国庆假期的余味渐渐散去
人们也整装待发投入工作
在这个假期
有的市民玩的尽兴
也有市民遇到了小烦恼
那假期里市民游客们
最关心的问题是什么呢？
据统计，国庆期间新城政务热线共接到电话53通、微信工单6件、12345转派工单312件，受理热点前五位的分别是国庆升国旗时间安排、噪音问题、机动车管理问题、食品安全、投诉假期补课。
国庆新城广场升国旗时间是？
国庆第一天，小9接到市民王先生的电话。
“同志，我咨询一下国庆期间新城广场升国旗的时间安排？ ”
“您好，国庆期间10月1日当天有升国旗仪式。”
情怀如梦，家国在心。放下电话后，升国旗的情景不禁浮现在小9眼前……国歌的奏响，国旗的缓缓升起，人民群众齐声高唱国歌，歌声在广场回荡。
怎么这么吵啊？
国庆假期，96100热线共受理噪音问题96件，其中主要以建筑施工和生活噪音为主。随着天气转凉，居民习惯夜晚睡觉开窗通会风，可道路通宵施工、城中村和厂区拆迁等噪音影响居民休息引发投诉。
国庆期间生活噪音主要表现在：动漫音乐展宣传声，超市大卖场用高音喇叭揽客，路边夜市噪音，家庭装修、广场舞噪音屡禁不绝。
这里难道是停车的地方？
国庆长假期间，机动车的占道停放也成了热点投诉问题。新城区尚德路某酒店门口的机动车辆占用人行道乱停乱放，影响市民的正常交通出行；公共停车场、景区停车位收费不明码标价、未提前告知、无故涨价也是假期投诉的焦点。
不得不说，这些让市民游客头疼的事也正是小9操心的事啊……
这块肉，我坚决不吃！
“喂，你好，火车站某特色小吃店的饭菜不卫生，擀面皮和面筋变质有臭味，西红柿鸡蛋汤里有虫子……”来西安游玩的贾女士来电诉说自己的经历。
10月7日下午刘女士在新城区长乐东路某超市购买散装称重的麻辣豆腐干，无商品品牌，无生产日期。
食品安全无小事，保证百姓舌尖上的安全，是小9和职能部门最基本的责任。
我想要个完整的假期……
“我是一名中学生，国家明明规定国庆节7天假，可我10月5号下午到8号下午要补课。国庆放假，学校本来就布置了大量作业，现在还占用假期时间上课，我不开心……”
教育是一项民生工程，教育事关每一个家庭。教育教学质量的提升，需要每位学生和家长的理解与支持。
在办理群众诉求的过程中
各单位积极主动，全力工作
许多群众诉求都能第一时间响应
第一时间处置、第一时间办结
群众普遍较为满意
在大家眼里
96100就是个“大忙人”
坚持“以群众为中心”
真正当好服务群众的
“五星级服务员”
为市民游客提供暖心贴心的服务
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