化妝品市場什麼品類發展最快？恐怕非面膜莫屬。
根據英敏特相關報告顯示：自2012年以來，中國市場上的面膜品類開始呈爆發式增長，年增長率超過30%；到2015年底，中國的面膜零售總額已達到100億元；2016-2021年間，面膜市場預計還將保持15.8%的年均複合增長率。
而基於阿里巴巴的海量數據得出的《2017面膜發展趨勢大數據報告》指出，面膜已經成為消費者日常護理中的重要一環。
◎ 一年四季都鍾情於面膜。
春天滋養，夏天控油亮膚，秋天補水，冬天保溼，面膜作為深受消費者喜歡的基礎護膚品，面膜市場銷售量「沒有冬天」。
◎ 換季敏感的護膚時期尤其鍾愛面膜。
3月、6月作為「換季、敏感、保溼的護膚時期」，消費者對面膜有「更多的護膚需求、更高的護膚頻率」，面膜銷售額也迎來兩個小高峰。
◎ 一二線城市銷售額名列前茅。
一二線城市消費者普遍接受且喜歡面膜，並把面膜作為高頻使用的日常護膚品。
◎ 傳統的貼片式最受喜愛。
傳統的貼片式最受消費者喜愛，銷售額一馬當先，佔到整體銷售額「75.80%」。
◎ 補水保溼的基礎功效最受消費者喜愛。
按面膜功效來看，受消費者喜愛的前三名是補水保溼、雪膚提亮、滋潤。補水保溼的功效以「60%」的銷售額獨領風騷。
◎ 各年齡段對功效需求有額外偏好。
19-22歲的消費者較偏好清潔祛痘的功效；23-35歲消費者偏好較為平均；36-50歲的消費者除去清潔祛痘的偏好，整體偏好也較為平均；51-70歲消費者較喜愛肌膚舒緩、滋潤的功效。
雖然面膜一直是化妝品店銷售強勁的品類，但有很多店主反應面膜銷售也日漸疲勞，我們該如何持續做好這個品類的銷售呢？？
首先還是得從產品體驗上來挖掘新的銷售點。面貼膜使用方便（撕開鋁箔袋，將面膜敷在臉上即可），同時面貼膜使用的頻次很高，只要效果好，很容易讓顧客“成癮”愛上它。所以體驗得越多自然就會賣得越多。在儘可能鼓勵顧客免費體驗面貼膜的基礎上，還需將所銷售的面貼膜的主要特色和賣點，以最直接和最通俗的方式與你的顧客進行互動，讓她們在很短的時間內就能感受到這些面貼膜是很有特色的，是對她們美膚很有幫助的，如能讓顧客看著或聽著感到“眼饞”，想讓顧客不買都很難。
要做到這一點，最好的辦法就是在吃透你所銷售的面膜品牌的主要特色和核心賣點。可以從以下兩個方面入手：一是，最大化地藉助該品牌面膜的海報和弔旗等POP廣告，在店內粘貼或懸掛，以讓顧客在店內隨處可見的、生動化的廣告宣傳物去吸引顧客關注；店內也可以根據不同的季節、顧客比較集中的護膚需求，自制導向型的小型POP，如夏季針對顧客對肌膚清爽、清透的需求較為普遍，導向型POP的主題就可為“告別油膩、享受清爽，就用**面膜”或“你想讓肌膚“降溫”嗎？快用**膜吧！”等等。二是，提煉核心賣點話術，培訓店裡的導購人員或店員的產品賣點講解能力，最好做到能用2—3句很通俗的話，將所銷售的面貼膜品牌的最大特色和最容易打動消費者向顧客講出來。
另外敷面膜其實也很有講究，什麼時間敷什麼面膜？什麼時間不能敷什麼面膜，這些都是學問。所以教會顧客正確使用面膜也尤為重要。
