10月16日，小编接到网友刘女士向本网投诉，她说，最近遇到一件闹心事，在一个国家文明城里，却发生着不文明的现象，事情本不大，却让人很生气！
2018年10月11日，刘女士在濮阳友谊宾馆办了一张贵宾卡，为招待远道而来的朋友，房间号为702。当晚朋友来到濮阳是凌晨2点多，因为来了四人，又开了一个房间703,友谊宾馆又重新收了703的费用。谁知，朋友住到第三天晚上（10月13号），感觉身上不舒服，，当时他们想可能是水土不服，就没吭声，但是，身上越来越不舒服，朋友也没有好意思惊动宾馆和刘女士，最后实在是受不了了，痛的越发厉害，感觉不对劲，掀开被子查找原因，发现被窝里有许多小黑点，仔细一看原来是一窝虫子在爬，刘女士的朋友顿时毛骨悚然，就找宾馆前台服务人员，前台服务人员不但不赔礼道歉，还强词夺理说：“有虫子很正常，你家就没一个虫子吗？”刘女士的朋友说：“这哪是一个虫子呀！是好多虫子呀！”看到朋友被咬的红肿的腿友谊宾馆服务人员却视而不见，还狡辩到：“那是一个虫子肚子里的卵，一扇肚子里的卵就出来啦。”
床上一堆小虫子
一直到下午，友谊宾馆也没有给刘女士的朋友一个说法，无奈之下，只好退房走人，可宾馆又声称退房超时，按钟点房收取超时费，刘女士的朋友就没有退房走了。
虫子咬过的腿发生过敏
10月13日下午3:25分刘女士接到友谊宾馆服务人员打来的电话，服务人员问：“宾馆再住几天”，刘女士说：“还不确定！”他们要求刘女士续房费。刘女士说卡里还有余款，工作人员称：卡里得留几百块钱的押金。因为当时刘女士还不知道宾馆发生的事情，就答应了。不一会宾馆又打开电话说：“入住的朋友因为床上有虫子，不满，气呼呼的走了。”刚放下电话，刘女士的朋友就找来了，把事情的经过说了一遍，刘女士看了朋友的腿，立即要带他去医院，朋友已经去医院看过了，这刘女士才松下一口气！同时，心里也憋了一肚子气！
在文明社会的今天，濮阳市友谊宾馆做为濮阳的一个服务窗口单位，承载着传播文明、传递正能量这样一个神圣职能，他不仅代表着濮阳友谊宾馆全体职工服务水平，更代表着濮阳400万形象和素养啊！刘女士有所担忧的说，这两天，她的朋友不断打电话询问事情发展的情况，让她无言以对。
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