晓芯电话机器人,这些功能你用好了吗?

晓芯近期新上线的这些功能,您会用吗?用好了吗?让晓芯攻城狮小哥一起带你们来看看晓芯最近更新的以及将要更新的几个功能,跟上,别掉队哦!

通话详情界面功能优化

通话结果一目了然,在通话记录右侧我们新加入了通话结果的详情展示,对通话结果分析后可以矫正客户分类,并对客户二次人工跟进结果快速标注。

如果您对通话内容产生疑问,可以点击“问题反馈”向我们反馈,后台攻城狮小哥随时等待您的鞭打哦~

晓芯电话机器人,这些功能你用好了吗?

通话结果标注

双击客户对话文字内容,可以触发生词上报的隐藏彩蛋(此功能为内部话术训练师小哥使用,一般人我不透露的),您可以将识别错误、同音词、谐音词等识别结果上报给我们,审核通过后就可以加入机器人识别“全家桶”了!

晓芯电话机器人,这些功能你用好了吗?

快速创建任务

是否已经对繁琐的任务创建流程感到疲惫?快试试新版本的快速创建功能吧,根据用户行为分析,产品小姐姐贴心的提前为您预置好了任务名称和微信推送(还不知道微信推送?上系统赶快体验吧) 等功能,整个创建过程,您只需要要选择机器人、导入号码、选择呼叫通道三步就可以快速发起呼叫,是不是很快?

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呼叫计费统计

经常有用户抱怨,工作效率是提高了,但是电话费也嗖嗖狂飙。别担心,系统有清晰的话务报表,其中通话计费时长数值是根据运营商计费时长统计的(众所周知,运营商通话计费不足一分钟按一分钟计),您可以在这里看到每分钟通话都用在哪里,可以根据这个统计快速估算出话费余额,老板再也不担心机器人花费不足问题了!更多统计报表准备出厂。

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重建任务

F类未接通,E类在忙客户太多需要重呼叫,您是不是还在使用繁琐的导出号码,创建任务,再发起呼叫这样操作?从4月份开始,您就已经可以通过高级搜索,筛选出需要重新呼叫的客户,点击重建任务按钮,就可以对筛选的号码清单一键发起重呼,就是这么便捷,还没有体验过的小伙伴可以赶快体验一下咯。

晓芯电话机器人,这些功能你用好了吗?

操作手册

很多功能没用过,不知道 怎么用?别急,这里有详细的产品操作手册,哪里不会看哪里,小编今后会持续更新的!

晓芯电话机器人,这些功能你用好了吗?

话术自定义

企业用户可以向您的客户经理申请开通话术修改权限

,通过话术修改模块,您可以完成以下操作:

1、新增、删减企业关键词;

2、修改话术逻辑节点

3、新增、删减、修改话术文案(需审核)

4、新增、删减、修改话术录音(需审核)

5、话术在线快速校验训练;

拥有以上权限,您就可以定制修改您企业的专属机器人(详细操作请关注楼上操作手册模块)。

功能预告

以上功能使用起来预计提升您30%工作效率,那么接下来,小编要提前透露一些即将上线的“黑科技”功能,将在本月陆续到达您的手中!

本月即将上线微信在线录音,您可以通过关注我们官方微信公众号,绑定您的登录账号,在移动端快速录制话术配音,即时生效,AI训练不再有阻碍。

晓芯电话机器人,这些功能你用好了吗?

通话静默监听

机器人通话内容可以实时静默监听,客户通话意向随时掌控,对高意向客户更能直接介入通话,无缝代替机器人与客户对话,配合微信话术录制自己个性化配音食(使)用,效果更佳哦!

晓芯电话机器人,这些功能你用好了吗?

用户自定义分类

话术分类不再一成不变,根据企业业务动向,随时更改分类标准,意向客户分级您说的算。

AI训练

对通话过程中AI无法理解、无法识别的客户问题,在前台集中展示,方便您对机器人训练升级,让机器人越用越聪明!


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