面膜護膚的基本原理
原理一
把溼潤的面膜敷在臉上，面膜裡的物質就把肌膚緊緊地包裹起來，讓肌膚與外界的空氣阻隔開，一方面讓水分緩緩地滲透入表皮的角質層，同時也防止膜內的水分很快丟失，讓角質層的細胞在溼潤的環境中”喝個夠”，使深層細胞的膠原質吸足水分，這樣肌膚便會柔軟起來，增加彈性。
與此同時，肌膚表面“鋪上了被子”，會暖和起來，毛細血管慢慢擴張，於是加速了肌膚深層的血液微循環，增加了表皮各層細胞的活力，改善肌膚疲憊狀態。
原理二
在做面膜的過程中，肌膚與外界空氣阻隔開，肌膚表面的溫度有所升高，也會使毛孔擴張，促進汗腺的分泌，這樣就有利於把毛孔裡沾染的外界灰塵、化學汙染物質和微生物清除掉。
同樣也有利於排除表皮細胞新陳代謝產生的廢物和積累得過多的油脂類物質。緊跟著，面膜在形成膜時，它的膠黏性成分就會把肌膚表面和毛孔裡的汙垢、化學汙染物、廢物、油脂等有害於皮膚健康的“毒”物黏附在一起徹底清除。
原理三
面膜敷在臉上慢慢乾燥後形成薄膜，在這過程中緩緩地把肌膚適度地收緊，增加張力，形成一種良好的刺激，讓肌膚上的皺紋舒展開來。小的皺紋看不見了，大的深的皺紋顯得小了、淺了，整個面容也就顯得年輕了。
原理四
溼潤的面膜敷在臉上，並停留一段時間，這就讓營養性或功效性的物質滲透進入肌膚的深層。面膜除了上面講到的基本功效外，按照添加進來的物質，還可以增強或增加各種各樣的功效，如彈力保溼、緊緻提拉、保溼潤膚、美白去斑、防皺抗衰老、消炎排毒、防治暗瘡等。
面膜的基本知識
1、按功效劃分，面膜可分為補水的、美白的、修復的、抗衰的、清潔的、抗敏的等種類。當然，同一款面膜可能同時具有多種效果。
2、按材質劃分，面膜可分為
無紡布型、水晶型、蠶絲面膜、生物纖維面膜、果纖面膜、乳膏狀面膜、泥漿面膜、凍膠或啫喱狀面膜等。無紡布面膜
優點：適用範圍廣，普通的無紡布面膜成本較低。但隨著科技的發展，無紡布面膜也分成了三六九等，不可一概而論。
無紡布面膜的缺點：精華承載能力一般，貼膚性較弱。
水晶型面膜：水晶型面膜主要是以硅膠、瓊脂等水晶凝膠為基底材料，將各種營養成分凝結在內，形成透明的水晶狀面膜。
優點：貼膚性強，常見於眼膜的製作，有些水晶型面膜還會隨著營養物質的吸收“越敷越薄”。
缺點：有的透氣性不佳，使用時間不可過長。
蠶絲面膜：市面上的“蠶絲面膜”大多不是真的蠶絲製成的，這只是一種織法，膜布採用了半網狀結構，輕薄且有更好服帖性。
所以，這種面膜的準確名稱叫做“概念隱形蠶絲面膜”。
優點：柔軟絲滑、有彈性、更服帖，輕薄無負擔，膜布的精華承載力很好。
缺點：市面上的蠶絲面膜良莠不齊，質量和安全問題存在一定隱患。
生物纖維面膜
優點：天然生物纖維材料主要為生物體的高分子，能夠承載更多的精華；同時膜布具有超強的親膚性，還能夠最大程度上貼合皮膚（貼膚性強）。
缺點：單價較高，可能會因為剪裁關係存在敷面膜的死角問題。
乳膏狀面膜
優點：質地上接近於保溼霜，含有油性成分，保溼效果通常更好。塗抹在臉上不容易留死角，適合乾性皮膚。
