青山區圍繞“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”工作目標，不斷深化信訪制度改革，積極創新信訪方法機制，全力打造“互聯網+信訪”工作新模式，實現了讓數據多“跑路”、群眾少跑腿，群眾信訪成本下降、滿意度增加。前不久，一名外地務工人員通過青山區“網上信訪大廳”反映在青山區青少年發展中心幹活拖欠工資的問題，青山區信訪局在接受到該案件後，第一時間將該案件轉送到相關責任單位，並積極督促，很快為他解決了反映的問題。
為充分發揮“網上信訪”便捷、快速的優勢，青山區信訪局建立了一整套快速辦結信訪件的機制，做到當天受理，60天內給出處理結果；對關係民生的熱點信訪問題及時梳理出來呈送局領導批閱；對重大疑難信訪問題實行領導包案；對一般信訪問題直接交辦，限時辦結，辦理情況通過網上及時反饋信訪人，大大縮短了信訪問題的處理週期，提高了解決問題的效率和效果。
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