根据Deloitte（全球最大的会计组织，提供审计、税务、咨询、企业风险和财务咨询服务）的调查显示，约有55%的美国家庭至少订阅了一种流媒体服务，而ESPN+（美国顶级OTT提供商，主要经营各种运动赛事、体育报道、板球、橄榄球、足球以及网球联赛的播送）的流行更是OTT日益普及的最新例证，据悉该OTT提供商在今年前五个月内已经吸引了超过100万的用户。
但是，据CleverTap公司（一家基于SaaS的行为分析公司，提供移动应用和用户互动行为分析服务）的用户行为研究称，目前OTT市场中的应用程序用户流失率异常的高。该报告《媒体和娱乐应用行业基准报告（OTT）》研究了一些目前最为成功的媒体和娱乐应用程序的性能指标，发现43%的应用程序在下载后仅一个月就被放弃了。
该公司的其他发现包括：
OTT应用程序在下载后的前两周经历了67%的用户流失；
相反，在第一个月内，只有26%的新OTT应用程序被用户使用且跟媒体有过三次以上的互动。
该报告从87亿个数据点中获取有价值的信息，从而帮助市场营销人员对OTT行业中的某些应用程序进行基准测试。该报告还包括一些成熟的商业对策和优秀的实践措施，用以帮助OTT公司优化其内容产品。
“OTT领域的竞争异常激烈，因此做好独家内容的区分和提供卓越的用户体验将变得无比重要。” CleverTap公司全球营销主管阿尔米特拉•卡尼克建议道。“CleverTap的OTT应用程序基准报告向移动应用营销人员提供了可用于衡量应用程序性能的基本指标，并使用数据支持的#CleverTips功能帮助OTT公司在商业发展的每个阶段吸引用户，从而增加其应用程序的收入。”
“在分析OTT应用程序的性能时，营销人员对用户行为的监控是至关重要的。” CleverTap的电子邮件分发合作伙伴之一，SendGrid（一家美国电子邮件经营管理平台，提供基于云的电子邮件寄送服务）经纪与交易关系部总监埃利奥特•戈德沃特表示。“除非营销人员对用户进行端到端的监控，否则关键问题很可能被忽略。CleverTap的行业基准报告能使营销人员看到用户的整体全貌，并能够将注意力集中在用户身上。除了商业发展的每个阶段的基本指标基准外，它还为进入下一阶段的用户率以及用户持续时间提供了基准。这些指标使得报告具有独特性，这对于那些以数据分析为主要手段的营销人员来说是必不可少的。”
閱讀更多 廣電獵酷 的文章
