智慧養老是依託先進技術，通過構建平臺聚集人、物、信息及服務，綜合利用政府、社區、醫療機構、醫護人員等資源為老年人提供養老服務。智慧養老將養老服務由傳統的人工化向智能化、自動化轉變，提高了養老服務的便捷性與準確性，及時、有效地滿足老年人的多樣性養老需求。智慧養老產業是互聯網與物聯網賦能傳統養老企業所引發的產業變革和升級。
中國的智慧養老尚處於發展初期，面向未來需長遠規劃
智慧養老這一新型養老模式順應了信息時代的發展需求，但中國的智慧養老尚處於起步階段，其進一步發展面臨著多重困境。首先，中國智慧養老的信息化和智能化程度較低，信息數據共享體系尚未建立，信息孤島現象嚴重。信息技術無法充分利用所採集的有效數據信息，不能實現多元化的服務對接，智慧養老能夠探索的功能和場景受到限制。其次，目前推出的大部分智慧養老產品未充分考慮老年人的使用能力和生活習慣，未能體現以人為本的產品設計。操作複雜的終端產品導致多數老年人無法自行熟練使用，最終產品擱置一旁。最後，中國的智慧養老產品仍過於單一，不能滿足老年人全方位、多層次的養老需求。
中國的人口老齡化正處於加速發展階段，積極應對老齡化，採用創新養老服務模式緩解養老壓力被政府提上保障和改善民生的日程。近幾年來，政府出臺了一系列政策表明對發展智慧養老產業的支持，肯定了科技助老、科技惠老的成果，為智慧養老的發展創造了良好的發展環境。
智慧養老發展共經歷三個階段，從語音呼叫化到智能化再到智慧化發展。中國最早以"數字化養老"的概念在2007年被提出，隨後於2010年運用"信息化養老"概念，2011年出現了"科技養老"概念，2012年又提出了"網絡化養老"的概念，經過一系列概念的變遷，2013年後最終以"智慧養老"受到各界的認可，成為解決老齡化問題的新思路。
智慧養老行業發展歷程
總體看，中國的智慧養老行業處於發展初期，所提供內容更集中於日常生活照料和健康管理服務，各地智慧養老服務平臺缺乏長遠規劃，行業整體缺失行業制度和相關規範。但受政策利好影響，中國的智慧健康養老服務體系將在未來逐步成熟和完善。
人口老齡化催生養老產業大量需求，利好政策推動產業發展
中國人口老齡化速度加快，老年人口面對的養老健康問題需要社會關注，也成為社會一大熱點民生問題，養老產業亟需升級，而信息化技術帶來的智慧養老將是解決養老產業服務不足的一大力量，有助於養老體系的完善。老年人群使用智能設備與互聯網的能力會越來越強，這為智慧養老的發展做下鋪墊。全國老齡辦《中國養老產業規劃》提出，到2030年中國養老產業的總產值要突破10萬億，養老產業需求旺盛，智慧養老勢在必行。
2017年2月份，工信部、民政部、衛計委制定了《智慧健康養老產業發展行動計劃（2017-2020年）》，計劃提出到2020年基本形成智慧健康養老產業體系，使居家養老、健康管理等智慧健康養老服務得到基本普及；同時提出加強部門間在產業中的協調合作和體制研究等合作，保障了計劃和方案的實施；並且鼓勵智慧養老產品的推廣，起到培育和規範智慧養老市場的作用，推動市場良性發展。
《智慧健康養老產業發展行動計劃》（2017-2020年）加強部門合作協調
此外，民政部、發改委、財政部、衛計委等十部委聯合發佈的《鼓勵民間資本參與養老服務業發展政策意見》鼓勵民間資本參與居家和社區養老服務、機構養老服務與養老產業發展，支持民間資本運用互聯網、物聯網、雲計算等技術手段對接老年人服務需求，發展面向養老機構的遠程醫療服務，發展老年電子商務。