缺點：對於油性皮膚和痘痘肌膚來說可能過於滋潤。
泥漿面膜
優點：主要成分是深海泥、高嶺土、膨潤土等吸附性成分，能夠有效清潔毛孔中的多餘油脂和汙垢。部分泥漿面膜還有殺菌、清除老化角質的作用。
缺點：敏感性皮膚和過於乾燥的皮膚不適用，同時這類面膜有些難洗掉。
凍膠或啫喱狀面膜
優點：含有較少油分，且通常配方簡單，不會給皮膚帶來營養過剩的負擔。
缺點：效果單一。
睡眠面膜
優點：使用方便，厚厚塗上一層能防止角質層中的水分揮發，具有很強的鎖水密封效果。
缺點：對於容易長痘的皮膚來說，睡眠面膜“成膜”後敷著過夜，可能會影響皮脂代謝，加重皮膚負擔。
備長炭面膜：
市面上常見的“黑麵膜”也屬於無紡布面膜一類，但因為使用了備長炭等高級原料，其成本也會高出普通面膜幾個檔次。在貼膚性和麵膜功效上也不同於普通的無紡布面膜，會表現得更優秀。
常見面膜知識問答
1、讓貼片式面膜發揮最大效果的關鍵是什麼？
面膜要儘可能的貼膚。我們的皮膚上有很多紋理，就像地表的溝壑一樣。面膜越緊貼皮膚，越容易將營養“捂”進皮膚裡。若面膜敷在臉上有很多起泡或翹起，那麼效果則會打折扣。
2、敷面膜只是臨時效果嗎？
面膜的營養短時間內都“吃”進了皮膚裡，它的效果不是暫時性的。且隨著護膚科技的發展，面膜的有效成分能越來越多地被皮膚吸收和利用，讓皮膚在較長時間內都看起來狀態良好。
3、為什麼我敷面膜，皮膚還很乾？該怎麼護理？
大家常常認為幹皮的主要問題是缺水，其實只說對了一半。除了缺水之外，幹皮的保水能力也很差，面膜只是短暫提高了肌膚含水量，卻無法鎖住水分。後續還是需要選擇一些含有封閉性成分的乳霜來幫助保溼。
4、面膜能天天敷嗎？
不建議！雖然敷面膜能夠為皮膚補水，但皮膚如果長時間處在高含水量的狀態下也是不好的。
因為角質層正常含水量在 10-20% 左右，如果長期含水量過高，可能會影響皮膚正常的生化反應，也就是我們常說的“過度水合”。它會導致皮膚屏障受損，甚至引發皮炎。
5、為什麼有的人天天敷面膜皮膚還很好？
每個人的膚質都不太一樣，確實有一部分人可能天生屏障功能比較完善，天天用面膜的影響也不大。
但是對大部分人來說，頻繁敷面膜導致皮膚水合過度的風險還是存在的。等皮膚真出現問題，再後悔莫及就不值當了，倒不如降低使用頻率，既能享受面膜的好處，又能降低風險。
6、面膜一週敷幾次比較好？
在皮膚屏障健康的情況下：
乾性肌膚：一週3次或4次
油性肌膚：一週2次或3次
混合性肌膚：一週3次
敏感膚質：一週最多兩次
除非皮膚特別乾的時候，一週可以連續每天敷一篇，連續一週以後恢復正常就可以了。
7、面膜一次敷多久比較合適？
通常面膜包裝上都會標明使用時間，這個按照標示來就可以了。
①敏感肌膚：敷面膜15分鐘後一定要洗掉。
②油性肌膚：貼的面膜最好先冷藏10分鐘後使用更好。
③乾性肌膚：敷面膜前一定要用精華＋乳液調和打底。
④痘痘肌膚：敷完面膜一定清洗後拍爽膚水收毛孔。
⑤衰老肌膚：抗老精華一定用在面膜之前。
⑥缺水瑕疵肌膚：每週至少2~3次補水面膜!
