大多數小企業必須努力尋找合適的人才並管理現有勞動力。人力資源軟件與支持物聯網的設備相結合，有助於提高員工的工作效率和生產力。
5、安全仍是主要問題
然而，物聯網並不總是更快的業務流程，更高的生產力和實時監控，它還有一些缺點需要客服。中小型企業客戶（以及您作為IT服務商）最重要的問題是安全風險增加，在過去幾年裡，即使是領先的私人企業和公共組織也未能倖免，成為數據洩露和網絡攻擊的受害者。
作為IT服務商，您可能必須和客戶一起承受潛在黑客攻擊的衝擊，這就是為什麼您需要制定必要安全措施來保護其敏感數據的原因。另一個主要問題是基礎設施成本，您可能不得不要求客戶增加其在IT安全方面的年度支出，但是，提高生產力和效率的好處可以抵消安全和基礎設施開支。
6 、IT 服務商的角色
物聯網相關技術，如大數據，人工智能和機器學習的影響深遠，作為IT服務商，您必須意識到這些技術的潛在價值。您的中小型企業客戶需要同樣能力的連網設備，以便彼此實時通信，在物聯網集成和設備管理方面，您將成為他們的首選。
然而，隨著物聯網設備的日益普及，保持它們的更新和安全將既昂貴又困難。此外，物聯網還將產生數量龐大的數據，需要進行有效分析並處理成有用的信息。連接性越大，潛在網絡攻擊的風險就越高，作為一個IT 服務商，您需要制定一個不斷髮展且具有成本效益的安全策略。如果您未能在這些方面提供有效服務，您的中小企業客戶將不會停留太久。
總結
很難預測物聯網技術的發展速度，然而，這項技術終將發揮至關重要的作用，它甚至可能從根本上改變一些中小企業。從IT服務商的角度來看，這幾條建議將幫助您瞭解物聯網和相關技術對中小型企業各個方面的影響。隨著物聯網變得更加經濟實惠和廣泛可用，越來越多的中小企業客戶將採用這種技術，您必須準備好跟上他們的需求。
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