大多數時候，人們都會努力與身邊人友好相處，不希望出現摩擦。但是《哈佛商業評論——解決工作衝突指南》的作者艾米·伽羅（Amy E. Gallo）卻認為，避免衝突和分歧可能是完全錯誤的。BBC英倫網的一篇文章，介紹了分歧給我們帶來的3個好處。
伽羅注意到，有些企業一直在談論想要多元化的觀點以及包容的工作環境，但當他們遇到分歧時，基本都會說“我們不想聽到不同的意見”，她認為，工作上取得成功的重要方法之一就是提出不同的觀點。
哥倫比亞大學的生物系教授法爾斯坦（Stuart Firestein）也認為質疑至關重要，在他的實驗室裡，經常出現這種情況：
當他們提交了一份將要出版的手稿，就會有評論者指出其中一些重大缺陷。法爾斯坦說，科學是一種允許分歧的結構，開會的時候大家互相爭吵，爭吵結束後又一起去酒吧喝酒，“儘管你不同意某人的觀點，但是人們仍然互相尊重”。與人產生分歧會讓人痛苦，但也會帶來3個好處。
首先，分歧能夠驗證你的想法以及與你對立的想法。智庫“思想學院”（Academy of Ideas）的創始人福克斯（Claire Fox）認為，
分歧有助於人們改進自己的論點，因為你會對那些對立意見進行高水平的論證，也會在自己的論點上精益求精。
第二，你可以利用固執和偏見，而不是否認它。美國作家喬納森·勞赫（Jonathan Rauch）說，人們的“偏見、教條主義和固執”是激發出更好想法的動力，“你希望人們走進房間的時候對一些事物深信不疑。他們表達出自己的意見，然後你就能綜合利用他們的肯定、偏見和分歧。”
第三，相對於自己的觀點，我們往往更善於評估別人的觀點。當我們獨自思考時，很容易偷懶，還會不斷強化自己的假設。只有直面質疑並說服他人，找到別人的論點缺陷，同時也讓別人找出自己論點的錯誤，你才能驗證自己的想法是否正確。認知科學家梅西耶（Hugo Mercier）說：“如果你與意見對立的人真誠討論，他們會駁倒你的不良論點，給你闡述對立的論點。”
總之，這篇文章建議我們應每天和自己、同事甚至整個社會進行一次有效的辯論，“分歧不是不友好的，也不是小氣的，你可以帶著同理心、同情心和善良去跟別人辯論。”
轉《李翔知識內參》
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