8、敷面膜之前去角質可以促進精華吸收嗎？
可以的，但是不建議你這麼做。因為去完角質後，皮膚屏障比較脆弱，防腐劑、香精這類物質也更容易滲透，相應皮膚受刺激的風險也會變大。
9、敷面膜會不會過敏？
對於有些人可能會。所以在使用前建議將少許面膜精華抹在耳背皮膚上，等待30分鐘後無紅癢反應方可使用。
10、為什麼有些顧客對面膜的精華液不過敏，敷面膜還是有過敏反應？
可能是對這款面膜紙過敏。
11、敷面膜出現輕微的發紅或輕微的發癢，怎麼辦？
首先立刻暫停使用，並用大量清水清洗。如果下次使用還是發紅發癢，說明這款面膜不適合。
12、過敏了能不能敷面膜？
最好不要敷化妝品店、專櫃賣的面膜，如果是皮膚科醫生推薦的治療型面膜，可以按照醫囑使用。
13、臉上長痘能敷面膜嗎？
長痘情況不嚴重，可以偶爾敷具有控油、清潔作用的面膜，如泥狀且含有抗痘、消炎、鎮靜成分的面膜等。
14、長痘期間敷面膜會加重痘痘嗎？
會。長痘期間就不要敷面膜了，因為油痘皮本身的油脂就已經很容易堵塞毛孔，而一般面膜會添加一些油脂，就可能會加重這種情況。
長痘期間，建議使用祛痘精華。當然，如果痘痘特別嚴重的話，還是直接看醫生吧。
15、用美白麵膜真的能美白嗎？
有沒有效果，要看具體的產品和配方。
市面上有很多宣稱具有美白效果的面膜，實際上加入的功效成分的量非常少，能起到的效果真的非常有限。
當然也有些高端面膜，加了很多美白成分。但一次性接觸那麼多功效成分，也容易引起刺激。而且這些面膜都挺貴的，買美白麵膜，不如買美白精華來得划算。
16、有紅色痘印敷美白麵膜合適嗎？
首先，要知道紅色痘印大多是痘痘消退後，擴張的毛細血管尚未收縮產生的，很可能還存在炎症反應。面膜的封包環境不利於炎症修復，甚至可能加重炎症。
而且這類美白麵膜並不能起到收縮毛細血管的作用，對去除紅痘印幫助不大，所以是不推薦的。
17、黑色痘印敷美白麵膜合適嗎？
配方優秀的美白麵膜對於去除黑色痘印，可能有一定的效果。因為黑色痘印通常是由於色素沉澱引起的，這時候用一些美白麵膜，其中的美白成分對於色素型痘印的修復有一定幫助。但也一定要在皮膚屏障健康的時候再使用哦。
18、化妝前敷面膜好嗎？
不好。敷完面膜之後，皮膚雖然看起來水嫩嫩的非常好，但實際上是處於一個相對脆弱的狀態下，不能很好地抵擋外界的刺激物。
彩妝中又有香精、色素和防腐劑這一類刺激成分，本身就會刺激肌膚。加上化妝往往會疊加好幾層，肌膚處在一個相對封閉的狀況，這些刺激物的滲透還會增加。
內憂外患，對皮膚無疑是雙重打擊。
19、孕婦和哺乳期能不能用敷面膜？
最好別用。
20、敷完面膜要不要洗？
最好洗掉，或用浸溼的化妝棉將殘餘精華液擦掉。
21、敷完面膜還要不要後續護膚？
需要。敷面膜相當於給皮膚“加餐”，但它不能代替“正餐”，也就是日常的皮膚護理。實際上，在敷完面膜後抓緊機會做好皮膚護理，效果更好。
22、面膜的使用頻率是不是越高越好？
因人而異。不健康的皮膚（敏感、長痘等）建議控制敷面膜的次數，有特殊功效的面膜（比如清潔面膜）也不建議頻繁使用。
22、面膜早上用好，還是睡前用好？
都可以，但當肌膚表面溫度高或者血液循環較好的時候，肌膚對有效成分的吸收效果是最佳的。所以大多數人會選擇晚上洗完澡後敷面膜。
23、長時間敷面膜等於培養細菌嗎？
不是。雖然面膜很有營養，但正規的廠商在生產過程中也會添加一些物質來保證品質穩定，不然面膜在敷到你臉上之前，已經長滿了細菌了。所以只要用正確的方式使用面膜，就不用擔心細菌滋生的問題。
