為了全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，為了慶祝改革開放40週年，在喜迎中國婦女十二大、四川婦女十三大召開之際，四川省婦聯在線上開展了點贊“她”風采優秀女性故事展播活動。
全面展示四川各行各業優秀女性的時代風采，講述她們創業奉獻、拼搏進取、崗位建功、成長成才的精彩故事，進一步激發廣大婦女“巾幗心向黨·建功新時代”“爭做巾幗好網民”的熱情和動力。
今天的展播的優秀女性“她”風采
由瀘州婦聯推薦
陳小玲
陳小玲，38歲，中國石油四川瀘州銷售分公司龍馬連片加油站黨支部書記。
上班沒幾天，陳小玲才發現自己是對油品過敏。雖然出師不利，但她卻在短短几年時間內成長為龍馬加油站經理，並收穫了眾多榮譽。
陳小玲根據加油服務基本功，總結出了“加油十三步曲”。為了讓大家掌握這13個動作要領，她又編了一套“加油十三步操”。每天交接班時，帶領員工像做廣播體操一樣練習一遍。
此外，她還提煉出“三多”服務法，多笑、多問、多溝通，並延伸出“三個三”（三會：會微笑、會說話、會溝通；三心：講文明用語要熱心、收錢找票要細心、回答詢問要耐心；三起來：嘴動起來、腿跑起來、臉笑起來）等優質服務秘籍，提升了客戶滿意度。
陳小玲花著心思安裝了“龍馬軟件”。她通過資源調配、師帶徒等方式，將母站龍馬站的管理經驗、操作技能、團隊精神複製到其他幾座站。目前，龍馬連片站48名員工中，擁有高中級工21人，一半以上都成了技術標兵和業務骨幹。
因為這些優勢，中國石油四川銷售經理人學院第二分院落戶於此，陳小玲走上了院長崗位，學院被命名為“小玲學院”。從2017年5月開班授課至今，小玲學院已舉辦4期、培訓學員159人，遍佈全川。
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