家庭診療設備發展奠定居家養老基礎，養老大數據積累反向推動行業完善
居家智慧養老的一大應用為家庭診療設備的應用。家庭診療設備具有操作簡單、體積小、攜帶方便等特徵，家庭診療設備使用方便，對慢性病的管理起到了促進作用，同時家庭診療設備小型化、網絡智能化，使得患者操作更加簡單和輕鬆。家庭診療設備連通到智慧養老網絡中，促進居家養老服務建設。居家智慧養老服務提供的養老服務多注重於身體健康照護方面，同時滿足老年人在日常生活照料、文化娛樂、精神以及情感交流等方面的需求，滿足老年人日益多樣化、多層次化的養老服務需求。
現代化智能醫療設備的另一重大突破是為智慧養老積累重要的醫療數據。智慧養老通過數據和信息的實時傳遞，打破信息不對稱的問題，有效整合養老服務資源，提高資源利用效率，實現老年人的養老服務需求與社區養老服務資源之間的無縫對接；為老年人提供更加精準化、個性化的養老服務，服務質量和服務效率也得到提高。
核心技術尚未成熟、產業人才匱乏等因素制約行業發展
智慧養老技術架構包括基礎層、中間層及應用層。智慧養老的平臺設計重點在於發展：
（1）適用於智能健康養老終端的低功耗及微型化傳感技術；
（2）室內外高精度定位技術；
（3）大容量、微型化功能技術；
（4）低功耗、高性能微處理器和輕量操作系統。以及要突破產品終端的生理監測及監測技術、支持多接口、多交互的平臺集成設計。
然而當前智慧養老的智能化和信息化程度較低，各技術發展尚未成熟，智慧養老產品供給不到位，相關技術仍待研發完善，健康管理可穿戴設備、便攜式健康監測設備、養老監護設備、家庭服務機器人以及養老數據管理服務系統等大量應用仍需要改進，健康狀態實時分析以及健康大數據趨勢分析等智能分析技術仍待發展。
智慧養老技術架構
此外，目前中國智慧養老服務中極度缺乏既具有老年人醫療護理、心理健康、營養學等專業知識，又具有信息數據處理的複合型人才。當前從事養老服務的人員大多是非專業性人員，通過養老服務平臺提供的養老服務質量無法得到保障。養老巨大的人才缺口與養老服務專業人才不願從業的消極心態之間的矛盾，成為制約智能養老服務的巨大瓶頸。
智慧養老行業應整合線上線下資源、推出更多人性化的服務產品
互聯網技術賦能養老產業，能夠形成以平臺+醫生+患者+檢測硬件為切入點的互動模式，從而為老年人提供醫療保障。目前，養老行業中提供上門醫療服務的機構及企業較少，健康管理平臺線上諮詢服務尚未形成成熟良好的互動模式。此外，老年人群對於互聯網醫療服務及產品的認可度較低，因此線上服務渠道存在缺口。未來，可基於老年人認可的上門問診模式建立線上醫療服務平臺，醫生藉助問診平臺向待診人群提供醫療服務。
另一方面，基於養老需求多樣化、多層次的發展趨勢，現階段的養老服務產品較難滿足老年人多樣化的需求。為滿足老年人精神生活的需求及其豐富晚年生活的願望，未來的養老產業應推出滿足醫療護理、精神慰藉、自我尊重和價值實現等多方面需求的人性化，個性化服務產品，在注重老人物質和醫療護理方面滿足的同時，重視精神慰藉方面的需求。
沙利文全球合夥人、全球市場戰略規劃副總裁兼中華區總裁王昕博士指出，在中國人口老齡化加速的大背景下，對智慧養老的需求與日俱增。同時，受政策利好和資本湧入驅動，中國智慧養老行業在未來幾年內增長潛力巨大，將成為"人工智能+""互聯網+"落地場景的新風口。但由於核心技術尚不成熟、行業人才匱乏的制約因素的存在，因此加強相關技術研發能力，加速落地應用，培育專業人才團隊等成為決定企業成敗的核心競爭力。
閱讀更多 沙利文 的文章