24、可以敷完補水面膜接著敷美白麵膜嗎？
最好別這樣，你的臉“消化”能力有限，不需要那麼多營養。
25、為什麼有的人敷面膜會感到刺痛？
① 肌膚嚴重缺水
如果肌膚太乾燥缺水的話，敷面膜時會有輕微的刺痛感，一般幾分鐘以後就會自然消失。
② 臉部有創傷
如果因外界環境破壞，或擠痘痘將皮膚弄破後，敷面膜過程中可能會有刺痛感。如果發現皮膚有傷口，最好不要敷面膜，會加重炎症。
③ 面膜不適合自己的膚質
如果不是臉部肌膚乾燥脫水或有傷口，卻還是出現了刺痛甚至發紅、發癢等症狀的話，那麼這款面膜或許根本不適合你用。
26、不同類型的肌膚怎麼選面膜？
① 乾性肌膚：滋潤的、油脂含量高的面膜
比起清爽的片狀面膜，含有更多油脂的膏狀面膜或含有大量精華液的面膜更適合乾性肌膚使用。
② 油性肌膚：清爽的片狀面膜或清潔面膜
對於油性肌膚來說，膏狀的塗抹式面膜或許會讓皮膚更有負擔，清爽的貼片式面膜更合適。同時，油性肌膚也需要注意清潔，可定期使用清潔面膜。
③ 痘痘肌膚：千萬別敷著睡眠面膜過夜
睡眠面膜很方便，且無需清洗，適合懶人。但如果顧客長了很多痘痘，就別這麼用睡眠面膜了，因為面膜中的油脂和膠質會影響肌膚呼吸，讓痘痘以炎症問題更嚴重。
27、什麼樣的面膜可能“有問題”？
① 熒光劑超標的面膜
這種面膜的主要特點是，使用後立馬能看到臉變得很蒼白，隨後效果逐漸消失。
② 激素面膜
通常，正規廠家生產的面膜都通過了質檢，但也難免會有顧客從不正規渠道買到了“野雞”品牌或者假貨。
激素面膜的特徵就是使用之後皮膚變得非常亮白、細膩，但是一旦停用，立馬出現問題（敏感、紅血絲、長痘等），甚至毀容。
③ 重金屬超標的面膜
含有過量鉛汞成分的面膜，雖然肉眼看不到有害物質，但同樣在敷完之後皮膚會好得不正常，長期使用會導致肌膚敏感，甚至致癌。
記住那句話，“一口不可能吃成大胖子”，所以效果好到離譜的面膜（或者是便宜到離譜的面膜），一定要謹慎購買。
28、敷完面膜後為什麼還覺得皮膚幹？
面膜等於水+精華液，只能解決補水，但解決不了保溼，敷完面膜後需要塗上面霜，鎖住水分和精華。
雖然敷完面膜後的肌膚處於一個最佳的狀態，但當肌膚暴露在空氣中，就會處於一個肌膚水分蒸發的自然過程中。需要及時塗抹油脂添加量較高的乳液或是面霜，在肌膚表層形成透明保溼膜，防止肌膚水分蒸發、鎖水。
29、為什麼面膜要避開眼周和嘴角？
這是人體肌膚最薄弱的地方，它的脆弱性也就導致眼周是最容易出現問題肌膚的原因；一般護膚品中營養成分的分子量較大，在眼周不易被吸收，反而會加速脂肪粒的增長。
正確的面膜敷法：面膜的邊緣部位距離眼角、嘴角大約兩公分； 45°向上提拉。
30、為什麼用面膜時，眼睛感覺刺痛？或紅腫？
95%的紅都是因為面膜太靠近眼瞼，因為眼瞼只有面部皮膚的三分之一薄，而部分人群會比較敏感。
解決方法：使用面膜的時候，避開眼周就可以了。如若不小心精華入眼，請立刻用清水清洗乾淨。
31、為什麼用完面膜，皮膚出油厲害？
皮膚毛孔堵塞油脂分泌過剩，另一種情況沒有控制好敷面的時間長度，如果時間超過產品說明上的規定時間，反而對皮膚不好，影響皮膚透氣性。
此外長時間敷面貼膜，還會使得皮脂腺導管吸水膨脹，容易出現急性痘痘；如果長期這樣敷面膜，皮膚很容易變成“痘痘肌”。
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