貴重物件途中丟失，消費者如何維權
唐超峰律師：貴重物件途中丟失，維權難
第一，快遞單當中都有一個賠償限額的，從約定上來講，對他的賠償的限額已經有了規定了，第二，如果消費者主張包裹裡面是鑽石的話，就必須有一個舉證責任在裡面，所以作為維權的一方，要舉證裡面的是貴重物品，證明難度也是比較大的。建議網上交易的截圖，記得保留。
汪百川律師：特別貴重的商品，在寄出前，不妨保價。
對於一些特別貴重的商品，如果選擇快遞方式進行郵遞的時候，首先需要一個保價，比如可以用視頻記錄下，將物品放進包裹，包括封好，交遞的整個過程，來證明這裡面我實際放入了這樣一個東西，同時我們也能證明說我這個物品以這個時間交底出去。
不過，快遞公司的保價也是有數額限制的，不是想賠多少就賠多少，甚至有時候賠償的金額還沒有物品本身貴重，這時候消費者的心理就會有個疙瘩。
快遞公司設置賠償的限額的規定，合理嗎？
唐超峰律師：損失全部由快遞來賠？不太現實。
如果是從快遞行業發展的角度來講的話，也就收了十塊錢的快遞費，如果要賠幾萬塊幾十萬，從這個行業發展來講，也是一點不大現實的，所以說這個賠償的限額的規定，還是有行業的道理的。
汪百川律師：快遞運輸貴重物品，風險肯定存在
之前杭州就有珠寶公司的天價黃金案：珠寶公司把黃金放在快遞裡面郵之後，快遞的件丟了，裡面的東西找不到了。這當時在杭州社會輿論上面，也引起了一個很大的反響，就是說快遞本身用來郵寄貴重物品，他這個風險肯定是客觀存在的。
投訴到消保委和市場監管局，也是一種方法
唐超峰律師：消保委可能存在地方保護
投訴到消保委，恐怕也沒這麼容易解決，比如賣方是一個地方很重要的經濟組成部分的時候，在主觀上面就會有一定的保護，所以此時消費者的維權就會相對難一些。
汪百川律師：投訴到市場監督管理局，效果可能更好
消費者權益保護協會，性質和市場監督管理局之間也還是存在一定區別的，對於同樣的消費者進行的投訴，以及這種可能商品涉及到的質量問題等等，他們的處理產生的力度以及實際的法律效果，肯定是不一樣的。可能從消保委本身而言，他們相對的這個處理之後的結果會相對軟一些，但如果說從市場監督管理局的話，那麼這個處理就會，更具有法律的強制性效力，可能就是上升到行政處罰之類的情況。
可以通過互聯網法院維權
唐超峰律師：必要的材料準備好
需要找出網店的實際經營者是誰，這個可能就要向淘寶公司去取證，身份鎖定到以後，必要的一些付款憑證，其他的一些證據，當然還是要有的。現在根據民訴法解釋的規定來的話，現在對於消費者通過網絡糾紛購物的這種訴訟案件，還是有有利於消費者的，因為首先管轄法院，就可以在購買人住所地，或者說收貨地來進行起訴。這極大的方便了消費者的維權之路。
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